간만에 들어오니 또 톡에 올라왔있네요..?
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헐.....저 톡된거예요?
ㄷㄷㄷㄷ 이런적이 처음이라... 잊고 지내다가..
회사에서 톡글 보는게 좋아서.. 요래저래 오늘꺼 보는데..
콜센터 이야기길래 클릭했더니..제글이네요..? 놀랬음 !!!! 언빌리버블~!~!~!~!~!~!~!
다들 댓글 달아주신거 소중하게 잘 읽어봤어요^^
다들 공감하시는분들 완전 많으시네요 ㅎㅎ
네.. 제가 일하면서 틱틱거렸을때도있어요 ㅠ_ㅠ
처음에 일할땐 정말.. 친절했는데 지금은 고객들마음을 쥐었다 풀었다?
그래도.....꼭 안되는분들이있어요 ㅠ_ㅠ 그런분들은 그냥..
확인후 전화드린다고 해서 한타임 쉰다음에 전화드리면 왠만하면 다 해결되요 ㅎㅎ
저랑 네이트온 친추하셔서 똑같이 물어보시는게..
얼마나 일했어요? 네....5년했습니다 ㅠ_ㅠ
어디서 일해요? 전... 현재 중학교 인터넷강의 콜센터에서 근무하고있어요~
진짜 나이가 몇이예요? 저....딱 한판<30>입니다........ㅠ_ㅠ
그 외에도 많았는데 기억이 안남.........
아? 저한테 이직률이 많다고 말씀하셨는데..
나란여자......끈기와 근성이 없는 여자임....하지만 제의지와는 상관없이 그만둔거예요 ㅎㅎ
통신사는 아버지가 뇌출혈로 쓰러져서..그만두고..
카드사는 말그대로 팀장때문에.......아부지가 뇌출혈로 2번째쓰러진날....
쇼핑몰 : 명절단기알바 2개월로갔다가.. 6개월까지 붙잡혔다가 나옴...-ㅅ- 진심시러ㅠ_ㅠ
게임회사 : 요긴 지극히 개인적인 사유로......그만뒀어요!....
대리운전 : 요기는 제가 알바로 한거임! 주간에일하면서 야간에 알바로.. 그러니 살이빠지죠 ㅎ
다른것들은 그닥 기억이 안나요 ㅎㅎ
나중에는 콜센터에서 일하면서 감동적이던 고객님 . 잼있던 고객님. 힘들게했던 고객님 편으로
다시 올려드릴게요^^
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30대 노처녀 심심해서 그냥 톡 보다가....
지금 하는일이 너무 여유로워서 몇자 끄적거려 볼라구요~
대학교 졸업하고 여태까지 근무했던곳은 죄다 콜센터 입니다.
물론 제가 상담학을 전공해서 쭈욱 나가고자했지만..... 우리나라는 아직..
상담을 정식 코스로 밟아 가는게 힘들더라구요.. 그래서 우선...
돈이나 벌자 해서 시작한게...... 콜센터!!!!!!!! 음슴체써도 이해좀...
1. 통신사
통신사.......하....말만해도 참 덜덜떨림ㅠㅠㅠ
하루에 적게는 130콜 많게는 200콜을 땡겨 받아야 하는데... 무진장 스트레스..
파트장이 쪼아....팀장이 쪼아....ㅠㅠ 생각만해도 ㅠㅠㅠ
그래도 일은 힘든데 거기에 대한 보답은 통신사가 제일 좋았음..
생일날 롯데상품권 10만원권~!! 명절날 20여만원어치를 인터넷 쇼핑몰에서 구입하도록해줌.
2달에 한번씩 보너스 나와!! >>ㅑ아~~~ 적어도 70만원 ㅋ_ㅋ
한달에 통신비 반절 지원해줰ㅋㅋㅋ 결정적인건 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
정말 그러면 안되는데...... 내가 맘에 안드는 친구놈들 잠수타는 놈들 핸드폰 조회해서..
정보확인할수있음..........................ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ<전 딱 1번해봤음...조회기록남음..>
머 콜센터 업무중에서 상 중 하 로 따지면 상과중의 가운데.....?
2, 카드사
카드사........말도 하기 시름 -_-
여긴 관리자부터가 아주 ㅈ ㅣ랄 맞음 . 아버지 쓰러지셔서 갑자기 지방에 내려 가봐야 하는 일이 생김.
