안녕하세요 평범한 직딩입니다.

통신사 상대로 어이가없는 경우를 당해서 고민되어 이쪽에다가 몇자 적어볼까 합니다.

겔럭시s2 사용을 하고있었습니다. 통신사L사용중이었죠

몇달전인 3월말 4월초쯤에 퇴근길에 전화가 한통 오더라구요.

L통신사 서비스어쩌고저쩌고 센터인데 LTE폰을 지원해 준다고 무료라는것처럼. 지원내용은 이러했습니다
- 사용중인 겔럭시2S 3개월 기계값 할부금 지원.
- 베가 LTE EX 무료지원 ( 이 기기가 L통신사에서만 나오는 기기라고 했음)
- 지원된 폰으로 2년동안 사용하시면 2년후에 해당시기에 나오는 핸드폰 지원
- 사용하시는 대신에 우편물배송주소는 자기네가 어디다가 지정한다고 수정 하지말라고함(청구서메일로받음)

사기치는 곳인가 해서 알아봤는데 L회사는 맞더라구요 대리점 ? 판매점 ? 뭐그런곳 인거 같더라구요

일단 오케이 하고 기기를 변경하였습니다.

그런데 어이없는경우는 여기서부터입니다

5월달에 4월에 사용한 청구서 내역을 확인했습니다.

기존에 겔럭시S2 단말기할부금이 31,000 정도였는데 56,000 정도가 청구되었으며 24개월도아닌 36개월 전에쓰던 겔럭시S2랑 합하여 총 60개월로 잡혀있었습니다.  겔럭시S2 기계 3개월지원해준다더니 확인할 방법도없고
거기다가 총단말기 할부금 1,577,000원에 남은금액 1,055,000원으로 되어있고 ㅡ ㅡ

그래서 그판매처에 전화에서 문의를 했더니 확인하고 전화주겠다.  전화안오길래 또 한주 지나서 전화하면 '그때 문의내용이 뭐였죠?' 항상같은말 그러면 또 확인하고 전화주겠다. 이게 계속 반복되어서 지금까지 왔습니다. 진짜 정말 화가나서 청구서 내역 캡처 해서 판매처에 메일발송해서 확인해달라고하고
말도안되는 소리만 하시고 .. 이러는 중간에 L홈페이지에 문의도했는데 전화즘 달라니까 전화도없고 미납센터에서는 결제하라는데 이유를말하니까 모르겠고 이달말까지 결제해달라는 식으로 말하고 아 정말 미치겠네요 이거 어떻게해야되나요 ? 통신사 관련해서 일하시는분이나 있음 좀 알려주세요