안녕하십니까? 20대 꽃다운나이의 톡을 사랑하는 여자사람입니다

자세히 이야기하자면 어마어마하게 길어지니까, 짧게 줄이겠슴돠 양해바람^^*

본인은 스마트폰 유저임. 

공유오빠가 메인모델인 쿼티자판 있는 으흥머스 제품을 사용하고 있음.

산지는 3개월가량 되었음 (작년 10월에 구매함)

문제의 증상은 작년 11월에서 12월 초 쯤 나타나기 시작함

그 이전엔 문제없이 사용하고 있었음

*문제의 증상:

카톡이나 Whats app 메시지 수신시 무한진동과 함께 먹통됨. 배터리 탈부착해야함

다시 전원을 키면 순간 밧데리 2~30% 이상 달아있음, 박대리 조기조퇴ㅋㅋ

12월 18일 첫방문시, 어떤문제인지 확인못해주고 어플충돌을 의심. 초기화시켜줌

12월 28일 같은증상으로 방문, 엔지니어분께서 직접 확인했음.

              뭐가 문제인지, 어떤 어플이 문제인지 설명 못해줌, 일단 초기화하고 써보라고 함.

              이후, 이전에 사용하던 런쳐프로나 핸드센트같은 어플은 불안정하다기에 안깔았음

              기껏해봤자 카톡따위의 메신저, 지하철정보, 버스정보등의 어플이었음

1월 8일  또다시 같은증상과, 통화중 끊기는 현상. 터치미스의 현상등으로 방문.

            메인보드 교체.

본인의 증상과 수리내역임.

그런데 1월 8일 저렇게 메인보드 교체하고 왔는데도 같은 증상 발생. 동영상 촬영함

1월 11일 화요일 센터방문하여 메인보드 교체 후에도 그런다. 동영상 봐라. 하며 보여줌

그러나 돌아오는 대답이라곤

저는 고객님께 동영상 찍어오라고 한 적도 없으며, 동영상은 의미가 없습니다.      라고함

읭? 너 지금 나랑 장난쳐?

자기 눈으로 확인할 수 없기 때문에 기계고장이라고 할 수 없다고 하길래 동영상 보여준 것임

본인, 화딱지가 나서 규정을 운운하며 환불을 요구함. 그러나 절대 안된다고 함.

대충 많이 요약한게 이거임

너무 화딱지가나서 서론본론 다 말하자면 끝도 없을것 같아서 많이 줄였음

여러분들께 묻겠음.

휴대폰 초기화는 수리가 아님? A/S 내역에 포함되지 않는다는게 말이됨??

그런 내용은 어디에도 명시되어 있지 않음.

본인은 초기화 2번 이후에도 같은 증상이 나타나기에, 환불을 요구함

규정에 분명 동일하자로 3회째 고장 발생시, 제품교환 무상수리 또는 환급이라고 되어있음

정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 인한 고장에 한함  이라고 되어있음

게다가 본인은 메인보드 교체 후, 하루만에 같은 증상이 나타남.

깔려있는 어플이라곤 왓츠앱, 카톡, 그리고 미니인포라고 배터리양 보여주는 어플 뿐임

그들의 주장은

메인보드를 갈았는다는건 거의 새 핸드폰이라는건데, 같은 증상이 나타나는건 어플의 문제이다

아니 기껏해봤자 3개 뿐인데, 3개 어플도 사용 못하는게 그게 스마트폰임?

나 참 어처구니가 없어서..

이게 지금 소비자를 우롱하는 거 아님? 나 지금 어리고 여자라고 우습게 보는 거임?

본인이 오버하는 거임? 왜 나를 사기꾼 취급함??

으아 열받아