재미있게 말하는 사람이 성공한다.

- 부드러운 눈으로 상대를 응시해라

- 책임지지 못할 약속은 하지말아라(작은약속일지라도 !)

- 얘기할때는 제스처가 중요하다(ex악수)

- 실수를 하면 최면, 자존심 같은거 다 버리고 먼저 사과하라

- 거짓말을 하지마라(진실된 얘기만이 다른사람의 마음을 움직인다 !)

- 자신의 잘못은 먼저 인정하라

- 말은 씨가 된다 항상 긍적적인 사고를하라

- 대화의 내용을 '나'로 하지말고 상대에게 맞춰라

   (대화의 주도권을 장악하지 말라는 말이다)

- 웃으며, 상대의 자존심을 세워주며 거절하자

   (부탁할때 미리 거정당하는걸 염려해둬라)

- 상황에 맞는말을 하라

- 남을 함부로 판단하지마라

- 말하기 전 생각을하고 말해라

- 때와 장소에 어긋난 말은 소음에 불과하다

- 빈말도 쌓이면 독이된다

   (나중에 밥한끼 살게, 나중에 술한잔 하자 등)

- 상대방에 대한 배려가 따뜻한 세상을 만든다

- 누군가를 험담하기전에 자신부터 돌아봐라

- 말이 바뀌면 인생이 바뀐다

   (아.. 오늘도 힘든하루가 될꺼야, 또일과시작이야? 보다 오늘도 활기차게 !)

- 입장 바꿔 생각해보아라(역지사지)

- 상활을 긍적적으로 해석하는 지혜를 키워라

- 큰 소리로 당당하게 말하라(자신감을 어필하라는 뜻이다)

- 상대의 이름을 기억하고 불러줘라

   (상대는 자신의 이름을 기억해주는 것만으로 감동을 느끼기때문이다)

- 질문은 상황을 반전시킨다

- 좋은 첫인상을 상대에게 각인시켜줘라

- 유머를 활용하라

- 유머는 말에 깊이와 맛을 더한다

- 말하는것 보다 듣는것을 더 중요시 해야한다

   (말을 잘하기 위해선 우선 상대의 말을 잘 들어야된다는말이다)

- 대중들 앞에서 지나친 긴장은 금물이다.

   (대중들 앞에서면 누구나 두려운것이 마땅하다 미리 준비하고 그상황을 즐겨라)

- 항상 웃는 얼굴을 유지해라 웃는 얼굴은 사람마음을 열게한다

- 진심이 담긴 칭찬을 하라

- 칭찬도 웃으며, 질책도 웃으며.

결론은 항상 웃으며 긍적적인 생각을 하고 상대의 말에 귀기울이고 상대를 배려해줘란 이야기인데. 말처럼 쉽지가않네... 뭐 있나 노력하는수 밖에