평소에도 LG유플러스 3G 품질이 너무 안좋아서 해약할려고 벼르고 있었는데

이번에 오전8시부터 12시간 이상 데이터 접속이 안되는 현상때문에 해약을 하려고 마음먹고

해지담당 관계자한테 해지 의사를 얘기했더니

폰 할부금 다 내고 해지하라고 하는군요..

솔직히 폰 할부금이야 내가 폰을 샀으니 낼수있다 생각은 되지만

LG폰 특성상 유심칩으로 다른 폰으로 바꿀수있는 것도아니고 LG폰 안에 내장되어있어서

LG폰 단말기는 해당 통신사만 쓸수있는걸로 알고있는데.. 과연 기본적인 무선데이타 품질조차

제대로 개선하지도못하고 항상 문제만 일으키는데 LG통신사만 쓸수있는 단말기를 구입해야한다는것은

정말 좀 억울한일이 아닌가 싶네요

아니 애초에 3G자체가 문제가 없었으면 이런일도 없지않았을까요??

제가 LG 폰을 구입한것은 LG에서 월 요금을 받고 정당한 서비스를 받을수있다는 믿음하에

구입한건데 서비스도 개판으로 하면서 LG통신사만 쓸수있는 폰을 70만원이라는 고가에 사야한다는것은

뭔가 좀 안맞는것같습니다

그리고 LG해약하면 쓰지도 않을 단말기 반납하면 어떻겠냐 했더니

자기들은 단말기 받지않는다네요 해약하려면 7~80만원 하는 할부금을 다 내라고 주장만 반복하고 있습니다

이런경우엔 정당하게 요구할수있는 고객의 권리는 없을까요??