안녕하세요.

저는 김해에 살고,현재 스카이 스마트폰을 쓰고 있습니다.

작년 2월에 폰을 사고 몇 주가 지나고 부터 폰이 오작동이 일어났습니다.

전원도 껐다가 켜지고 3G는 저절로 튕기고 SD카트 인식장애,화면멈춤현상 ,화면안켜지는 현상 등등

계속되는 잔고장때문에 오늘 3번째로 김해 스카이 서비스센터에 방문했습니다.

갔더니 저보고 2010.12.17에 구입한걸로 되어 있다고 무상수리가 안된다더군요.

그러면서 폰 겉만 보고 안에 부품을 갈아야하는데 3,4만원이 든답니다.

또 초기화도 해야한다고 하구요. 작년 11월에 초기화했는데 또 해야 하나고 물으니까

어플이나 이것저것 폰으로 지워도 완벽히 안된다면서 다시 하래요.

초기화 하는 것도 돈드는데 오늘 수리하면 다 무료로 해주겟답니다.

저는 우선 구입한 날짜가 제가 직접 폰 샀던 날짜랑 달라서 찜찜한 마음에

수리 안하겠다고 하고 나왔습니다.

그러고 몇 시간뒤에 부모님이랑 다시 서비스센터에 가서 구입한 날짜기록을 종이로 뽑아서 달라했더니

대리점가서 가입영수증을 뽑아오라더군요 그러면서 자신들은 잘못이 없다는 듯이 얘기하고요.

바로 대리점에 갔습니다. 확인해보니 제가 구입한 날짜가 맞더군요.

부모님이랑 다시 서비스 센터로 가서 종이를 보여줬더니 그제서야 잘못했다고 했습니다.

부모님은 같은 이유로 고장이 세번째인데다가 구입날짜를 제대로 해놓지도 않고

또 폰도 보지않은 상태에서 부품비를 얘기하는게 기분나쁘다면서 환불을 요구했습니다.

그쪽에서는 보증기간중에 부품을 교체를 했는데 거기서 고장이 2~3번 일어나야지 환불이

가능하다면서 절대 해줄 수가 없다고 합니다.또 업그레이드나 초기화하는데는 무료랍니다.

처음 수리기사는 돈든다고 했었는데 말이죠.어이가 없었습니다.

제가 작년 11월에 두번째 수리를 받았는데요.그때 잔고장때문에 부품들도 확인했더니 아무이상없이

깨끗하다더군요.그러면서 초기화랑 업그레이드를 해보라고 해서 하고 왔었습니다.

몇 일 잠잠하더니 다시 똑같은 현상들이 일어났던거죠.이번에는 USIM카드도 오류를 일으키고 있어요.

그쪽에서는 전산상의 문제로 구입날짜가 달라질 수가 있다는데 저로서는 기분나쁠뿐입니다.

또 수리를 해도 계속 똑같은 현상이 일어나는데 초기화만 하라 하고 환불은 안된다고 하는것도

기분나쁘구요.대리점에서 그러더군요.이정도면 삼성이나 LG에서는 바로 환불해준다구요...

4일뒤 2012.2.18일이 일년입니다. 그전에 환불을 받을 방법이 없을까요..?