★★쇼핑몰에서 환불 못해주니 다른거 사래요!ㅠㅠㅠ

안녕하세요. 22살 흔녀 회사원입니다.

먼저 상황이 소셜커머스 업체을 통해 할인쿠폰을 구매해서, 쇼핑몰에서 상품을 구매하려던 상황입니다.

음슴체 ㄱㄱ 하겠음.

9월 29일 목요일에 소셜커머스 업체에서 쇼핑몰 2만원 자유이용권을 1만원에 판매하던 것 3장을 구매. '그루폰'에 3만원결재. 구매하기전에 사이트에서 제품을 확인 후 가방을 하나 봐두었음

10월 3일 월요일에 쇼핑몰에 쿠폰을 등록. 6만원이 적립금으로 적립됨. 가방주문.적립금 6만원+추가카드결재 4천원=총 6만4천원.(본인 실 사용금액은 3만4천원.)

10월 6일 목요일
- 12시38분 에 품절되었다면 전화옴. 식사중이라 나중에 다시 전화하겠다고 함.
- 12시51분 에 내가 전화를 함. 내가 쿠폰을 구매해서 산건데 환불이 되냐고 물음.
쇼핑몰 왈: 그러면 저희가 고객님한테 현금을 드려야 되는데 안되죠~

(읭???이건뭔말임??나 카드결재했다고)

본인 왈: 취소는 소셜에서 하기때문에 내 카드결제건이 취소가 되는거다.
쇼핑몰 왈: 소셜커머스 업체에서 해준다 그러면 저희는 해드리죠~

분명 이렇게 말했음!!!

아이폰이 원망스러움 심바 분명 저렇게 말했는데

본인은 알겠다하고 소셜커머스 업체하고 통화한다음에 전화드리겠다고 했음

- 12시 53분 에 소셜커머스 업체 고객센터측 하고 통화. 쇼핑몰측에서 해준다고 하면 소셜커머스 업체는
당연히 가능하다고 말함. 쇼핑몰측하고 통화해보고 환불처리 해드리겠다고 함

- 13시 07분 에 쇼핑몰로 전화. 위 내용을 전달했더니 알겠다고 했음.
본인이 추가 결제한 4천원은 카드취소처리 해달라고 했더니 알겠다고 했음.

나님 마음 놓고 있었음

근데 조금후에 소셜커머스 업체 고객센터 번호로 전화오는 거임!!벌써 환불처리 됐나 싶었음

- 14시 33분 에 소셜커머스 업체에서 전화가옴. 쇼핑몰측으로 전화를 했더니 그런 통화자체를 한적이 없다고 했다고 함!!!!!!!!!!!!!!!

나님 분노 호흡이 가빠짐.본인이 쇼핑몰하고 다시 통화를 해보겠다고 하고 끊었음!!!!!!

- 14시 35분 에 쇼핑몰측으로 전화를 함. 갑자기 딴소리를 하기 시작함. 취소를 하면 자기네들
                      이 돈을 손해본다며, 환불해줄 수 없다며. 그래서 나님이 애초에 품절된 상품을 올려
                      놓은것이 잘못이 아니냐고 그리고 처음에 해주겠다고 하지 않았냐 했더니. 공
                      장에서 안나오니 어쩔 수 없다고 함. 본인은 물건을 만들어 내라는게 아니고
                      환불을 받고 싶었기 때문에 적립금 0원 만들고 환불처리 해달라고 했더니.
                      다른물건을 사라고 함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ하진짜ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

나님 강력하게 사고싶은거 없다고 했음