안녕하세요 . 판을 즐겨보고 있는 여자입니다 ㅋㅋ.
유명피자브랜드 PS헛에 대한 글을 몇자 적어보고자 해요 .
글이 길고 두서없지만 끝까지 읽어주시면 감사하겠습니다!
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저희집은 PS헛의 단골이에요.
거의 매주 주말마다 매장에 직접가서 식사를 하고오죠.
평소와 같게 우리가족은 PS헛의 매장에 갔습니다.
요즘 PS헛에서 이벤트하고있는 미듐가격이 라지사이즈의 피자를 제공해주는것.
일명 사이즈업 이벤트가 있어요.
불고기피자 사이즈업으로 주문을 했습니다.
그리고나서 몇분후 피자가 나왔는데 ..
정말로 엉망이었습니다.
이건무슨 미듐사이즈의 재료량을 아주 얇고얇게 펴서 라지사이즈를 만든것 마냥
이것이 26900원의 가치를 다하고 있는지 의문이 갈정도로요.
피자의 두께부터 토핑까지 정말 엉망이었어요.
직원을 불러서 피자상태에 대해 설명하고 다시 토핑해서 가져달라고 했습니다.
그리고 20분 가량이 지나고 ...
위에 사진을 보시는 것처럼 달라진점은 찾아볼수 없었습니다.
토핑이 얇다못해 밑에 발라져있는 토마토소스가 빨갛게 드러나있는 모습.
5000원짜리 동네피자보다 못한 두께.
정말 후회가 앞섰습니다.
이따위로 피자가 나올줄 알았으면 제값주고 라지사이즈를 시켜먹죠.
직원을 불러 말했습니다.
피자이게뭐냐. 이럴것같으면 제값주고 라지피자시켜먹지. 피자가 아주 개판이다.
라고요 .
직원은 당황해하면서 저희매장은 정량을 맞춰서 피자를만든다드니
불고기피자가 원래 토핑이 적게 들어간다느니 이래저래 핑계만 늘어놓더군요.
그자리에서 박차고 일어나기엔 식사시간에 늦춰질것 같아서 참았습니다.
피자를 먹을려고봐도 . 먹을수가 없죠.
토핑이 그따위로 되어있는데 도무지 맛이 있어야 말입니다.
밀가루덩어리를 그냥 먹으라는건지 . 어떻게 피자를 그렇게 만들어서 손님상에 내놓을수있는지.
도대체 어떤생각과 의도를 가지고서 그런행동을 하는지.
매장에선 해결할수 없을것같아 집에 돌아온후 홈페이지에 항의글을 올렸습니다.
글을 올려 조금이나마 개선이 되었으면하는 제마음? 제가 바보였네요.
글을 등록해놓으면 자꾸 삭제가 되는겁니다.
결국엔 본사고객센터로 전화연결을 했습니다.
상담원도 참 . 친절성이 빵점이네요 ^^
글이 삭제가 되는것에 대해서 말했더니
사과메일을 보내드려서 삭제가된것이라고 말하더군요.
그럼 메일이보내졌다고 확인을 시켜줘야 되는것 아닌가요?
글을 올리면삭제되고 올리면 삭제되고 .. 고객입장에서는 메일이보내졌는지 어쨌는지 모르는것 아닙니까.
자기네입장에서는 죄송하단말밖에 해드릴것이 없다. 고 말하더군요.
이런 허무하고 어이없는 상황이?
그럼 오천원짜리 동네피자보다 못한 밀가루덩어리 파자먹고 26900원을 낸 저희가족은 뭡니까?
매번 매장을 방문해서 먹지만 이렇게 매장과 본사에서 이따위로 고객관리 하는지 몰랐네요.
다시는 안갑니다 .기분나쁘거든요 ^^
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PS헛에 대한 경험담 한번 올려보네요 ㅋㅋ.
여러분도 부당한 대우를 받았을때 그냥 넘기시지 마시고 꼭 짚고넘어가셨으면 좋겠습니다!
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절대로 자작글 아니구요 . 100% 경험담입니다.
자작글이니 어쩌니 그런말안돌았으면 좋겠네요.
