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★인터넷으로 화장품구매, 조심하세요! 어이없는 인터넷쇼핑몰★

환불해줘이... |2010.02.16 15:53
조회 86,959 |추천 11

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아 이런말 쓰고 싶지 않았지만.. (너무 상투적인 거 같아서)

진짜 자고일어났더니 톡돼있네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ아신기하다..

 

 

 

 

아 여러분 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이후 일 말씀드릴게요!

 

 

제가 진짜 그 가짜 포지틴트 생각할수록 열받아서

 

백화점에 있는 베네피트 매장으로 직접 가서

 

정품 포지틴트도 사면서 그 가짜 포지틴트를 직원에게 보여줬어요.

 

인터넷에서 샀는데 가짜같다고 한번 봐달라고 했더니

 

그 직원분이 식겁하시면서

 

'뭐 이런게 다있냐'이런식으로

 

제형도 다르고 코팅도 다르다고 하시더라구요.

 

그러면서 이거 홍콩이나 대만쪽에서 만든거 수입된거 아니냐고

 

그렇게 물어보시더라구요.

 

 

 

 

백화점 갔다가 그 쇼핑몰에 전화해서 뭐라뭐라 따졌더니

 

첨에 또 막 변명하다가

 

매장 직접 갔다왔다, 직원이 '~게' 말했다 이랬더니

 

바로 꼬리내리고 예전과 다른 태도를 보이더라구요 ㅋ참네

 

그러더니 잠시 후에 전화 드리겠다고 하더니(자기들끼리 회의라도 한듯 ㅡㅡ) 

 

결국 환불해주기로 했네요.

 

아진짜 전화하다가도 어찌나 열받는지.

 

 

 

 

진짜.. 일단 저는 환불해주기로 했으니 망정이지,

 

다른분들이 피해볼까봐 걱정되요 ㅠㅠ

 

그렇다고 해서 여기다 그 사이트 주소 확 까버렸다가

 

괜히 일커져서 제가 감당못할정도가 될까봐 무서운데 ㅠㅠ

 

어떻게 해야한다고 생각하시는지 ㅠㅠ

 

아무튼 저는 환불 받기로 했습니다.

 

여러분들도 앞으로 인터넷에서 화장품 살때 조심하세요!!!!!!

 

 

 

 

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

 

 

 

 

안녕하세요!

처음으로 판에 글을 쓰는 20살 여 입니다.

 

 

아휴..

답답해서 여기까지 글을 올리게 됐네요.

이런글 판에서 많이는 봤지만 제가 당사자가 될줄은 몰랐어요 ㅠㅠ

인터넷에서 화장품 사실때 조심하시길 바래요!!!!!!!!

아후 열받네요 정말 ㅡㅡ

 

 

 

 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

 

저번주에 제가 모 인터넷쇼핑몰에서

 

베네피트社의 포지틴트라는 제품을 시켰습니다.

 

백화점에서 사면 45000원이라는 가격이 부담되고,

 

갖고는 싶어서 인터넷에서 좀 더 싸게 살수 없나 하고 검색을 하다가,

 

그 모 사이트에서 제가 사고싶었던 그 제품을 

 

무료배송에 시중보다 7천원이나 싸게 판다기에

 

솔깃해서 그 사이트에 접속을 했습니다.

 

 

 

 

들어가보니

 

미국백화점에서 팔고있는 정품이라고 정품인증서까지 올려놓았더군요.

 

무료배송인데다가 시중에서 파는것보다 7천원이나 싸게 팔고있고,

 

정품인증서까지 올려놨으니

 

'믿고 사도되겠군' 하고 바로 주문을 했죠.

 

 

 

몇일 후, 인터넷에서 포지틴트에 대해 검색을 하다가

 

화장품에도 짝퉁이 있다는걸 알았습니다-_-;

 

그냥 명품화장품을 저가 브랜드에서 카피해서 비슷하게 파는게 아니라

 

샤넬,프라다 등등 같이 명품백을 짝퉁으로 만들어서 파는것 처럼

 

화장품에도 그런 짝퉁이 있다는걸 그제서야 알게된거죠.

