고객 우롱하는 SK텔레콤... 피해자들에게 사과와 피해 보상을 요구합니다.

 오늘 오후 2시50분경부터 통신장애로 인해 통화불능 사태가 있었습니다..

 많은 분들이 피해를 입었으리라 생각됩니다.

 저 역시 영업하는 사람으로서 전화불능으로 인해 오늘 하루종일 일을 하지 못하였고

 고객과의 약속 취소 그리고 계약도 취소되었습니다.

 전화가 되지 않아서 기기에 이상이 있는줄 알고 삼성A/S센타에 갔습니다.

사람들이 엄청나게 많더군요. 한참을 기다려 점검을 받아보니 유심에 이상이 있는거 같으니

SK대리점을 방문하라더군요. 그래서 다시 차를 끌고 SK대리점 방문하여

유심칩을 교환하였습니다. 그런데도 통화 불능이라  다시 삼성A/S 갔습니다.

그랬더니 저와 같은 증상의 고객들이 많다고 하더군요.

아무래도 통신장애 같다고 얘기를 하는겁니다.

그래서 다시 SK대리점에가서 혹시 통신장애 공문 내려온거 있냐? 물었더니...

그런거 없다고 하면서 콜센타에 전화를 해봐도 계속 통화중이라고 확인이 안된다고 합니다.

한참을 기다린후에 망에 이상이 있어서 5시넘어서 복구될거 같다고 하더군요.

제 휴대폰 6시 50분까지 통화 불능이었습니다.

고객들에게 피해를 끼친SK텔레콤은 통신장애 이유도 안알려주더군요..ㅡㅡ

너무 화가나서 콜센타에 전화 연결해서 피해보상 요구 했습니다.

그랬더니 자기네 기준은 3시간이상 되어야 보상해준다고 하더군요

제 휴대폰 2시 50분부터 6시50분까지 통화되지 않았으니 4시간아니냐

피해를 입혔으면 보상을 해주는게 맞지 않느냐 했더니...

자기네들은 4시30분에 복구 했다고 보상을 못해주겠다고 합니다.

그러면서 개인적으로 알아서 법적으로 보상청구를 하라고...ㅡㅡ

이게 힘없는 소비자 우롱하는 처사 아닙니까??

정말 억울하고 열이 받네요..

생각같아서는 그냥 확 다 엎어버리고 싶지만...아놔~~

너무 화가나서 글을쓰니 두서도 없네요.

고객 우롱하는 SK텔레콤은  소비자들에게 사과하고 피해 보상을 요구합니다.

소비자들의 힘을 보여줘야 할때입니다..

언제까지 힘없는 소비자들만 당할 순 없습니다.