억울해서 1인시위라도 하겠다는 고객에게 오버하면 명예훼손으로 고발해 버린다는 막장LG전자 민원부장

LG전자 민원팀의 남건우 과장, 손형준 부장 정말 고객 기만을 상습적으로 하는 인간들이네. 인터넷 찾아보니 저 말고도 당하신 분이 꽤 많네요.

제품 불량이 확인된 폴더폰을 환불대신 같은 제품으로 교환 받겠다는것도 이렇게 힘든 LG전자.

회사의 통합되지 않은 통신망으로 인한 과실을 고객에게 책임전가하는 LG전자

화가나 내 억울함을 적어 1인시위라도 하겠다는 고객에게

"오버 말아라 선을 넘어 오버하면 우리도 명예훼손으로 고발한다고 하는 서비스 민원팀의 손형준 부장...막장도 이런 개막장이 있나요,

이번 일을 겪으면서 LG전자의 AS, 환불, 교환 관련 서비스가 얼마나 개 막장인지 절실히 체감했고 더불어 개인고객이 정말 힘없는 존재라는 것을 처절히 느꼈습니다. 소보원에 중재 받기위해서는 번거로운 서류들을 제출해야하고 일주일 내내 제 일도 하나도 못하고 너무 힘드네요.

저 민원팀 과장과 부장이라는 사람들 사람 하나 바보 만들어 버리고 우롱하는 수준이 거의 가관입니다. 일주일 내내 잠도 못잤네요...

전화도 여러번 하고 거의 일상이 마비되버리다 시피 하니 중간에 그냥 포기하는 분이 많은 것 같습니다. 저도 너무 힘들어서 내일 핸드폰을 구입하러 가야하나 싶네요.

그러나 핸드폰 교환 환불을 떠나 인터넷 찾아보니 저 민원팀의 관리자들의 저런 태도가 하루 이틀일이 아닌것 같은데

항상 이런식으로 고객들이 그냥 넘어가니 이젠 아주 막 나가라는 거 같네요..도대체 어떻게 하면 저분들...좀 혼쭐이라도 날까요? LG전자는 게시판도 없고 칭찬합시다는 공개 개선합시다는 철저하게 비공개로 운영되며 글이라도 올리면 바로 삭제 되버립니다.

저분들은 직통번호도 절대 안알려주고 무조건 자기들이 연락할때 까지 고객은 기다려야 합니다.

LG전자 제품 특히 AS가 잦은 핸드폰 류 구입하실 뿐 다시한번 생각해보세요....저처럼 이런 글을 올리게 되실지도 몰라요.