상품을 판매할 때는 온갖 감언이설과 과장된 내용으로 가입을 시키고 그 뒤로는 고객의 권익 따위는 무시한체 3년이 흐른 지금까지 단 한번 어떠한 조취도 취해주지 않고 은근슬쩍 속여 넘어가려고만 하는 KB생명의 태도가 화가 나서 이 글을 쓰게 되었습니다.

현재는 더 이상의 손실을 피하기 위해 몇백만원의 손해를 감수하고 해약을 한 상태로 아래 기제한 내용은 KB생명 상담원과의 통화 내용과 3건의 녹취 자료, 통화내용을 녹음한다는 내용을 고지하고 음성통화를 녹음하여 이를 바탕으로 작성하였습니다.