 

불안한 마음에 포지틴트 가짜, 포지틴트 짝퉁 이런식으로 검색을 해보니

 

아니나 다를까, 역시 제가 몇일전에 주문한 포지틴트도 짝퉁버전이 있더군요 -_ㅠ

 

 

 

 

제가 주문한 그 사이트에서 포지틴트를 시중가보다 

 

훨씬 싸게 팔던게 마음에 걸렸던 저는

 

주문을 취소할까 하고 그 모 사이트에 다시 들어가봤지만

 

이미 배송이 된 상태였습니다.

 

해외에서 배송되는거라 왕복배송비 무는게 더 돈이 들거 같아

 

그냥 일단 물건을 받아보기로 했습니다.

 

설마 가짜를 팔겠어? 하는 심정으로 말이죠.

 

 

 

 

저번주 금요일, 드디어 고대하던 물건이 도착했고,

 

개봉을 하자마자 전 경악을 금치 못했습니다.

 

인터넷에서 포지틴트 짝퉁이라고 올라와있는 것과 패키지가 똑같을 뿐더러

 

제품의 제형,발색력 등이

 

정품 포지틴트와는 전혀 딴판인 물건이 도착했기 떄문이죠ㅠㅠ

 

 

 

 

원래 정품 포지틴트는 그 병의 은박코팅이 병목 아래에만 되어있는데,

 

제가 받은 물건은 인터넷에서 제가 본 포지틴트 짝퉁의 사진과 똑같이

 

병목이고 몸통이건 온통 은박코팅이 되어있었구요.

 

또, 정품 포지틴트와는 전혀 딴판인 내용물............ㅡㅡ

 

틴트인데도 전혀 되지 않는 발색.......

 

제가받은 이 물건은 온몸으로 난 가짜야 하고 외치고 있는 듯 했습니다.

 

 

 

 

다음날,

 

그 쇼핑몰에 전화를 해서

 

'내가 받은 물건이 진품이 아닌 가품 같다'하면서

 

위에서 제가 적어놓은 근거들을 대며 환불을 요구했습니다.

 

 

 

 

그랬더니 그쪽에서

 

온갖 핑계를 대며 자기네가 파는 물건은 정품이 맞다며

 

일단 개봉한 제품에 대해서는 절대 환불이 불가하다고 하는겁니다.

 

몇분간 실랑이를 하다가

 

제가

 

'정품이건 가품이건간에 일단 그럼 환불은 고사하고,

 

틴트가 발색이 안되는데 이건 어떡할거냐' 하면서

 

'환불 안해줄거면 제대로 발색되는 제대로된 제품으로 교환을 해달라'고 했더니

 

어떤 경우든, 일단 화장품 같은 경우에는 한번 개봉을 하면

 

절대 교환이나 환불이 불가하다고 그러는 겁니다.

 

 

 

 

그 얘기를 듣고 제가

 

'그럼 화장품을 안열어보고 불량인지 아닌지를 어떻게 아냐'라고 했더니

 

제 얘기를 제대로 듣지도 않았는지, 일부러 그러는건지

 

계속 한번 개봉한 화장품은 교환,환불이 불가하다고만 하더군요.

 

 

 

 

제가 여러번 그 쇼핑몰에 전화를 해서 따지니까

 

상담하시는 분께서 해당 MD분 한테 물어봤더니

 

'그 코팅이 병목까지 되어있는 건 베네피트에서 용기가 리뉴얼되서 그렇다더라'라고

하시더군요.

 

그래서 제가 베네피트 본사에 전화를 해서

 

포지틴트 용기가 리뉴얼 된적이 있느냐,

 

원래 병목까지 은박코팅이 되어있느냐 했더니

 

'용기가 리뉴얼 됐다는 보고를 들은적도 없고,

자기들이 지금 가지고 있는 제품들은

모두 은박코팅이 병목 아래까지만 되어있다'고 하더군요.

