5월 22일 핸드폰을 장만하러 대리점에 들른 우리부부

이것저것 설명듣고 갤럭시 A 를 구매하게 되었답니다

할부지원도 많이해주고 혜택도많이받는다는 느낌을 받고 집에왔는데.

아무리생각해도 담달에 갤럭시S가나온다는거에 신경이 써져..3일인가 4일안에 대리점에 문의를 했습니다....규정상 교품,특별한 사유없인 안된다는겁니다/..//

그런데 감사하게도 그대리점 이사되시는분이 저와 2시간의 협약점을 찾는도중

당신네들이 기계를 껴안고 갤럭시S가나오면 교체를 해주겠다는 협약을 해논상태에서

기분좋게 마무리가 되었습니다...

내용인즉슨

"제가 사용하는했던 핸드폰이라도 쓰면서 갤럭시S를 기다리겠습니다...

그러면...갤럭시A는 어떻게 ...제가 어떻게 해야할까요..라는질문에..

아~~그럴거없이 갤럭시A지금사용하는시느거 사용하시고계시다 갤럭시S나오는시기를 듣고 1차적 으로 전화를 주고

2차 최종입고 날짜에 다시한번 전화드리면 그때 부수기재 챙겨서 나오시면 되겠습니다

물론 그떄까지 사용하셨던 금액내시고 다시 개통한다는개념으로 하시면 되겠습니다

라고 하여서...그렇게 알고 있다 하두 연락을 안주시길래 제가 먼저 연락을 해봤습니다

그런데 14일 전에 가지고 오셔야되지않냐 ...왜이제 가져온다는 말을 하느냐...

는 식으로말을 하길래 저는 그쪽연락기다렸다...뜬금없이 안된다는얘기에

샤워하다말고 뛰쳐나가 대리점에 갔습니다....

그쪽입장은 저번에 협의를 할때 다음날 가져오시기로 하셨는데 이제는 14일이 지나

바꿔줄수없다는겁니다.... 3시간을 얘기한결과 무조건 안된다고 하길래 전 헨드폰에 온갖정내미가 떨어져있는상태였습니다

바꿔주신다는 날짜까지 혹시나 요금이 더나올까봐 요금제 5만5천원짜리 쓰면서도

인터넷이며 따운이며...전화통화며 문자메시지며 거의 만지지를 않았는데....

무책임적으로 약속과다른 말을 하여 억울한마음이 들어 이글을 씁니다

하지만 그것만으로도 억우한상태인저한테

완전 고객우롱 ....저개인적인게 아닌 sk텔레콤에 고객모두를 우롱한일이 오늘 벌어졌습니다...가뜩이나 핸드폰으로 소비자고발센타에 신고한상태인데...

다름아닌 요금고지서로인해 완전 sk텔레콤에 대한신뢰는 무너졌습니다...

문제는 처음 핸드폰 장만하러갔을때 개통하기전까지 설명과 요금고지서가 터무니없게 청구가되어 나온겁니다....

할부지원금에대한 예를 들어 할부금액이 3만5천원이라면 T할부지원14000원

요금제에대한 지원 10000원 총 2만 4천원을 지원해준다는 설명과함께 저희는"우~~와"

거저다 꽁짜폰이나 마찮가지네...했는데 오늘 요금청구서에 보이는건 무려 약 2천원을 혜택안된금액이나왔습니다....부랴부랴 계산기로 나눠보고 곱해보고 더해보고 했더니....

제가 따지고 자세히 보지않았다면 2년동안 5만원을 손해보게생겼던겁니다...

그런데 더웃긴건....고객센타에 전화했더니 대리점과얘기를 해보겠다...해서 기다렸습니다

대리점왈.

죄송합니다 5만원 붙여드리겠습니다...

헐~~~~~~~~~

전산입력을 잘못해다는겁니다 뒤늦게 확인했더니....

이게 말이나 되는소립니까...저는 포괄적으로 봅니다...돈 5만원 더내라면 손해보고서라도 내겠습니다....

그런데 개통하기전엔 10만원짜리를 5만원입니다 사세요..라고 꼬득이고 나서는 캐통후

나몰라라 실수했다... 5마원드리겠다... 이런 태도를 보이는데....

가뜩이나 핸드폰 바꿔준다는 약속도 어긴거에 화가나서 잠도못자고 화병걸리는시점에

같은대리점에 서 그런 실수를 부린거는 저를 우롱했다는생각밖엔안듭니다

다른 사람들도 지금 눈가리고 아웅하는식으로 당하고있는지도 모릅니다....

이글을 보시는분 그것도 sk텔렠 쓰시는분 청구서 요금에 고지서 다시한번 확인하시고 정확히 일일이 따지십시요...

전 ...그러한이유로 철회요구를 할건데....이런상황에서 제가 어떤걸 준비해야는지

알고계신분 비슷한 사례계신분 알려주십시요.....

완전 sk텔레콤한테 뒤통수 맞았습니다.....손만 안댔지고객을 때리네요.,...sk텔레콤.....  

도와주세요~~~~~