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SK텔레콤 상담시간 대폭 단축!!KTF와 차별화 전략!! 여러분의 의견을..

김경옥 |2003.10.12 18:17
조회 581 |추천 0

고객센터 서비스시간 11월 1일부터 단축
  
      안녕하세요? 스피드011 입니다.
     고객센터 서비스시간이 11월 1일부터 단축됩니다.
     단축 내용은 아래와 같습니다.

     특히, 고객 Comm.시 및 DM발송시에 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
     1. 일자 : 11월1일
     2. 변경내용

대상 기존 변경
고객센터/
CRM센터 o평일: 09:00~21:00     -->    o평일: 09:00~19:00
        o토요일: 09:00~21:00   -->    o토요일:09:00~16:00
        o국공휴일: 10:00~19:00 -->    o국공휴일 : 휴무


   3. 기타사항      
      야간분실상담/ARS/통화장애 접수는 24시간 서비스 됩니다

KTF는 24시간 상담인데 반해
SK는 역시나 우리의 기대를 저버리지 않고 고객은 생각안하는 기업으로 바뀌고 있군요.

이 사태를 어떻게 처리해야 하는지...여러분들 많은 의견바랍니다.

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