 

 

 

 

(★베네피트 포지틴트 가품 구별법 참고 블로그

http://blog.naver.com/crayonpoetry/90073481679★)

 

 

 

 

 

또 그 쇼핑몰에서 하는말이

 

'베네피트 미국에서 파는물건과 한국에서 파는 물건이 조금씩 다르다'라고 해서

 

베네피트 본사에 전화해서 정말 다르냐고 물어봤더니

 

'한국백화점에서 파는 것들도 미국에서 들여온 것을 판매하는 거기 때문에

다를수가 없다'라고 하시더라구요.

 

 

 

 

여러분이 보시기에도 그 쇼핑몰에서 

 

짝퉁을 정품으로 속여팔고 있는것 같으신가요?

 

만약 자기네들이 정말 미국에서 직수입한 정품을 파는거라면,

 

물건에 이상이 있으면 교환해줘야 하는거 아닌가요?

 

이래저래 말도 안되는 핑계만 대고 했던얘기 또하고 또하고

 

앞뒤도 안맞는 말을 한다는건 그쪽도 뭔가 이상하다는거 아닌가요?

 

 

 

 

아 정말 답답하고 화나네요.

 

제가 아무리 논리적으로 근거를 대고 얘기를 해도

 

저쪽에서는 계속 앵무새처럼 했던말만 또하네요..

 

이미 개봉한 제품에 대해서는 환불/교환이 불가하다구요..

 

참네, 진짜 그럼 화장품 안써보고 어떻게 불량인줄 안답니까? ㅡㅡ

 

 

 

 

그 쇼핑몰에서 38000원에 팔고있었는데

 

전 첫구매 쿠폰까지 사용해서 2000원 추가 할인 받아서

 

실질적으로는 36000원에 구매했습니다.

 

36000원이 옆집 애이름이랩니까?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

4000원짜리 시급알바 9시간 해야 나오는 돈인데......

 

아오 열받네요 진짜.

 

 

 

 

저 정말 열받아서 교환이든 환불이든 어떻게든 받고싶은데,

 

어떻게 해야하나요. 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

 

 

 

 

 

 

 

추천수11
반대수1
베플썅썅바|2010.02.18 17:06
전화하셔서 정품인지 의심되므로 세관에 신고하겠다고하세요 만약 짝퉁이라면 조용히 환불해준다고할것입니다 저도 인터넷장사를 하는 사람으로써 화장품이던 의류던 짝퉁은 없어져야합니다 정품인증서야 백개,천개를 팔기위해 하나를 정품으사서서 그걸 찎으면 되는것이고, 작퉁은 지적재산법위법으로 중대한 범죄인것이고, 걸리면 벌금 수천만원 우습습니다 잘하면 판매자 뉴스에도 나오지요 ㅎㅎ 솔작히 잘나가는 제품 비슷하게 카피해서 입에 풀칠정도라면 모를까(디자인은 알고보면 모방의 모방이지요 ^^)대놓고 상표를 이용하는건 상표법위반입니다 당장 전화하세요!! 롸잇나우!!!! 베플되면 내가 전화해서 싸워줌ㅋ ------------------------------------------------ 헉.. 자고일어나면 베플이라는게 이런거구나 글쓴이 환불받으셨다니 다행 ^^ http://gen.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=160993330 빤쓰필요한분~ 광클릭 롸잇나우~ 빤쓰하나로 세계정복하겠다는 자신감으로 만들었음.. ㅎㅎ 아메리칸코튼 세계를정복하라!! 새해복들많이받으셔요~
베플식겁햇네|2010.02.18 13:51
너네 왜그러냐?? 글쓴이가 너네 같으면 7천원 아낄려고 인터넷 화장품 사겠냐고 물은거 아니자나. 상황이 이러니 해결방법을 알려달라는거자나. 죄다 나같으면 7천원 더 주고 백화점가겠다 이러고있어. 그런건 혼자 속으로 생각해. 어떻게 해결할지 아는거 없으면 그냥 닥치고 마우스 휠이나 돌려. 글쓴님아 일단 소비자센터에 고발하시고 거기서 해결안되면 가품이라는 증거 확보해서 상표법 위반으로 고발하셈.

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