모 거래 싸이트 아이템XX아 에 상담원에 대해 이야기 하려고 합니다.

약 이주일전 그 싸이트를 이용하던중 거래를 하게 되었는데 비정상적인 거래라는 문구가

나와서 상담 요청을 하게 되었지요 상담메시지를 보내봐도 답변은 항상 복사글 ...

(고객님의 어쩌구 저쩌구는 이미 답변했습니다 어쩌구 저쩌구 ... ... ... 복사글의 내용은 누구나 다아는 사실...)

한 3~4차례후 그곳에서 전화가 왔어요

상담답변 내용이 이해가 가질 않아서 물어봤죠 " 내가 왜 비정상적인 거래인가요??"

그랬더니 그쪽에서 말하길 부..불...법적인 겨..경로 .. 말을 더듬더듬 거리면서 사람을 답답하게

하게 하는 거에요 하도 열받아서 말 더듬지 말고 똑바로 말하라고 하니깐 또 말을 더듬고,

불법 이다 무슨 깡이다 이러면서 사람을 범죄자 취급을 하는거에요 (그당시 거래돈은 2만원)

몇푼 안되는 돈가지고 저를 범죄자,사회부적응자 로 몰아세우는 거에요 하도 기가 차서

"어디서부터 어디까지가 비정상적인지 말해보라고 하니 이런 말을들 하더라고요

그 상담원의 이름은 "김 기 범" 이라고 하였고

상담원이면 상담원의 자세가 되어있어야 한다고 생각합니다.

그 김기범이란 상담원은 전화를 받자마자 불친절하였고 구체적으로 말을한다면

1.저희 이용하지 마시고요 그냥 이용 하지 마세요 안하셔도 됩니다.

   왜 굳이 저희를 이용하시려고 하시나요?? (저희 먹구살만 합니다.)

2.지금까지 상담이 친절하셧나요? 상담이 꼭 친절한 상담만 있어야 되는법 있습니까? 

3.돈많으신대 왜 저희 이용하세요?? 돈많으면 하지 마세요

4.저 : 배째라는 겁니까?? ( 김기범 :  네 )

5.법으로 해결하세요 저희쪽에서 신고하겠습니다 모든자료가 있으니깐

  맘 편히 놓구 계시다가 통지서 날라오시면 그때 나오셔서 조사받으시면되고요 괜찮으시겠네요 

  (혼자서 신고하고 법으로 처리하는건가요?)

6.신고 하셔도 저희는 또 신고 할겁니다

7. 기본 친절 교육은 시키지 않으시는건가요?

8. 기본 친절 교육은 시키지 않으시는건가요?

9. 필요없는데 무슨 상담을 하시나요?? 상담해봤자 돈되는 일도 없는데 왜 상담하세요?? 먼저 끊겠습니다. ( 이게 말이 되는건가요?)

10.고객님이 사이트를 이용하고 싶다고 되는거 아닙니다 저희권한이고 저희 마음대로 합니다 

(내돈내고 이용하는 싸이트에서 이런 말을 해도 되는건가요??)

11. 필요없는데 무슨 상담을 하시나요?? 상담해봤자 돈되는 일도 없는데 왜 상담하세요?? 먼저 끊겠습니다. ( 이게 말이 되는건가요?)

CS교육 을 물어 보니 CS가 뭔가요?? 어떤 CS를 말하시는건지요?? 라고 말을 하질 않나

사람 살살 약올리면서 전화상이라고 막말이나 하고 이런 사람이 어떻게 상담원이라는걸 하는지

참 궁금 합니다. 안보인다고 그리고 게임을 하는 사람이라고 무시하고 사회부적응자 취급하고

이런 인간 말종은 진짜 없어져야 된다고 생각해요