어제 밤에 스마트폰 어플실행하다가 회원가입란이있어서 저는 아무의심없이 가입했는데

 

민들레라는 사이트의 스페셜월정액이용권(16500원)이라고~ 결제됐다고 문자로온거에요ㅡㅡ

 

한번해서 안되길래 한번더해서 두번했는데 여튼 황당해서.........

 

방금 고객센타로 전화했는데 밑에내용은 대화내용이예요 간단하게쓸게요~

 

나: 여보세요 혹시거기가뭐하는회사죠?

 

4가지직원: 여기 웹하드회산데요?

 

나: 아 제가 어제 다른프로그램을 사용하다가 회원가입을했는데 문자가와서 보니 스페셜월정액이용원 2건이 결제되었다고 와있다

 

4가지직원: 이거 직접회원가입하신건데요?

 

나: 다른프로그램 회원가입했는데 문자로 결제됐다고 오더라구요

 

4가지직원: 하셨는데

 

나: 아뇨 저는 직접 홈페이지들어가서 한적이없고 들어가서 확인해보니 되어있더라구요 마이페이지에서 취소시키고 탈퇴했는데

취소된거맞아요?

 

(하니까 계속 말투가 귀찮은듯이 틱틱대면서 제가 말하는건 뚝끈어먹고 번호가 어떻게되죠?라구해서 번호를알려줌)

 

4가지직원: 000되세요? (명의가 엄마껄로되있음)

 

나: 네~

 

4가지직원: 이름이어떻게되죠?

 

나: 저요? 아님 명의로 되있는이름이요?

 

4가지직원 : 그쪽이요

 

나: 제이름 000이구요~ 번호는 000이에요

 

4가지직원 : 확인해보고연락할꼐요

 

나 : 네 그리고 저기요..서비스 그딴식으로 하지마세요 틱틱대고 불친절하게...

 

4가지직원 : 뭐가 그딴식이에요? (비웃음)

 

나 : 서비스를 뭐 그딴식으로하는데가 다있어....지금고객한테 그러시는거에요?

 

4가지직원 : 보아하니 어린것같은데..그만하고 끊어!!(이러고뚝끈음)

 

(분노게이지 치밀라서 다시저나함.. 글쓴이 열받으면 머리가백지되고 흥분하면 말더듬는성격임..)

 

나 : 저기 아까 저랑 통화하신분좀 바꿔주세요~

 

직원 : 어느분이요? 직원이 많아서.. 전화가 무작위로가서..

 

나 : 그분이랑 할말이있으니까 바꿔주세요

 

직원 : 저희가 지금 바쁘고 전화가 많이와서 연결이안되는데...확인해보고 연락드릴게요

 

(그냥 끈음,,,,, 한 1시간기다림)

 

나 : 확인해보셨어요?

 

직원 : 지금 통화중이셔서.. 무슨일이신데요?

 

나 : 거기 녹취프로그램 있지않아요?

 

직원 : 네네? (말을흐림)

 

나 : 저는 아까 그분이랑통화해야되니까 바꿔주세요

 

직원 : 지금통화중이라구요

 

나 : 그럼 기다리면되잖아요 바꿔주세요

 

직원 : 잠시만여 ~~~~~~(한숨)

 

4가지직원 : 네 여보세여~

 

나 : 저기요 서비스를 그딴식으로하냐구요

 

4가지직원 : 지금 그것때메 전화하신거세요?(비웃음) 원하는게뭔데여?

 

나 : 사과해야되는거아니에여?

 

4가지직원 : 뭘요? 사과받고싶으면 먼저하시든가요? 어디전화해도 그딴식으로 말하면 이렇게말하거든?

 

나 : 야 고객이 싸가지없게하든 기분나쁘게말하든 그렇게말하면안되지~

 

4가지직원 : 야? 어디서 야래 !!!!!!(소리지름) 저기요 야야거리지말고 끊어

 

(이러고 뚝끈음.......세번째저나함)

 

나 : 아까 통화한분바꿔주세요

 

4가지직원 : 전데요

 

나 : 저기요 지금 장난하세요?

 

4가지직원 : 장난이요? 뭔장난? 지금왜계속 전화하는이유가뭔데

 

나 : 사과하시라구요 거기 윗담당자 바꿔봐요

 

4가지직원 : 내가 윗담당잔데? 니나 장난치지말고 사과받고싶으면 먼저해!!!!!!!(소리지르고 또끈어버림)

 

지가 내가 몇살인줄알고 초딩이래 진짜 제대로 4가지.. 이런서비스정신으로 장사는하겠다는건지~~

그런 거지같은 성격으로 평생 고객센터일이나하면서 살아라^^ㅋㅋㅋㅋ조만간 망할삘 ㅡㅡ조심하세요