네이트톡에 처음으로 글을남겨본다 매일 눈팅만하다 억울해서,,,효과가 있을라나??
전 학생겸사업을 하고있는사람입니다
사업자 통장을 농협 에서 국민은행으로 바꿀려고 국민은행을 찾아갔습니다
카드체크기에 카드를 긁으면 국민은행 통장으로 돈이 들어오게끔 설정을할려고하는데
체크사에 그걸 맞기면 돈이 5만원이상가량 든다고해서 제가 직접바꿀려고 각 은행마다
찾아다녔습니다 신한카드는 신한은행 외한카드는 외한은행 등등 이렇게 찾아다니고
대구은행을 갔습니다 비씨카드는 대구은행이랑 제휴가 되어있다고하여 찾아갔는데
대구은행 업무를 보는데 직원이 고객님 저희는 안됩니다
그런건 국민은행에서 하셔야죠 이러는겁니다 그래서 그렇구나 해서 국민은행을
다시 찾아갔습니다 하지만 국민은행에서도 고객님 국민은행은 국민카드만 취급합니다
대구은행가셔야댑니다 이러는겁니다 황당해서 다시 대구은행가서 해달라고했죠
그러더만 어디론가 전화하더니 저희대구은행은 안됩니다 이러는겁니다 그래서
비씨카드랑 같은 제휴인데 왜안되냐 물어보니 그건 국민은행에서 하는게 원칙입니다
이러는겁니다 되긴 된단뜻이잖아요?? 바쁜갑다 그래 생각하고 다시 국민은행으로 찾아갔는데 다시 본사에 확인해보고난뒤 해드릴수있으면 해드릴께요라고 했습니다
확인결과 안된다고해서 그럼 도데체 전 어디서 해야대나요 이렇게 얘기하니
대구은행 직원과 직접상담해본답니다 그래서 상담을 하더니 대구은행 직원이
확인후 전화준답니다,,,,,그래서 20분기다리다가 다시 대구은행으로 가는도중 본사에 전화를 문의해봤습니다 그 본사직원도 안된다더군요 그래서 다시 국민은행으로 가는도중
콜센터에서 대구은행에서 처리 가능한일이랍니다....ㅡㅡ 완전 똥개훈련
전 국민은행에서 그 대구은행 직원이 전화오기만을 기다렸습니다 40분이 지나도
전화가 오질않아서 국민은행 직원이 전화를 했는데 대구은행에서 기찮다는듯이
얘기를 하는겁니다 그래서 국민은행에서 제가 고객님 대행해서 다 해드릴테니 가지마세요
라고 그러는겁니다 하지만 전 2시간 가량 은행을왓다갔다 거리는시간이 너무 억울해
제가 대구은행가서 하겠다고 화를 꾹참고갔습니다
그래서 그 더운날에 땀을 삐질삐질흘리면서 대구은행에 찾아갔습니다
대구은행가서 그 직원한테 여기서 변경이 가능한데 왜안된다고햇어요!!!!!라고 했습니다
그러더만 안으로 들어가잡니다 그래서 들어갔습니다
근데 그직원은 자기가 죄송한건 고객님을 왔다갔다거리게했다는거밖에 없답니다
원칙을따지면서 또 자기어필을 하는겁니다 너무 열받은나머지 전 소리좀 치다가 나와버렸습니다! 하는일이 고객들 관리해주는건데 왜 기찮아서 안해주는지 모르겠네요
전 너무 열이받은나머지 금융감독위원회에 민원도 넣어놨습니다
저같은 사례가 발생하지않도록 되었으면 좋겠습니다!!!! 내돈내가넣고 내가빼는 은행에서
고객들에게 이렇게 불친절한 은행 직원은 없어져야합니다!!!!!!!!!!!!!
