사진 有 ) 쌍용자동차의 만행!!.. 도와주세요 ㅠ

안녕하세요 .

톡을 즐겨보는 20후반의 여자입니다.

맨날 톡을 눈으로 읽기만 하다 제가 이렇게 글을 올리게 될줄은 꿈에도 상상을 못했는데,

너무 억울해서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.

저의 아버지와 대기업과의 분쟁 아닌 분쟁에 대해서 이렇게 글을 올립니다.

톡을 즐겨보시는 네티즌님들의 의견도 듣고싶어서 ㅠㅠ

글재주도 없고 지루할만큼 긴 글이지만 부디 끝까지 읽어주시고 ,

여러분들께서 이글을 여기저기 퍼트려주세요 ㅠㅠ

-------------------------------2011년 2월 17일 새벽 4시 40분경 ----------------------------

2011년 2월 17일 4시 40분경에 저희 가족은 아버지의 차를 타고 시내에 있는 편의점으로 나갔습니다.

그날은 새벽녘에 살짝 내린 눈으로 인해 차도가 미끄러운 상태였습니다.

저희 아버지 차량은 2010년 액티언스포츠최고급형 이였으면 길이 미끄러워 4륜으로 30Km/h 미만

서행으로 주행중 브레이크 페달을 밟았으나 , 굉음이 울리면서 차가 앞으로 급가속 발진되어

5M 아래에 있는 낭떠러지로 차량이 돌진하였습니다. (낭떠러지여도 다행이 논이였습니다 . 휴~)

차가 5M아래 낭떠러지로 추락하면서 앞으로 한번 옆으로 두번을 굴르면서 차는 폐차위기까지 갔습니다.

이 사고로 부모님과 저는 경추부 골절 , 염좌성 골절 등등 으로 병원에 입원을 하게 되었습니다.

(안전벨트를 메고 있어서 그나마 살아있을수 있었다고 합니다.)

차가 크게 파손이 되었는데도 에어백 하나도 터지지 않았습니다 .

그전에도 차량에 문제가 있어서 무수히 정비를 의뢰하고 받고 , 정비소에서 차량이 나온지 3일만에

운행중 이와같은 사고가 발생하여 당사(쌍용자동차)에 내용증명서를 보냈으나 ,

어처구니 없는 답변서만 날라와서 억울하고 분통합니다 ㅠ

--------------이건 저희쪽에서 보낸 내용증명서 입니다 ----------------------------------------

내용증명서

이름 : 배**

주소 : 충북 음성군 ****************

핸드폰번호 : 01* 2** ****

쌍용자동차 귀하에 무궁한 발전을 기원합니다.

본인은 충북음성군에 거주하고 있는 배** 라고 합니다.

지난 2010년 6월에 엑티언스포츠 차량(94가 ****)을 구입한 고객으로서 엑티언차량에 잔 고장으로 인하여 무지한 불편을 겪었습니다.

구입한 지난 날로부터 2010년 6월 20일경에 인수를 받아 잦은 고장으로 인하여 A/S 요청을 많이하였으나, 그때마다 A/S센터에서는 별문제가 없다고 하며 넘어갔습니다. 그러나 음성 A/S센터에서는 차량검사에서는 컴퓨터상 이상이 없다고 하여 넘어갔습니다. 그러나 7월달에 주행중 시동이 자주꺼짐으로 인해 엔진체크 등에 불이들어오고 계기판 차모양에 불빛이 들어오곤 하여 이에 불안감을 느껴 이에 음성 A/S센터를 방문하였습니다. 차량을 검사하시는 엔지니어 분께서 컴퓨터상으로는 이상이 없다고 판단을 하시곤 간단한 점검만 해주셨습니다.

다시금 차량을 가지고 지방을 내려가던 도중 호남고속도로에서 주행중 엔진이 멈추는 순간, 위협을 느꼈습니다. 또한 가까스로 갓길에 주차를 하여 재 시동을 걸려 하였으나, 엔진체크등에 불이 들어오고 시동이 3분가량 걸리지 않았습니다. 시동을 끄고나서 한참후에야(약 5분정도 지난후) 재시동을 걸었습니다. 그러나 시동은 걸렸지만, 계기판에는 엔진체크와 더불어 차모양의 센서가 불이 들어와있었습니다. 이때 다시 주행을 하던 도중 차량에서 굉음소리가 나기시작하며 RPM이 2800까지 올라가더니 속도가 뚝 떨어졌습니다. 그 다음에는 자동오터에서 속도 전환이 안돼고 65km에서 최고속력이 75km사이였습니다. 물론 수동도 안돼고 목적지인 무안까지가서 차를 세우고 일을 다 보고난뒤 집으로 향했습니다. 오는 도중에는 차량이 정상적으로 운행이 가능하여 몰고 왔습니다. 다음날 바로 음성 A/S센터에 방문을 하여

어제 주행 중 발생한 사고에 대해 엔지니어분께 말씀드려 다시금 차량 점검을 실시 하였지만 , 차량에서는 별다름 결점이 없다고 하였습니다.

