어처구니가 없는 소셜업체와 미용실.

좀 길어요;;

7월 15일 소셜업체인 스타샵에서 쿠폰 구매를 한 뒤,

역삼동에 있는 '비엠 헤어다이스' 라는 미용실에가서 염색하고 온 사람입니다.

저는 빨간색 머리로 염색을 하고 싶어서 스타샵에서 39000원짜리 쿠폰(정가 17만8천원이라고 써있음)

(염색 or 메니큐어 or 일반펌 + 모발 or 두피 클리닉 + 디자인컷) 구입을 했습니다.
그 전에는 골드빛의 갈색이었구요.

사실 기대를 좀 하고 있었습니다.
솔직히 4만원이면 동네 미용실에서 염색과, 좋은 질은 아니지만 영양 정도는 할 수 있는
가격이었고, 다른 메이져급 미용실도 쿠폰이나 할인카드를 겸하면 저 정도 가격에 염색은 충분히 할 수 있잖아요.
그렇지만 여기서 내세웠던 클리닉이라는 제품의 효과가 얼마나 좋은지.. 기대가 됐었거든요.
그리고 무려 80% 할인을 한 상품이라니까, 그만큼 효과가 좋겠거니. 하고 생각했었습니다.

1시반에 예약을 했습니다.

직원분께 소지품 맡기고 가운을 입고 의자에 앉았더니, 갑자기 기장추가금액이 있다고 합니다.
분명 게시글에는 '기장추가금액없습니다' 라고 적혀있는 글을 똑똑히 보았는데도 말이죠..

'홈페이지에서는 기장추가금액 없다고 했는데, 왜 갑자기 기장추가금액을 달라고 하시는거예요?'

하고 물었더니, 4일전부터 기장추가금액이 생겼답니다.
공고도 했다고 하구요. (그래서 집에와서 확인해봤더니ㅋㅋㅋ 없네요???ㅋㅋㅋㅋ)
그리고 제 머리가 조금 긴 편이라 3만원정도는 받지만, 만원에 해드리겠다고. 엄청 선심쓰듯 말씀하시데요?
어처구니가 없었지만 거기까진 그냥 알겠다고 말하고 넘겼습니다.

그 자리에서 당장 확인할 방법도 없었으니까요.
그리고 어짜피 기분전환삼아서 머리하러 온건데, 따지기도 좀 뭐하잖아요. 만원이니까.

(나중에 소셜업체 통해서 들어본 바에 의하면, 홈페이지에는 공고하지 않았지만,

고객님께 말씀을 드렸던 사안이고, 고객님도 충분히 인지하셨기 때문에 돈을 받은거라고 말했다네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ)

그리고 제 모발 염색 상태가 뿌리에서부터 한 10센티정도는 자라있는 상태였는데,
그 머리색이 염색을 하면, 조금 불균형을 이룰수도 있다고 말씀하셨습니다.
균형을 잡으려면 먼저 금액을 추가하고, 뿌리염색을 한 다음에 시술하자고 하셔서
싫다고 했어요. 딱 봤을 때 어느정도 비슷하게만 나오면 상관없었으니까요.
그랬더니, 나중에 결과나오고 나서 불만 가지실까봐 미리 얘기하는거라고 친절한 답변을.ㅋㅋㅋ

시술 들어가기도 전에 금액 문제로 얘기한 점이 벌써 두 가지가 되네요.
따로 추가금액을 지불하지 않으려고 소셜 상품을 미리 구매하는거 아닙니까? 저만 그래요??;;;

근데 문제는 염색입니다.
염색해주시던 분께서 - 점장님이라고 하시더군요.
제가 원하는 색상을 말했더니

(정확히 탤런트 윤은혜가 아가씨를 부탁해에서 하고나왔던 종류의 와인색상을 원한다고 말씀드렸습니다.)
그렇게 진한 색상은 메니큐어를 해야 나올 수 있다고 말씀하시더군요.

그렇지만, 붉은색으로 염색을 하는것이, 나중에 혹시 머리색상이 마음에 안들었을 경우에
메니큐어를 하게된다면 거쳐야 하는 과정이고,
그냥 염색을 할 경우에도 어느정도 원하는 와인색상을 찾을 수 있을거라고 하시길래,
염색을 했습니다.

(모발 클리닉 세트라고 하셨나요?ㅋㅋ 그거 완전 허접하더군요. 보통 미용실에서 드라이하고나면
적어도 하루정도는 머리결이 좋아보이는 효과가 있지않나요?? 근데 당장 만져봐도 뻣뻣 그 자체였습니다.
아니 뭐 드라마틱한 결과를 기대했던 건 아니었지만, 그래도 명색이 클리닉인데....뻣뻣하면 되겠습니까?
그것도 시간이 몇 일 지난것도 아니고. 지금. 당장. 하고 난 다음이었는데도요?????)

그렇게 시술이 다 끝나고,
드라이를 하며 점점 머리 색상이 나오는데...제 표정이 점점 어두워지기 시작했습니다.
붉은 색은 커녕.... 그 전 제 머리 색깔이었던 골드갈색이......그저...몇단계 밝아진 느낌...??
안그래도 쓰지않아도 됐던 기장추가금액을 지불하게 되어서 기분이 별로 안좋았던 저는 말했습니다.

