똑같은 이유로 서비스 센타 방문을 3번 이상 하였습니다.
제 휴대폰 문제는 sd카드 불량 , 인식 안되서 ( 시스템 오류 ) sd카드를 2번 교체 하였고 ,
1번은 테크노마트lg 서비스 센터에서 sd 카드를 구입까지 하였습니다.
구입을 했는데도 똑같은 일이 발생하여서 갔는데 포맷을 해서 주더라구요
이미 sd 카드는 뻑이 나서 망가진 상태인데 기분 나빠서 거칠게 항의를 했습니다.
저한테 파일이 문제라고 하더군요.. 음악파일이나 사진파일이나 아니면 어플들..
네 .. 저는 스마트폰 초보 유저라 어플을 많이 까는 것도 아니고 전국민이 까는 카카오톡, 네이트온,
이런거밖에 없습니다..
제가 하도 많이 서비스 센터를 방문해서 그런지 왠지 sd카드 문제가 아니고
혹시 폰이랑 sd카드 접촉 부분이 잘못되서 그런거 아니냐고 말을 해도 계속 파일이 어쩌내 저쩌내
포멧을 해서 사용하라느니 어쩌내 하면서 제 성질을 돋구네요..
말이 안됩니다 그럼 sd카드가 3번 다 불량?ㅋㅋ 1년 이내에 제가 교체받고 사는 것 마다
다 저한테 sd카드 불량이 왔다는 말???????????ㅋㅋㅋㅋㅋ
1년도 채 안된 폰때문에 서비스 센터 방문을 5번 하고 sd카드 교체를 3번이상한 사람이 저 말고
또 있을까요?
너무 화가 나서 센터장을 불렀습니다. 교환이 왜 안되냐고 했더니 휴대폰 자체 문제가 아니고 sd카드
문제이기 때문에 (즉 소프트웨어쪽) 휴대폰 교환이 안된다.
네.. 그럼 저는 앞으로 1년 더 써야 하는 입장에서 ( 2년약정 ) sd카드 인식 불량 날때마다
계속 수리만 받으러 와야 합니다. 시간 버리고 차비 버리고
센터장이 나와서 뭐라고 설명하는데 제가 못알아 들으니 그것도 못알아
듣냐면서 난 기분나빠 죽겠는데 계속 웃더군요
sd 카드 사용할때 파일 문제 , 어플 문제 라고 하면서 계속 넘어 가려는 태도에 화가 났습니다.
고치러 갔으면 최소한 휴대폰 산지 1년도 안됬는데 한달 이상은 사용할 수 있게 고쳐줘야 하는게
서비스 센터 본분 아닙니까?
고치러 갔더니 포멧만 해서 돌려보내고 , 정확한 이유를 알려달라니까 음악파일이나 제가 이상한 어플
다운 받고 인터넷 하고 , 그러면서 망가졌다는데 그럼 스마트폰을 뭐하러 씁니까?
다른 지점 가서 물어보니 소켓 쪽에 문제가 생긴거 같다면서
제 휴대폰수리 내역 보더니 의아해 하더군요
제 수리 내역 정도면 교환이 가능한데 수리를 4번 이상 받았냐고 하면서...
다른 지점은 제 심정을 이해 하더군요 이미 계속 서비스 센터 왓다 갔다 했으면 다른 지점에서
제품을 수리 해줘도 이미 폰에 대한 신뢰가 바닥났기 때문에 , 고객 입장에서 쓰기 힘드실거 같다고
제품 보증서에도 동일하자로 3회쨰 고장 발생시 제품 교환, 무상수리 또는 환급 이라고 적혀 있는데
저는 앞으로도 계속 sd 카드 고장이 나면 포멧해서 사용해야 하고
맨날 수리 센터 가서 sd 카드 교체만 하면서 폰을 사용해야 합니다.
정말 이해가 안되네요.
테크노마트 서비스 센터에 있는 기사님 실력에도 진짜 의문이 가고
상식적으로 생각해도 진짜 파일 문제때문에 계속 뻑나는게 이해가 안됩니다.
sd 카드 고장난거 포멧해서 돌려주는 그런 이상한 서비스 센터는 처음봅니다.
규정에도 없는 교환 환불 처리에 대해서도 불만입니다.
제가 계속 갔던 테크노마트에서 교환처리를 받아야 한다네요
전 이미 그 테크노 마트 서비스 센터와도 서로 빈정이 상한 상태고
이미 진상녀 ㅋㅋㅋ 테크노마트서비스 센터에서는 교환이 안된다고 하는데 ㅋㅋㅋ
고객이 불편하다는데 어느 지점이건 수리 내역이 기록이 되는데 ,
꼭 테크노마트서비스센터에 가서 교환절차를 해야 한답니다.
다른 지점에서 하면 절차도 복잡하다고 하면서,.
강변 테크노 마트 지점은 안된다고 하는데 다른 타 서비스 센터 지점은 된다고 하면
같은 일을 하는 입장에서 말이 다르니 다른지점도 곤란하다고 하네요.
고민입니다. 날짜를 확인해보니 폰을 산지 10월 8일이 딱 1년째 되는 날입니다.
1년이 지나면 교환을 못받아요..
