안녕하세요~

매일 읽기만하다가..제가 억울한일을 당해서..한번 사연을 써보려구요~

쓰다보니 많이 길어졌네요..

바쁘신 분들은 패쓰~!!

제가 지난 1월 5일..

한 유명인터넷쇼핑몰에서 속옷을 구입했습니다.

한세트에 보통 4,5만원하는데..

여러세트를 묶어서 싸게 판매하고있더라구요~

거기에다가 구매금액에 따른 사은품도 빵빵합니다~

총6세트이며, 티셔츠를 덤으로주는 구성이 마음에 들었습니다.

15만원정도 하더라구요..

그럼 사은품으로,속옷을 한세트 더 받거나 패딩조끼를 받을수있습니다.

저는 패딩조끼가 마음에 들었으나 임의배송이랍니다..

그래도 이게어딥니까..ㅋㅋ

속옷도 사고, 사은품도 빵빵하고..

완전 횡재한 기분이었어요~

필요한 사항을 기입하고, 결제를 마쳤습니다.

이젠 그 예쁜 아이들을 입어볼 상상을 하며, 기다리기만하면 되는것이었습니다.

어제..

그 속옷이 도착했어요..

너무 설레이는 마음으로 박스를 개봉했습니다.

일단...속옷들은 너무 마음에 들었습니다.

덤으로 준다는 티셔츠도 그럭저럭..입을만했습니다.(단..집에서만~ㅋㅋ)

이것저것 살펴봤는데...

두둥~!!!

10만원이상 구매하면 준다던..패딩조끼or속옷한세트...

없었습니다. ㅠㅠ

고객센터에 전화해봤으나 연결이 안됩니다.

할수없이 비공개게시판에 아주 예쁜 말투로 사은품하나가 누락되었다고 글을 썼어요~

다음은 저의 글과 운영자의 답변입니다.

저 : [안녕하세요~
오늘 제가 주문한 속옷을 받아보았는데요~
일단은..폭설로 인해 택배가 많이 늦을줄 알았는데 그래두 생각보다는 빨리와서 좋았어요~
근데~!!10만원이상 구매고객에게 준다던 조끼가 왜 없는걸까요?
원래 안주시는건가요?
아님 실수로 빠뜨리신건지..
상품평 읽어보니까 못받았다는 분들이 더러 있더라구요~
확인하시고 답변주세요~ ]

운영자: [안녕하세요..***** 고객센터입니다~
문의주신 금액별사은품은 결제완료 후 해당 팝업창에서 선택해주셔야 적용되여 원상품과 합포장되여 출고 가능합니다.]

팝업창~?!?

저는 그런거 본적 없습니다..

그래서 다시 게시판에 문의합니다.

저:[아까 사은품관계로 문의했었는데요..
전 결제완료한 후 팝업창 못봤거든요~
이렇게 되면 아예 안보내주시는건가요?
10만원이상 사은품이 조끼or 속옷1세트였던거 같던데..
메인화면뜰때 나오는 팝업창에는 둘 중 임의배송이라고 나와있어서..저는 알아서 보내주실줄 알고있었네요..
그럼..이제 저는 사은품을 아예 못받게되는건가요]

운영자 [안녕하세요. ***** 고객센터 입니다~
결제완료 후 팝업생성되며 팝업차단 또는 미쳐 확인을 못하신것 같습니다.
금액별 사은품은 패킹시에 금액까지는 확인 불가하여 부득이 시스템상 체크를 해주셔야 합포장되여 출고됩니다.
배송완료로 추가발송은 어렵습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다.
이용해주셔서 감사합니다.]

팝업차단~!!!!

그렇습니다. 제 컴터는 팝업차단이 되어있었던겁니다..ㅜㅜ

하지만 억울합니다.

같은금액지불하고..팝업차단이 되어있어서 사은품을 못받다니요~!!

그래서 다시 게시판작성합니다.

이젠 완전 화났습니다.

저:[진짜 완전짜증나네요~!!
사은품하나 받아보겠다고 제가 구걸하는것도 아니고..
무슨 시스템이 이렇게 꼼꼼하지 못한겁니까?
그럼 팝업차단된 컴퓨터로 구매할경우엔 사은품 받지 말라는 겁니까?
똑같은돈 내고 이게 뭐하는짓입니까?
체크가안되어있으면..포장하기전에 전화한통해서 물어보는게 순서아닌가요?
전화한통하는게 그렇게 어려운일입니까?
포장할땐 가격확인이 안된다구요?
딱봐도 6세트나 들어있는데 사은품 들어가야한다는걸 모른단말입니까?
주문하기전엔 이거준다..저거준다..혹하게 만들어놓고 진짜 어이없네요..
고객센터는 아예 전화조차 받지않고..뭐하자는겁니까?
괘씸해서라도 저는 끝까지 사은품받아야겠네요..]

운영자: [안녕하세요.***** 고객센터 입니다~
패킹시엔 해당 품번/사이즈만 확인가능하여 부득이 시스템상 팝업으로 진행되고 있습니다.
홈페이지 상단의 MD`s GIFT → 8가지 이용혜택 → 금액별사은품 이용방법 확인 가능하십니다.
기다리던 소식을 전해드리지 못하여 죄송합니다.
배송완료건으로 추가발송은 어렵습니다.
매차수 새로운 이벤트로 찾아뵙고 있사오니 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다.]

제가 말도안되는 억지를 부리고있는걸까요?

제가 그 유명한(?) 진상고객..일까요?

사은품하나때문에 끈질기다..쪼잔하다고 생각하시는분들도 있을수 있겠네요~

제가 그 사은품이 꼭 필요해서 이러는거 아닙니다.

여러분들도 아시다시피, 사은품으로 얹여주는 물건들.. 그리 마음에 들진 않습니다.

제가 이렇게까지 한 이유는 고객과의 약속을 저렇게 우롱하는게 괘씸해서입니다.

결제완료후 뜬다던 팝업창에서 사이즈를 표시해야 사은품이 배달된다고 합니다.

덤으로 준다는 티셔츠는 속옷주문할때 표기한 사이즈 덕분인지..제사이즈에 맞게 왔습니다.

그런데, 왜 그 사은품만 따로 팝업창을 띄워서 사이즈를 표기하라는 조건을 만들었을까요?

일부러 팝업창으로 띄워서 사은품 좀 덜줘보자는 심보아닐까요?

지금 그 쇼핑몰 게시판에는 사은품 못받았다는 항의가 빗발치고 있습니다.

휴~ 긴글읽어주시느라 수고하셨습니다..