저희 집 티비는 삼성 파브 PDP50인치?입니다.

이번에 액정이 나갔는데 좀 이상하게 나간거 같아서 질문 드립니다.

우선 티비 화면 밑에 부분에 유리에 금 간것처럼 (중심부에서 원형태로, 밑에 그림처럼)

깨져있었는데요.

근데 그 때 엄마가 운동가기 전에 티비를 보시다가 리모컨으로 전원을 끄고 나가셨고,

그 이후에 아무도 없었는데

엄마가 다시 들어오고 티비를 켜니 스파크가 엄청 크게 나면서 갑자기 티비 화면이 안나왔다고 해요 ㅜㅜ

그리고 나중에 보니까 저렇게 금이 가 있었는데

나중에 AS 기사님 오셔서 하시는 말이, 부주의 때문에 액정에 금이 갔고 고객 실수로 그런 거기때문에

어떤 보장도 받지 못한다고 하시더라구요.

근데 좀 이상한게 만약에 사람이 부딪쳐서 금이 간 거라면 가장 겉에 있는 유리 부터 깨져야 하는거 아닌가요?

겉에 유리는 아무 이상도 없고 속에만 저렇게 금이 가 있어요.

그리고 기사님이 하시는 말씀이, 원래 고객의 부주의로 금이 간 상황에서 전원을 켜니까

스파크가 일어난 거라고 하시는데 ....

원래 액정이 금가면 스파크가 일어나나요?

일반적으로 이상원인이 발생됐을 때 스파크가 되지 않도록 안전장치가 되어있을 텐데

저희가 그 제품을 산지 1년도 안됐는데

엄마가 깜짝 놀랄정도로 펑펑 터질 수 있는건가요?

저희가 잘못한 거면 당연히 그에 따를텐데, 뭔가 정황상 이해되지 않는 부분이 있어서요 ㅜ

답변 부탁드립니다.

** 잘 몰라서 그러는뎅 ㅜㅜ 왜 스파크가 난 건지 설명해 주세요 ㅜㅜ

기사 아저씨는 사람이 쳐서 그렇다고 하는데 저희는 항상 리모컨으로만 사용하고

엄마가 청소하다가 그런거 아니냐고 하니까 그 때는 운동 가야해서 그럴 시간도 없었다고 하십니다

즉, 그 당시 저희 집안에는 아무도 없었고 정말 액정에 뭔가 파손이 갈 이유도 없었는데

대체 어떻게 된건지 궁금해 죽겠습니다. ㅠㅠ