그래서 일하다말고 말씀드리니 걱정은 커녕 요즘 왜케 아픈사람들이 많아 그러면서
아버지 수술확인서 뗘오라고 하질 않나 ㅡㅡ 암튼 역삼역 S카드사 해피콜 팀장냔........ㅡㅡㅗ먹어라..
난 카드사는 인콜은 안받고 아웃콜만 했다 . 솔직히 돈되는건 카드사가 제일 돈이 많이 된다.
기본급 110만원에 내가 하는 성과에 따라서 적게는 150에서 많게는 300까지도 벌수있다.
이게 아웃바운드 만의 매력이지 ㅋ_ㅋ 근데 난.....많아야 160이었다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
내 목소리가 이상한가....? 스킬이 없는건가 ..... 암튼....... !!!!!!!!!!!!!!!!!!
카드사....아웃바운드 장난 아니게 빡쎄다.. 쉬는시간외에 화장실 가는거 머라하고.
팀마다 경쟁이라 정말 하루에 많을때는 400콜이상 돌릴때도있다 -ㅅ-
힘들데 오다따내면...전산 애러로 다시 전화해야 하고....다시 전화하면...캔슬대고!!!!ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
그래서 콜센터 카드사는 비추한다 -ㅅ- 상중하로 따지면......... 드럽게 힘들다..... 상임!!!!!!!!!!!!!!
3. 쇼핑몰
쇼핑몰.......난 S쇼핑몰에서 일해봤다....그땐 구로에 있었는데 지금은 영등포에 있는걸로 안다.
거기서 1년정도 일하면서 별놈 별냔 다 만났다 -ㅅ-
아무리 생각해봐도 이상한 사람 많다 -ㅅ- 주문도 안하고 무조건 주문해서 돈나갔다는 사람들.....
확인해보면 카드 결제 하고 취소된건 -ㅅ- 장난해?????ㅡㅡ
업체랑 통화해서 따지다가 말빨 안되서 "상담사님~~~ 업체에서 말을 못알아들어요 ㅠ_ㅠ 대신싸워
주세요~~~~ " 하는 욕도못할...고객님 ㅠ_ㅠ 저리나옴 상담사 웃지도...울지도 못하고.. 업체와
대판 싸워야함...... 그래서... 난 쇼핑몰 불만에 대해서 톡에 올라오면 자초지종따져보고.. 고객잘못인지
아님 쇼핑몰 잘못인지 확인해서 답변 꼭 남겨줌!!!!! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 난 착하니까..?
쇼핑몰은 그닥 콜수가 많지는 않다... 아니.....콜은 많은데 많이 받을수가 없다..
고객전화오면 업체 전화해서 확인해야 하고 확인해서 전산처리하고 고객한테 다시 전화해서 원하는거
다시 업체에 말해줘야 하고...... 암튼 복잡한 구조다.. 게다가 택배....배송까지 꼬이면....이건......
한통화 처리하는데 1시간 넘게 걸릴때도 있다..... 머 이건 한달에 한두번 나올까 말까지만 ㅋㅋㅋㅋㅋ
암튼 쇼핑몰..........그 머시냐 그 롯X쇼핑몰 게시판 관리팀만 아니면 할말 한 곳이다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
개인적으로 S쇼핑몰 괜찮음 물론.. 월급은 전보다 많이 올랐드라.....난 110받았는데.....
지금은......140이드라 -ㅅ- 상중하로 치면 중 <- 정도?
4. 게임회사
후아............난 우리나라 게임회사의 거목인 회사에 다녀봤다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
참내.......정직원과 파견업체 구분을 두고 니네들은 못하면 언제든지 나가라고 할수있다.
요딴말이나 지껄이고..... 게임 업무 특정상 게임도 알아야 하고 CS교육도 받아야 하는데..
이건 정말 어마어마한 양이다........내머리에는 지우개가 들어있어서.....넣어도 넣어도..지워진다..-_-
우어~~~~~~이건 정말.....ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 개인적으로 한달에 한번씩 시험보는 회사 ...
정말 시러한다.....왜냐면....내가 머리가 나쁘니까? ㅡㅡ 그냥 상담만 잘하면 되자나 ㅠㅠㅠㅠ
하지만!!!!!!!!!!!!!! 게임회사 CS치고는 참 편하다.... 여유롭게 게임도 할수있으니깐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
결정적인건!!!!!!!!! 게임 머니나..... 계정을 무료로 넣어준다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
상중하 로 따지면 중과 하의 사이...?
