제 딴으로 너무 화가 나서 어디서 부터

얘길 이어 나가야 할질 몰라서 순서가 뒤죽박죽일 수 도 있고

글쓰는 실력도 좋지 않은 점 양해부탁드릴게요.

음슴체를 쓸게요

1~2주전?  20만원 대 새로나온 코x mp3를 샀음

4~5일 잘 쓰던 mp3가 화면이 약간 어두워 보엿음

보호필름때문인줄 알고 띄었는데 문제는 해결안됨

다음날 아침 켜보니 화면 반이 나감

 이상한 제품을 준 줄 알고 화가나서

 mp3를 산 매장으로 학교 끝나고 바로감

코x 서비스센터로 가서 교환증을 끊어오면 교환해준다고함

액정을 보시더니 떨어트린 것 같다고함

참고로 가방에 커녕 떨어트린적도 없다고함(사실임)

그 곳 수리하시는 분 말씀이

"아무리 메이커 있는 제품이라도 교환해주는 상황이 있고 안해주는상황이 있어요

예로 오늘 사신 새차를 끌고 나가서 사고나면 그차 새걸로 바꿔줘요?

안바꿔주죠? 그거랑 같은거에요" 라고 하셨음

제가 돈을 내서 수리 해야 된다는 억지식으로 말씀하심

그래서 보호케이스를 빼고 말짱한 스크래치가

없는 제품인걸 확인하고 서비스센터에 맡겨놈

다음날 연락이옴

떨어트려서 액정잉크가 나간거니

7만2천600원에 액정 수리를 해주시겠다고함

다른곳가도 다똑같을 거라고 하셨음

액정이 너무 약해서 손으로 쥐고 있어도

액정이 나갈 수 있다고 하셨음

그런데 나중에 전화오신분은 친절하게

액정이 강화유리보다 강해서 떨어트리지 않는 이상

나가지 않는다고 말씀하심

그리고 제품에 스크래치가 좀 나있는걸 보니 떨어트린것 같다고하심

스크래치 안나있고 깨끗한걸 확인하고 드렸다고 말했더니

확인하고 연락 다시 준다고함

따지고 싶었는데 친절하게 말씀해서 따지지도 못했음

진짜 제품을 받고나서 확인해보니 

깨끗하던 mp3에 스크래치가 생겨있었음

말하시는게 다달랐음

 어느분이 진실인지 혼란스러워짐

다시 전화오시더니

지금 내가 말장난하는것도 아니고

어차피 돈내야 한다는 식으로  말씀하심 mp3 액정은

코x제품이 아닌 삼x꺼니까 공짜로 수리를

해줄수 없다고  돈내고 해야한다고

화내는 식으로 불친절 하게 말씀 하셨음

진짜 기분이 너무 상하고 화가남

좋게라도 말씀해 주셨으면 진짜 돈내고 수리를 받을텐데

제가 잘못한 것 도 없는 것 같고

돈내고 수리 받아야 함?

돈도 돈이지만 상담원 행동이 너무 화가남.

기계 잘 아시는분 어떻게 해야할지 말좀 해주세요 ㅠㅠ