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궁금하네요!! 삼성 컴 AS 받다 화나 죽는줄 뻔

몹쓸 |2010.10.07 14:19
조회 530 |추천 1

9월 14일밤에 컴하던 아들이 갑자기 화면이 안나온다고 하데요.  "그만하고 그냥자" 낼 다시 될지도 모르잖아" 하곤  다음날 컴을 켰더니 여전히 화면이 안나오더라구요.

 16쯤 삼성AS센타에 유선으로 서비스를 신청했더니 다른 부서를 바꿔주고 뭘 눌러봐라 백업을 시켜봐라등 하라는 데로 했는데도 소용이 없어서 AS신청하고

17일쯤 AS기사가 첫 방문을 했더군요. 유선 서비스 받았던 일을 일러주고 만져보고 하더니 그래픽카드가 깨셔서 그렇다면서 주문하면 시간이 걸린다면서

20일에 방문하단더군요. 오후 6시가 지나도록 연락이 없어서 짜증도 났지만 명절전에 쉬지도 못하고 일하는게 안타깝길래 늦은 시간 방문에도 "감사하다고 미안하다고"하며 서비스 받고 기사가고 10분쯤에 다시 같은 증상이 나서 전화로 사정을 얘기했더니 25일 방문한다더군요. 참 길죠 아직 끝나지 않았습니다.

25일 토요일 어디 가지도 못하고 기다리다 문자했더니 방문예정 시간을 얘기하더군요. 근데 왠걸 또 같은 증상이 나온겁니다.  무지 열 받데요. 기사한테 전화해서짜증 섞인 목소리가 나가데요. AS 기사도 "내 잘못이냐" 투로 얘기하면서

28날 본체를 가져간다더군요. 또 기다리다 언제 올건지 문자했더니 본체를가져 가더군요. 그리고 기다렸습니다. 아무 통보도 없고 무지 열받데요 제가 또 문자했습니다. "언제 컴 받을수 있나요?" 헐 "오늘중으로 Test 마무리하고 내일쯤 말씀드리겠습니다" 전화도 아닌 문자로 왔더군요. 담날 아무 연락 없었습니다.

10월 7일날 더이상 참을수가 없어서 센타에 전화해서 소리소리 질렀더니 "10분만"에 기사가 컴 갖고 와선 "죄송합니다.  3일동안 다른 그래픽카드로 Test 했는데 이상이 있음 다른 부품이 고장이니 부품 값은 환불"한다더군요ㅋㅋ 웃음이 나네요 22일만에 컴을 받았네요. 전 은행 업무를 인터넷뱅킹하는데 은행에 방문해서 다 봤습니다. 수수료 다 내구요. 중,고딩 우리 애들은 22일 동안 숙제도 못하고 겜도 못하고 인터넷 강의도 못 듣고 지금 시험 봅니다.

이글 읽으시는 분들도 이렇게 열받으면서 AS 받으셨나요? 저만 인가요? 궁금하네요.

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