안녕하세요 제가 좀 억울해서 그런데 제얘기좀 들어주세요

몇년전에 요구르트 제조기를 사다놓고 잘 쓸일이 없어

일년에 몇번 사용하지 않고 고이 모셔두다가

오랜만에 요구르트 함 만들어 보려고

설명데로 잘해서 요구르트 버튼 누르고

저녁무렵에 해두고 8시간을 맞춰두고  시간되서 잠이 들었습니다

새벽 한두시쯤 되였는지 무슨소리가 나더군요

퍼버벅 퍼버벅  이런소리가 자꾸납니다

잠결에 무슨소린지도 모르고 부억으로 갔더니만

요구르트제조기에서 번쩍번쩍 불이나면서 소리가 나고있었습니다

놀란 마음에 전기를 빼야겠다고 생각하고 일단 전기를 빼고

한참을 놀래서 그날밤 잠을 이루지 못했네요

내가 저소릴 못듣고 그냥 잤더라면??

만약 아침에 출근길에 만들기 해놓고 꽂아놓고 갔더라면??

분명 우리집은 불바다가 되고

우리 아파트에도 분명 많은 피해를 줬을껍니다

그생각하고 나니 너무 떨려서 잠을 못자겠더라구요

다음날 그 전자회사에 전화번호를 찾아 A/S전화번호로 했더니

계속 통화중이더군요

하루종일 해도 통화중이였습니다

그래서 회사 번호로 했더니만 A/S는 그번호로 해야지 이번호로 하면

안된다 그러더군요 그래서 제가 화가나서 한마디 했습니다

하루종일 전화통화 안된다고 뭐라했더니

자기들이 전화 준다고 연락처를 달라더군요

그러군 깜깜무소식 입니다

제가 답답해서 다시 전화 했더니 바로 돌려준다 하더군요

아까는 못돌리던걸 이젠 어떻게 돌릴수가 있나요??

그건 별로 중요한게 아니니

일단 얘길 했습니다

이러이러해서 기계가 고장인거 같다

그러니 그쪽에서 "택배로 물건 보내주시고 택배비는 고객님이 한번 저희가 한번 부담합니다"

그러길래 알았다고 하고

물건 집에와서 포장해서 경비실에 맡겨두고 한 일주일정도 지났네요

어제 전화 왔습니다

"고객님 물건 수리완료되였습니다 비용은 19,500원 입니다"

뭐 이런 황당한 소릴 하던지

그 중국산 보다 못하게 만든 물건 때문에 우리집 불날뻔 했는데

수리비에 택배비 까지 부담하라니 기가 차더군요

정말 황당했습니다

제가 차근차근 얘기했지요... 울집에 사람없을때 그런일 일어나서 불났으면 책임지냐고

그랬더니 "많이 놀래셨겠어요 하지만 비용부분은 부담하셔야 합니다 "그러는 겁니다

내가 막 흥분해서 얘기하니 다시 알아보고 연락 준다더니 깜깜무소식...

밤에 전화 왔더군요

"고객님 보시면 아시겠지만 퓨즈가 잘못되서 합선이 된건데 싹 갈았습니다"

보면 내가 압니까?? 부품이 보이게 그렇게 나와있나요??

내가 너무 화가 나서 한경희 스팀청소기 A/S한게 있어서 얘길 했습니다

"스팀청소기 고장나서 보냈더니 왕복택배비에 수리비까지 다 무상으로 해주더라"

"저희도 그렇지만 고객님은 해당사항이 안됩니다" 왜?? 단지 제조일자가 A/S기간이 지났다는거죠

몇번을 썼던 안썼던 제조일자에서 A/S기간만 지나가면 무조건 유상 수리랍니다

내가 몇번 쓰지도 않았던 물건이 이렇게 되면 어쩌냐 그랬더니

그직원 하는말 가관입니다

"고객님 전자제품은 꾸준히 써야 고장안납니다 어쩌다 한번 쓰면 고장납니다"

이러고 있네요 참 어이없습니다

울집에 15년 넘은 믹서기가 있습니다 그거 아직도 말짱하게 잘돌아 갑니다

무슨 물건을 거지 발싸게처럼 만들어놓고 기간 지났다고 배째라 합니다

그리고 자기들은 물건 고치기 전에 반드시 고객에게 비용문제를 얘기한다고 하더라구요

전 절대 이세상 모두를 걸고라도 그런얘기 일언반구 들어본적이 없는데

자꾸 우깁니다

내가 너무 더럽고 치사하고 짜증나서

그냥 그물건 필요없으니 버리라고 해버렸습니다

여러분 이회사 요즘 온갖거 다 만들더군요 믹서기에 요구르트제조기에 홍삼기에

만들어서 팝니다... 많이 팔면 뭐하나요?? 엉망으로 만들어 남의집에 불나게 만드는데

암튼 전 이제품 평생 안쓰기로 했습니다

별로 싸지도 않습니다... 너무 화가 나서 여러분도 알고 쓰시라고 말씀드립니다

글이 길었네요...