안녕하세요

제목 그대로 에어컨을 주문했는데 전기사용효율 1등급인 걸 주문했는데 3등급짜리인 에어컨이 왔어요

주문할 때 홈쇼핑 광고에서 초절전이라고 광고하길래 사기로 마음먹고

1등급 3등급  구체적으로 말하진 않고 제일 좋은 걸로 해달라고했어요..

그런데 에어컨이 배달되었을 때는 3등급짜리인 줄 모르고 설치를 했어요

설치를 하고 나서 3등급인 걸 알고 GS에 전화했는데 무슨 설치 후에는 교환이 안된다는거에요

한번도 틀어본적도 없는 에어컨을 설치했다고 교환안된다는게 말이 되나요??

전자거래법상 구매 14일 이내엔 교환 반품이 된다고 하던데 ㅇㅓ떻게 된 건가요??

그리고 소비자 잘못도 아니고 기업잘못인데 그쪽 규칙을 따지는 건 잘못된 거 아닌가요..??

너무 어이없네요