미래의료ㅇㅇ에서 건강검진받고왔는데 서비스가너무거지같아서 알려드리고싶네요

8/5일오전8시50분도착(9시부터진료시작)어머님과동행함~카운터앞에안내받아 무언가작성질문가운데 아스피린성분과무엇무엇?약을드시는것이있었는데 어떤성분이들어있는지는 모른다답하고, 바로접수직원이 병원이름을묻고알아봐주고 이상여부를알려주겠다하며친절히응대>>여기까지좋~았다.

문턱을조심하라나뭐라나? 아마도 인테리에 미스가난듯 그부분에대하여는 철저히 교육을 받은것같았다.

첫번째관문: 어라?한사람이 시력검사 , 허리사이즈재기, 혈압재기를 초다투기하듯이 기계적으로하고있네?중요한건 내시력이 터무니없이틀리게 나왔다는사실~~건성건성항목채우기식검사로물신느낌... 첫관문이니그래도무난이넘어간다

두번째: 폐활량검사인지뭔지 모르겠으나 숨쉬기검사를함: 또어라? 대~충 몇번들이쉬고내밷고...통과>>>엤날다른병원에서 같은검사를받을때 정확도를위해 숨쉬기를힘들게한참을더한것으로분명히기억함...이부분도 기냥 넘어가보자^^

세번째:안구검사(눈을현미경으로검사하고,또눈에칙하고무언가뿌리는검사)

  >>>>>이순간부터, 어?이게아닌데?.... 직원이름이눈에띈다

이순o씨! 어제과음하셨나?만사가귀찮은듯...젊은친구가안타깝군,한참열정을가지고 일할나이에,당신땜에 기분무척상했다,아니 당신이 몸담고있는 병원에대한 이미지가 손상되기시작했어,대단한역활을한거야당신이란사람이 ...

>>>랜즈를빼고나니눈이시려 깜박였다.세번연달아 무엇인가를 뿌려댄다. 안내한마디없이...그런타이밍속에 무언의질타가느껴진다.왜깜빡거리냐고...무진장기분이언짢아진다>>>다른벙원에서검진시 깜빡거리지말라는안내나,뿌려질테니놀라지말든지 무엇이든 한마디해줬다>>>이순영씨!이친구 인상찌푸렸다.>>자연스럽게이름적힌 빼찌를 쳐다보게되네...

검사가중반쯤진행될때 직원들끼리 웃으며사담을나누기시작! 검사가끝난 문진표가거꾸로되어있는 표만 주시할뿐, 재미난이야기에빠져있다. 자기차례가언제오기만을기다리며 안내자들을 쳐다만보는데...안내자들은 진심으로순서를 효율성있게 안내한다기보다는 건성건성한다는느낌물신풍긴다.걷으로 말로만친절한척한다는 말임.

내시경검사들어가기전질문>>> 입구에서 알아봐준다던 약물성분내용은 전혀전달이 안되고

                                      다시질문>>어머님 귀가어두우셔서 무조건 "네"하고답하시는것을 다행히 내가발견하고 다시정정함. >>뒤늦게 전화하고 ....어쩌구저쩌구>>>이부분은 의료사고 임에 틀림없다

 수면내시경받고 일어나  집에돌아가는시간이 아니 벌써 오후3시다 >>> 병원엔나하고어머님밖에 아무도없다. 이게어찌된일인가? 접수처에평균검진시간을 물어보니 4시간잡는다>>>무엇때문에 2시간이나 초과가 되었는가말이다.기가막힌다>>접수처에 검정옷입은여자분 해명한마디 제대로못한다.못할수밖에...

결론은하나나>>입구에서...접수처에서 ....친절한척 안내하고 난리법석이지만 사실상 가슴에서우러나오는맨트가아니라 매일반복되는머리로외워서  입에서만전달되는 ~칙하는근무태도>>>경영진은대체 어떡마인드로 직원을교육하는가?

****  본재단을염려하는뜻에서아니라, 요즘시대가어떤시대인데 어따대고 고객을기만하는지 화가나서 몇글적어본다.부디 이글을 많은사람들이 보고 건강검진센타를 선정하는데 참고하셨음 좋겠다