솔직히 말씀드리자면 이건 전혀 제가 원했던 색상이 아니라고,
객관적인 입장으로 보셨을 때 이 머리색이 빨간색이라고 생각하시냐고 물어봤더니,

제가 아까 시술전에 말씀드리지 않았냐고.
손님이 원하시는 색을 내려면 지금 이런 염색을 한 상태에서 메니큐어를 더 하셔야 한다고.
그리고 지금 이 색상도 오렌지 빛인데. 이정도면 붉은 색이라고. 하시더군요.

(오렌지 빛.......?????? 이 정도면 붉은색......?????????? 색맹이신가요.....????)

저는 미용사분들도 전문가라고 생각하는 사람중에 한 사람입니다.
본인이 전문가면, 애초에 염색말고 메니큐어를 해야 제가 원하는 색이 나온다.라고 설명해줘야하는 거 아닙니까?
기껏 염색 다 해놓고나서... 메니큐어를 추가로 해야만 그 색상이 나온다니요..........
그리고 제 원래 머리색상이 새카만 색도 아니었고, 골드빛 갈색이었는데..
그 상태에서 메니큐어를 받았어도 충분히 붉은색이 나온다고. 이런식으로 설명을 해주셨어야 맞는거 아니냐구요..

누가봐도 돈을 더 받기 위한 상술이었음을 저는 그때서야 알게 된 거죠;;

그래서 제가,
저랑 똑같은 모발상태 (색상이며 굵기며 숱이며. 다 똑같은 지인이 한명 있음) 였던
사람도 그냥 염색만으로 붉은 색상이 나왔는데 왜 여기만 이렇게 되냐고 또 물어봤더니,

그건 어떤 염색약을 썼는지 또 어떤 상태인지 제가 확인해본게 아니라 잘 모르겠다며
그렇다고 자기가 붉은색 염색약을 쓰지않은건 아니지 않냐고. 되묻더라구요. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
(명대사 엄청 많이 하십니다.ㅋㅋㅋ 제 모발 상태가 이상해서 붉은 색이 안나온 것 처럼 얘기하시데요??ㅋㅋ)

제가 할말을 잃고. 제 머리를 보면서 계속 한숨만 푹푹 쉬고 있자,
어짜피 손님은 더 갖고계신 쿠폰도 없고 하시니까, 쿠폰가격인 3만 9천원에
메니큐어를 해주시겠다고 선심을 쓰시더라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그래서 저는 추가로 돈 절대 안낼꺼라고. 했더니,
방법이 전혀 없는것도 아닌데 손님이 그 방법을 택하지 않는다고 하시니까
별다른 수가 없다고 하시더군요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

웃음만 났습니다.
이대로 계속 앉아서 얘기해봤자 어짜피 자기가 점장이고,
다 자기를 통해서 해야하는 얘기라고 하시길래 자리에서 일어났습니다.

카운터로 갔습니다. 기장추가금액을 그쪽에서 먼저 달라고 하면,
기분이 째질 것 같아서 제가 먼저 기장추가금액 만원을 드렸습니다.
그리고나서 저에게 명함을 주시더군요?? 나중에 문제가 있으시면 연락주시라고.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아. 젠장. 지금 문제가 있다구요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 라고 말하고 싶었지만....꾹 참고.

어짜피 또 돈내고 해야하는거 아니냐고. 명함 필요없다고. 다시 올일 없다고.
이렇게 말하고 매장에서 나왔습니다.

아무리 돈을 버는게 중요한 세상이라고 한들,
무슨 말만하면 돈.돈.돈. 추가 금액이 어쩌구저쩌구. 다른 시술이 어쩌구저쩌구......
장사 그렇게 하시는거 아닙니다. 정말...
제 옆에서 시술받던 어려보이는 분께도, 머리결이 엄청 좋다진다면서 에센슨지, 트린트먼트인지
거의 강매스러운 홍보를 하고 계시더군요.

매장에서 나와 길에서 한참을 울었습니다.
머리 해주시는 분은 어떤 입장일지 모르겠지만,
머리를 하는 여자의 마음은 다 같을 거라고 생각합니다.
기분 전환 하려는 마음. 조금 더 자신의 스타일을 추구하려는 마음.
그런데 다 망쳤습니다.
경기도에 살지만, 비오는 날 일부러 강남까지 와서 염색을 한건데....
말도안되는 기장추가금액부터, 말도 안되는 색상에....말도 안되는 언행까지.

그 쪽 업체에서 이 글을 보시고,

뭐 모욕죄, 영업방해죄. 이런 말도 안되는 죄목들로 저를 신고하시려면 신고하셔도 좋습니다.
없는 말을 지어낸것도 아니고, 없는 사실을 꾸며낸 것도 아니니까요.

저는 수시로 이렇게 게시판에 글을 올릴 것입니다.
이미 써버린 제 돈과 시간과 기분을 되돌릴 수 있는 방법은 없고,
될 수 있으면 많은 사람들이 저같은 피해를 입지 않았으면 하거든요.
아직도 손이 떨리네요.
화가 가라앉지를 않아요.

모쪼록 다른 여러분들은 저같은 피해 입지 않으시기를 바랍니다.
저런 언행과, 언제 추가될지 모르는 금액들을 감당하실 수 있는 베포를 지니신 분만
저 미용실에 가실 수 있을 것 같네요 ^^

미용실에서 염색한 사진 첨부합니다.
보정, 수정따위 전혀 안한 사진이구요. 뿌리 부분은 까맣네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
일부러 색상 잘 나오는 엘레베이터에서 찍은 사진입니다.

여러분이 판단해주세요.

여러분이 보시기엔 이 머리색이 무슨 색 같으세요??