이런 경우는 처음이라 정말 황당하고 어이없기 짝이 없네요.
어떻게 해야할지 몰라서 글올립니다ㅠㅠㅠㅠ
10월초에 토**전화영어 사이트(필리핀선생님과 화상통화로 영어대화하는 교육사이트에요)에 3개월치 분을
추가등록했어요.
3개월 하고 10월달에 3개월 더 신청한건데, 23만원정도 국민체크카드로 입금했습니다.
9월중순에 선생님목소리가 너무 작아서 수업에 지장이 있다고 선생님을 바꿔달라고 부탁 드리고
반달 쉬고 10월초에 다시 시작했거든요.
근데 안바꿔주셨더라구요. 그외에도 이래저래 화나는 일이 많았어요ㅠㅠ
그래서 첨에는 환불할 생각 없이 그냥 선생님 바꿔달라고 할 생각으로
전화했습니다.
(음슴체좀 쓸게요~)
오후 전화가 있고 야간전화가 있길래 오후랑 야간 다해봤는데 안받더라구요.
5통넘게 한거 같음.
안받음.
근데 그때 한참 열받은 상태라 전화안받으니 더 화나더라구요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다음날 전화함. 아직 화가 안풀린 상태임ㅋㅋ
하지만 처음엔 환불 해달라고 젠틀하게 얘기했음ㅋㅋ
사실 이때는 환불할 마음반, 계속 들을 마음 반이었음.
전화상담원은 매우 쏘쿨하셔서 환불사유따위 묻지않고 바로 환불해주겠다고ㅋㅋㅋㅋㅋ
원치않았지만 환불확정됨.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그분이 정확한 가격이랑 이런거 알아보고 답전화 주시겠다고함.
네 알겠습니다 하고 끊음.
기다렸음.
3시간 넘게 폰붙들고 전화 기다렸는데...
답없음.
저 인내심 없는 녀자임 ㅋㅋ하지만 그때만 해도 바쁜가 보다 하는 약간의 이해심이 있었어요..
다시 전화했음.
다른 사람이 받음.
3시간 넘게 기다렸는데 답전화가 없어서 내가 전화했다고하니까 답변이 그냥 가관임.
자기시간대 일 아니니까 내일 그사람오는 시간에 맞춰서 다시 전화해보라고 함...
아 이건뭨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
자기일 아니니까 자기는 환불 못해주겠다는거임?????
언제부터 고객이 직원시간대 맞춰서 전화하게 되었음???ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그럼 그전에 통화한 그사람은 어디갔냐고 하니까
"일찍 퇴근 했어요."
읭...? 으잉.....????
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ뭐라곸ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
심지어 내가 환불요청한거 전달도 안되어있음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이성의 끈이 끊어짐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나는 내가 분노의 속사포랩을 할줄 안다는 사실을 처음 알았음 ㅋㅋ
환불받으려는 이유와 기다림에 대한 분노 표출 ㅋㅋ
그러니까 가만히 있다가 내가 진정되자 그 전화상담원이 자기 앞에 일하는 사람을 뒤땅까기시작함..
자기 앞 사람이 너무 일을 못한다고ㅋㅋㅋㅋㅋ 너~무~에 악센트 팍팍 주시면서 ㅋㅋㅋㅋㅋ
자기가 경고 주겠다면서, 다음날 전화하라고 전달하겠다고 함.
다음날이 되었음.
기다렸음.
또 안옴.
내가다시 전화함.
제가 여기서부터는 정확히 기억이 안나는데 여차저차 해서 계속 환불이 미뤄졌음...
그래서 막판에 완전 열받아서 내가 다시 전화해서 사장이랑 통화하려고 사장전화번호 달라했음.
그러니까 알겠다고 쏘쿨하게 번호주심.
그번호로 전화했더니 어떤 남자가 받았음.
읭?? 의이이이잉??
목소리가 낯이 익당??
이사람, 나랑 레벨상담할때 코스바꿀때 교재바꿀때 선생님 바꾸는거 요청할때 통화했던
그남자랑 목소리가 똑같았음
설마 사장이 모든 학생과 레벨상담, 교재상담, 코스상담 해줄리는 없을꺼고ㅋㅋㅋㅋ
ㅅㅂ 깨달았음,사장말고 다른 남자직원으로 바꿔준거임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
기가막혀섴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여튼 그남자가 아직 국민은행에서 회사로 돈이 안넘어 와서 자기가 승인취소를 신청하겠다면서,
아마 2,3일 후면 승인취소 문자가 갈꺼라고 하길래
드디어 내 피같은 알바비 23만원을 돌려받을수 있다고 기쁨의 춤을 추었음ㅋㅋ
그런데..
2일이 지나고, 3일이 지나고, 5일이 지나고, 일주일이 지났는데....
승인취소문자가 안오는거임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아 이건뭨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
혹시나 승인취소 됬는데 문자가 안온건가해서 국민은행에 전화했음.
결재된 내역은 있는데 승인취소된 내역은 없다고 승인취소 되면 문자 가는 서비스 연결해 드릴테니까 2,3일 기다려 보시고 취소 안되면 전화영어 회사쪽으로 연락해 보는게 나을것 같다고 하는거임...
그후 다시 기다렸음.
계속 승인취소 안됨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥, 아 이건 내 선에서는 해결이 안되겠구나 싶어서 엄마한테 sos신청함 ㅋㅋ
엄마가 전화했음.
바로 환불해주겠다고 하고, 승인취소 안되면 회사에서 따로 돈 부쳐주겠다고 했음.
나한테는 알아보겠다고 말만 해놓고 엄마한테는 돈 따로 계좌로 부쳐주겠다고 까지.....
역시 아줌마의 힘 ㅋㅋㅋ
희망을 가지고 기다렷음
2일이 지나고 5일이 지남. 돈안들어옴.
일주일 지남. 안들어옴.
........................................
이건뭐지......
10월초에 환불요청했음. 이틀 후면 10월 끝남.....한달가까이 환불 안해준거임...ㅋㅋㅋㅋㅋ.....
결국 도저히 안되겠다 싶어서 아빠찬스 씀. ㅋㅋㅋ아빠에게 위엄을 보여주라고 응원메세지도 남김.
2일전에 아빠가 전화함.
알아봐드리고 전화드릴께요 해놓고 전화안옴.
그래서 어제 아빠가 다시 전화함.
아예 전화 안받음.
직원전화번호, 회사 내선 번호, 무슨 서비스번호, 있는 번호 없는 번호 전부다 전화 했는데
한군데도 안받음.
이건뭨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
2만3천원이면 에잇 더러워서 그냥 포기할수도 있을텐데 23만원.............
으어어으엉으어아ㅑ아으엉ㅇ으어어ㅡㅇ
제발 돌려주세요ㅠㅠㅠㅠㅠ제발ㅠㅠㅠㅠ
쥐꼬리시급인 편의점알바뛰면서 받은 한달 월급에 용돈 쪼개서 낸 돈이에요^^.........
허무해서 웃음밖에 안나옴ㅋㅋㅋㅋ......
네**지식인에 글을 올렸더니 소비자 보호원에서 절차 제대로 알아보고 고소하겠다고 환불요청 제대로
다시하라던데...
아 그렇게 까지 해야하나 싶기도 하고 ㅠㅠ
어떻게 해야하나요ㅠㅠㅠㅠ