시간이 흘러 10월 23일 날 다시 속초를 향하다가 차량시동이 또 한번꺼지는 사고가 반복이 되었습니다. 그러므로 인해 일상생활에서 잦은 피해를 입게 되었습니다. 차량 주행중 시동이 자주 꺼지는 바 쌍용자동차 충주 영업소에서 충주 A/S센터로 의뢰를 해주어 방문하여 차량점검을 해봤더니 수리가 불가능하다고(차량 점검 시 결점이 6군데 발견) 하여 청주나 대전사업소를 추천하더군요. 2011년 1월 29일 청주 사업소를 찾았더니 별 문제가 없다고 하여 다시 돌아 왔습니다.

그러나 다시 2011년 2월 9일 날 차량에 결함이 있어 청주사업소에 갔더니 6~7개 항목에서 차량에 결함이 있다고 하여 A/S를 받았습니다.

교체할 부분은 교체를 하고 없는 부품이 있어서 아직까지 A/S가 덜된 상태에 차량입니다. 본인은 청주사업소 엔지니어님께 이것저것을 말씀드렸지만 차량내부에 있는 컴퓨터에서 발견된 것만 수리가되지 다른것은 수리가 불가능하다고 하셨습니다.(*수차례 차량 미션을 검사부탁 하였으나 거절당함.) 제일 문제는 엔진쪽과 미션쪽에 문제가 있는 거 같아서 그것을 중점으로 말씀을 드렸지만 아무 이상 없다고들 하셔서 이것은 생명이 달린 문제이니까 정중하게 부탁을 드렸습니다.

하지만 거기에 대해서는 답변을 하지 못하고 컴퓨터에 인식만 가능하다고 반복되어 말을 해주셨습니다. 2011년 2월 17일 새벽 04시 40분경 한차례 눈이 내려서 30Km이하 서행 운전 중 음성군 금왕읍 내속리 부근에서 서행 중 브레이크 페달을 밞았으나, 굉음이 울리면서 차가 앞으로 급가속 발진되어 5M 아래에 있는 낭떠러지로 차량이 돌진 하였습니다. 앞으로 한번 구르고 또다시 옆으로 2번 구르는 사고가 생겼습니다. 제 차량은 폐차직전까지 갈 정도로 되었지만, 보험회사에서 70% 이상 파손이 되어야 폐차가 된다하여 지금은 수리를 맡겨논 상태입니다. 하지만 제 차량은 심한 충격을 받았는데도 에어백도 터지지않았고, 차의 지붕이 내려앉으며 차의 유리도 물론 다 부셔지고 문짝도 구겨지고, 사고로 인해 안전벨트도 풀러지지 않고, 에어백도 터지지 않는 건 정말 목숨이 위태로운 일이였습니다. 솔직히 말해서 이 정도의 심한 사고에 방송에서 그렇게 자랑하삼아 말하는 에어백 조차도 터지지 않는 다는건 어떻게 사고가 나야만 터진다는 말입니까? 본사에서 나오신 직원분께서는 에어백이 터질려면 운전석 앞 밑쪽에 센서가 있는데 그 센서 각도에 딱 맞아 떨어지게끔 충격을 받아야만 에어백이 터진다고 한다는데 , 대한민국 국민들이 이런 상황을 과연 몇분이나 알고 계실까요? 에어백은 사고가 났을때 운전자 및 동승자를 보호하기 위한 생명의 근본인데 이렇게 무책임하게 답변을 하실 수 있으신지요.

지금 본인과 합승한 저의 아내와 딸이 병원에 입원을 하였습니다.

이에 본인은 예전에 몇차례 수리를 맡겼는데도 A/S를 해주지 않고 시간만 끌고 그랬던 쌍용자동차에 이의를 제기하고 모든 책임을 쌍용자동차회사에 뭍겠습니다. 또한, 법적대응도 불사하겠습니다.

본사에서는 저의 내용증명서를 받으시고 , 보다 확실한 조치와 답변에

응해 주셨으면 감사하겠습니다.

작성일: 2011년 2월 23일

연락처: 01********* (배**)

--------------------이건 쌍용자동차 측에서 보낸 답변서입니다. --------------------------------