자꾸 글이 사라지네요

이거하나올려놓기가 그렇게 아니꼬우신가요??

어떻게할지몰라서 도움받고자하는건데 이해를못해주시네요

안녕하세요 인천사는 40대아줌마에요..제가 당한일이 너무억울하여 풀곳이없어서딸아이디로 나마 몇자 적어봅니다

10년전쯤 온세통신을 사용하다가 해지하엿고 그동안 여러통신사를 사용햇엇습니다.남편과이혼하고도 남편은남편대로,저는저대로 다른통신사를써가며 살앗습니다.그런데 몇개월전 핸드폰을 새로개통하려 대리점에 갔다가 창피한일만 당햇습니다.10년전 미납금이남앗다고..,지난10년동안 정상적으로 본인명의를 써왓음에도불과하고 말이죠..쓰지도않은 통신사의 미납금이 80만원이넘다니요..그게 10년동안쌓인미납금이라고하네요
온세통신 인터넷을개통하고 하루에도 여러번 연결상태가(품질불량)안좋아 A/S신청도햇었고 개선된점 하나없이 인터넷할때마다 화만돋구게 되어 몇달안되어 해지신청하고 타사인터넷들을 사용햇던걸로 기억합니다.
문제를 해결하려면 직접와야 좋다하여 잠실에있는 온세통신콜센타를 찾아갔습니다.자가용도없는제가 인천에서 잠실까지 찾아갔단말입니다..우선 녹취록확인을 요구했는데 폐기처분되서 자료가없다하고..상담사의 짧은소견을담은 몇자안되는 메모가전부였습니다.녹취록이 폐기처분되엇단이유로 제가 그당시 해지신청을햇다는 증거를찾지도못한채 그대로 돌아왔습니다.증거를 폐기한채 소비자에게 모두떠넘긴다는건 말도안됩니다.
그들의실수를 제가왜 안고살아야하나요.그들에게 해결할수잇는방법을 물어봤지만,홀로직장생활을하는 본인에게는 그다지 시간적,경제적 여유가 없습니다.그래도 대기업에 축해잇던 회사였는데 그런회사가 소비자를 우롱하고 모든책임을 소비자에게 넘긴다는건 칼만안들었지 횡포입니다.
그들이요구한 해결방법은 미납금을 내거나,그동안썻던 타사통신사의 내역을 제출하는것입니다.남편의이름으로 썻던 통신사중 본인이아니라고 통신내역을거부하는곳도있었고 제가썻던 통신사중 해지후6개월이지나면 관련자료를 폐기처분하여 내역을볼수없는곳도있었습니다.위에서말햇듯이 저는 일하는직장인입니다.그들에게 따질수 있는시간조차 없습니다.
그리고 그당시 온세통신 해지후 1.2개월이 지났는데 미납통지서가 나와 전화를걸어 따졌더니 팀장과 연결해주었고 팀장이란분이 확실히 알아서해결하겠다고 약속을 하였고 그약속을 믿은결과 10년간의 미납금이나왔습니다.그들은 매달,매년 미납통시서를 보낸게아닙니다.그렇다고 전화가온것도아니였고 어떤연락도하지않은채 저는 모르고당하고있었습니다.어쩌면 제가 그때 핸드폰대리점에 가지않았다면 지금까지모르고있었겠죠.제말을 통시서를꼬박꼬박 보낸것도아니고,다른연락을 하지도않았기에 그동안 이어이없는일을 모르고있었고 10년이아니라20.30년으로 불어났을수도있겟죠.지난시간동안 멀쩡히 다른통신사를 사용했었던 저로써는 갑자기 미납금을 내라는 온세통신이 어이없고 황당할수밖에없습니다.
지금의 어이없는 저의상황을 도와주세요

긴글읽어주셔서감사합니다

제발도와주세요 어떻게해야하는지,처리해야하는지..어찌할바를모르겟네요..