5. 대리운전
야간에 대리운전 알바를 한적이있다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
근데 솔직히 바쁜시간 9시부터 새벽 2시까지는 열라 바쁘다 ...
정신없이 콜을 받아가 보면 시간은 빨리간다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
여기서 힘든건........ 나......서울이 고향이 아니다.... 고향은 전라도라서..
서울지리.....동네이름.....잘 모른다 ㅠ_ㅠ 그래서 말귀 못알아묵었던거..
요거 하나빼고는 힘든거 하나도 없음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
실장님 잘 만나면 밥도 사주고 간식도 사주고 좋다고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
단....... 대리운전회사중에.. 절대로 카드결제 하는 곳으로는 가지말것.....
정말.....머리 빠개짐.........장난아님.... 결제 잘못하면 다 물어줘야 하고.. 욕만 대박먹음 -ㅅ-
딱 콜타임은 받아서 끊는데까지 딱 20초면 모든게 다 끝난다..
그래서 5시간동안.. 300콜이상 받아야함.....그게 조금 힘듬...
가끔 술취한고객님 진상을 피면.... 솔직히 좋다..... 쉬는 시간이 되니깐 ㅋㅋㅋㅋㅋ
참고로.. 다이어트 하시고 싶으신 여자분들 강추합니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나.......대리운전 딱 3달일해봤는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 12키로빠졌음..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
원래 살빠지는 체질 아님.. 어떤 다이어트도 실패로 만들어 버리는 저주받은 몸인데..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다이어트 한적도 없는데 알아서 빠짐........ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
콜센터 상 . 중 . 하로 따지면 ㅎ ㅏ <- ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
6. 그 외에서 교육센터콜센터 자산관리 아웃바운드 콜센터 등등 이것저것 해봤지만..
지금 하고 있는 일이 제일 편함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
물론 콜센터임 교육센터 콜센터 ㅋ 하루에 많아야 콜 60콜..
학기중에는 보통 30콜정도 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 대따 편한데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
월급은 그나마 콜센터 치고는 괜찮음 .. 머... 성과급이 없는게 흠이지만
그래도 피곤하지 않고 힘들지 않아서 무지 좋음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅇ ㅏ!!!!!!! OK어쩌고저쩌고 하는곳에서 자산관리 아웃콜했었는데
그때는 월급 ㄷ ㅐ박이었음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
정말 월급 쎘었는데 ㅋㅋㅋㅋ 실장 ㄱ ㅐ냔때문에 그만 둬서 ㅡㅡㅋ
근데 지금은 없어졌다고함 ㅇ_ㅇ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
암튼 내가 여태까지 콜센터 다니면서 겪었던 이야기 주저리 주저리 써 놓은거임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
글솜씨가 난 정말 없어서...... 뒤죽박죽이겠지만.....
그냥 평소에 콜센터가 궁금했다면 나름 괜찮을수도.....?
나 추천 않해줘도 되니깐 제발.............
콜센터에다가 전화해서 진상 좀 피지마 ㅠ_ㅠ 한번 진상전화받음.....힘이 쫙빠져서.....일하기시러짐...
톡님들아...... 부탁해!!!!!!!!!!!!! 알았지.......?ㅠ_ㅠ
우선 나 콜들어와서 글 마무리 하겠음 ㅋ 난중에 궁금한거 있음 리플 달아놓음
하나하나 친절히 답변해 드림!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
다들 ㅃ ㅏ욜~~~~~~~~~♥
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헐.. 조회수가 무쟈게 올라갔네요..;;
제가 마지막에 추천 안줘도 대니깐 고객센터에 전화해서 진상피지 말아달라고 부탁드렸는데..
진짜 추천 없네요 ㅋ_ㅋ 그럼 전 톡커님들 고객센터에 전화해서 진상 않피는 걸로 알겠습니다 ㅋ_ㅋ
제가 .. 어제 욱하는 마음에 막말을 쓰긴했는데요..
네...저 30대.. 말함부로하긴했는데....
솔직히....정말 카드사 그....팀장..나쁜사람이거든요 ㅠㅠ 애들한테 욕하고 지도 여자면서 여자애들 다리 훑고....변태처럼 -_-... 개인적으로 욕먹을만 하다고 생각함...머..저의 개인적주관이지만..
암튼 ㅋㅋㅋ
여러분 진상 NO~ 스마일OK~
