안녕하세요

곰돌이 귀가 달린 후드집업을 한번사보니 너무 편해서

매년 떨어지면 사고 몇번째 구입중인 한 사람입니다.

한번이라도 곰돌이귀후드집업 사보신 분들은 아시겠지만

귀가 작고 쪼그맣게 안이쁘게 혓바닥같은 귀가 붙어있는 것도 있지만

동그랗고 적당히 크게 곰돌이 귀 모양으로 예쁘게 붙어있는 후드집업도 있습니다.

전 몇번 사보니 첫번째 경우가 너무 안이쁘고 귀도 싸구려티나서 한번

오려서 입은 이후로 귀를 굉장시 신경써서 보거든요.

올해도 재구매할 시기가 된 것 같아

11번가에서 곰돌이귀후드집업 검색해서 샀는데

다른 쇼핑몰들은 다 작고 혓바닥같은 납짝하고 조그맣고 긴 귀가 붙어있는 반면

딱 한군데 쇼핑몰에선

핑크, 아이보리, 검은색 색상 중

핑크는 그 못생긴 귀지만

아이보리랑 검은색이 제가 원하던 동그랗고 예쁜 귀더라구요.

그래서 검은색을 샀는데 배송이 좀 늦어져서 한 1주일 좀 안되서 받았네요

근데 이게왠걸 받고나니 신경써서 산 귀인데

사진과 다른 싸구려귀가 붙어있는게 아니겠어요?

그래서 황당해서

환불해달라고 했더니

사진과 색상이 다른것도 아니고 사이즈가 잘못간것도 아니니

저에게 배송비를 물라고 하더군요

아니 곰돌이 귀 후드 집업에

곰돌이 귀 모양이 사진과 다르면 이건 잘못된거 아니냐

환불 무료로 해 달라

고 했더니

사진을 보고 사전에 질문을 했어야 된다고

11번가 고객센터를 통해서 그럼 해결보자고 하더군요

근데 고객센터도 판매자와 비슷한 대답을 하네요

정말

아니 곰돌이 귀 후드집업에 곰돌이 귀가 사진이랑 다른데

이게 디자인이 다른게 아니면 뭡니까?

'

그럼 곰돌이 귀 후드가 아니라

그냥 후드를 샀죠 제가.

너무 황당하네요

이 경우엔 대체 어떡해야 할까요?