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gs 지역 방송 인터넷 케이블 사용중인데요

어제 컴을 하려고 부팅을 했는데

인터넷에 연결이 안되는겁니다.

컴맹인 저로써는 최선을 다해 컴퓨터 부팅을 여러번 다시해보고

모뎀선을 꼽았다 뺏다 수차례해보다가

결국 인터넷서비스 업체인 gs 방송에 전화를 걸어보고자

엄마께 인터넷이용료 납부고지서를 달라고 해봤습니다

마침 그때 엄마가

금방 생각나는데

오늘 집에 들어올려고 하는데 집 앞 바닥에 인터넷 무료설치라고 메모가 떨어져있었다고 합니다

하지만 우리집과 무관한거 같아 그냥 휴지통에 버렸다면서

그래서 전 휴지통을 뒤져서 그 메모를 찾아보니

인터넷설치해라는 안내였어요

황당해서 전화를 걸어보니

담당자 왈 : 그집에 거주하신다는 " 이 똥 개 " 라는 분께서 이사간다고 인터넷 해지신청을 했습니다 그래서 연결을 끊었습니다.

라고 하네요

저는 우리집에 이 똥 개 라는 사람 없다구, 하니깐

담당기사라는 사람이 그럼 낼 가서 다시 연결해드리께요 이러네요

그래서 전 그럼 오늘 하루 이용못한건 요금에서 빼달라고 하니까.

그건 자기쪽에서 답변할 수 없는 문제라고 하길래

오늘 아침에 고객센터에 전화를 걸어서

자초지종을 설명하니

상담원 왈 : 고객님께서 어제 인터넷을 이용못한건 고장때문이 아닌가요? 고장을 이유로 사용못한 요금을 면제시켜드릴 순 없어요

라길래 그럼 설치기사가 인터넷선 짤랐다고 한건 머냐니깐..

상담원 왈 : 현장에 나가봐야 고장인지 인터넷선을 자른건지 현장에 나가봐야 알수 있지만 지금으로 봐선 님께서 인터넷 해지신청을 한적이 없기에 기사가 인터넷을 해지했다고 볼수 없네요, 그래서 요금을 감면해드릴 수 없습니다

해지를 하신다고 하시더라도 어제까지 요금이 부과됩니다

이러네요.

아 왜 확인도 안하고 남의 집 인터넷 이용 끊고 이용요금도 납부해라는거야

황당

ㅠㅠ