8월 8일 아침...
일어나서 휴대폰을 확인하는순간
문자 6개 (간밤에 누가 날 찾았나??)
그것도 새벽 3시에 온 문자는..........
폰이 분실신고가되고 분실정지가 됬다가 분실정지 해지가 되어있었다는
여러개의 문자!!!!
난 자고있었는데
왜 내 폰이 나도 모르게 분실이되고 정지가된단말야!!
SKT114로 전화햇떠니
자세한 내용을 알기위해서는 담당직원과 통화가 필요
그직원의 야간근무로!!! 저녁 7시까지 기다렸다
밤 9시 이전엔 전화주기로한 상담사는..
도통 연락이 오질않아 다시또 내가 전화기를 들었다
그직원은 휴무란다.
직원이 출근하고 안하고도 모르면서 연락을 해준다고 대답한
상담사는 책임을 지고 상담을 하는건지 거기서 부터 믿음이 안갔다
(다른통신사에 물어보니 상담사의 부재시 상위 책임자나 다른상담사가 연락을 대신한단다 출근을 안한다는 통보라도 미리 해줬어야했다!!)
10일 저녁
이틀이 지나서야... 상담사로 부터 듣게된 정보는
나는 들어보지도 주변에 비슷한 이름도 없는 남자의 이름!
김선*라며 그 새벽에 폰을 분실정지했었단다
그러나...........
김선*의 전화번호는 결번이고 그가 주민번호를 남겨놓았다는데
남겨논 주민번호는 확인할 방법은없고 단지 메모형식이라는 대답!!
그후로 화가난 나는
몇일간의 그상담사와 전화가 계속됬다
김선@라더니 다시 녹취확인후 지선@라며
또다시 아는사람이 아니냐며 계속 묻는다
통화할때 도대체 제대로 받아 적긴하는건지.......
(어쨋건 나는 원한관계도 과거도 깨끗하고...한글자도 비슷한 이름을 가진 사람도 없고
의심되는 사람도 없다 )
내 주민번호와 핸드폰 기종을 알고있었다고 하는데....
(sk네트워크 정보유출이라더니 기종까지 안다면 혹시 여기서 정보유출이라도 된건지
이름에 냄새가 ....... (정보유출땜에 의심됨))))
그러나 여기서 의문은....SK처리!!!
명의자 확인시~
정보를 아는 대리인이 가능하지만
기종과 주민번호만을 안다는 충분치 못한 정보에
요금이 과금될까봐 상황상 이례적으로 핸드폰분실정지를 해줬다는것!!!
(날 얼마나 생각해주는지 내요금 낼꺼까지 걱정해서 처리해줬단다!! )
분실정지상태.. 곧 폰이 전화가 오고가지않는 먹통상태로 만들어 버린거다
그날후부터 담당 상담사는 저녁근무자라
낮시간에 몇차례 의문이되서 여러 상담사들과 통화를 했고
상담사마다 다 질문에 대한 답변도 다르고
누가 도대체 내 정보를 아는지 목소리라도 궁금해~
녹취를 들어보자는 요구에
경찰에 신고를 하여 경찰이 대신 들어줄수있다니
나말고 다른사람이 통화한거라 안된다고 하더니
18일 오늘은 박## 상담사가 나더러 잘못물어본게 아니냐며 된다고 한다
지점방문해서 들을수있다고 하는군
사람을 바보로아나 내가 전화로 녹취를 들어보자한것도 아니고 찾아가서 들을수 있냐니 안된다고 하더니
나더러 오늘 상담사는 전화로 들을려고 하셨나는둥 잘못 물어본게 아니냐며 .....(상담사가 이래도 되나??;;;;)
결국 오늘 마지막 상담사의 정확한 결론은
두가지 정보만으로 분실정지를 해준건
이례적으로 요금이 부과될것을 고려하여 처리하였고
SK에서는 상황에따라 이례적으로
어떤상황인지
암튼 상황에 따라 분실정지 시켜줄수 있다는것!!
(본인이 아니여도!!!! 상황에따라 분실정지한다는 결론)
명의자 주민번호와 기종외에 몇가지 질문중에 대답가능한 항목이 있어야지
충분한 답이되지만..........
상담사와 상담사 팀장이 함께 결정해서 이례적으로 해줬다는게 그들의 주장!!
SK의 수없이 늘어놓는 같은대답은 들어도 들어도 도대체 납득이 안가고
상황에 대한 설명보단 결론에 치중된 대답인지 결론적으로 제대로된 처사였다는거...
큰 기업도 유명인도 아닌 내 정보는 아무나 손댈수 있단건가!!!
여러분도 조심하세요
어느날 갑자기 폰이 정지되서 전화해서 물어보면
이례적으로 해줬다고 할겁니다
도대체 그 이례적이 어디까지인지 아무도 모르는거죠
그리고 요즘 몇차례 전화끊김현상과 중복문자가 오는등
전화기가 또 끊길까봐 불안불안해서 통신사 이동을 하게 해달라고 했더니
처리해줄수없담니다 뭐 돈이 드는 문제라 그렇다고 치지만
결국은 SK에서 해줄수있는건 아무것도 없다는것과
나더러 정보에 비번을 걸어놔라고 합니다 ㅎ
처리는 SK가 해주고나서 위험하면 정보에 비번을 걸어 본인만 확인할수있게 하라니!!!!!!!!!!!!
정보 유출에 대한 문제도 부각되는 요즘
내정보가 어디로 흘렀는지 몰라도 그 정보!!! 누군가가 쉽게 접해서
내휴대폰 끊는건 일도 아니겠고 그것도 SK에서 저렇게 친절히 폰을 분실정지 시켜준다는데 내정보가 넘실넘실 춤을 추겠다
