여러분..도와주세요..ㅠㅠ
우선 글이 길어질꺼같은데 끝까지 읽어주시면 감사하겠습니다ㅠㅠ
2012.08.06일 오전 11시경 S*텔레콤에서 전화가 왔습니다.
과다결제가 되었는데 확인해보라구요 그래서 사이트를 들어가서 확인을 해봤죠.
근데 이무슨..33만원이 적혀있는겁니다.
저는 너무 어이없고 황당했죠 지금 8월된지가 일주일도 안됫는데 30만원이라니요..
통신사에 전화했더니 1*번가와 *마켓에서 결제가 됫다고 그러더라구요
결제시간은
2012.08.05일 2시 47분 1*번가에서 한번 66200
2012.08.05일 2시 29분 *마켓에서 한번 103100
2012.08.05일 2시 51분 1*번가에서 한번 126500
여러분~?! 보이세요?
다 2분간격이죠..이건 범죄아닌가요?
저는 1*번가와 *마켓에 제 아이디로 들어가보았습니다
와우~! 제 아이디로는 결제가 안됫네요?
장바구니에도 결제내역에도 그어느곳에도 제아이디로는 결제가 되지않았습니다.
그말인즉슨! 다른사람이 제 이름과 핸드폰번호를 이용해서 제핸드폰으로 결제를 했다는거죠.
근데 보통 핸드폰결제를 할때는 인증번호나 휴대폰 결제확인를 문자로 보내주잖아요?
근데 저는 일요일에 제핸드폰으로 문자가 오지않았어요 전하루종일 집에만 처박혀 있었습니다.
누군가제 명의로 핸드폰을 복제햇거나 도용햇거나 그런거 아닐까요?
결국 그 세건다 결제가 이루어져버렸고 제핸드폰으로 295800원이 결제가 되어버렸죠
*월드 사이트에 들어가서 카드조회하는곳에 가서 SMS인증번호 보내는걸 해봤죠
이럴수가 지금도 인증번호가 안오네요..아무리 기다려도 오지않았습니다.
S*통신사에 전화해서 따지기 시작했죠. "내가결제한게 아닌데 어떻게 된거냐
이거를 어떻게 해결을 봐야하냐 인증번호가 안왓는데 왜이런거냐 지금도 오지않는다"
그랫더니 상담원님께서 하시는 말씀이" LTE는 그렇게 될수가 없다
그리고 결제취소는 쇼핑몰쪽에다가 얘기를 해야된다" 라고 얘기를 했습니다
그래서 1*번가에 전화를 했습니다
제아이디로 결제된게 아니므로 뭘삿는지는 물론이고 배송지 송장번호 아무것도 알려줄수가 없답니다.
아니..내이름으로 내핸드폰번호로 내돈이 나갓는데 내가확인을 못한다니요.
*마켓에 전화를 했는데 연락준다고 확인중이라더니 계속 연락도 안오고 전화하니깐 전화받지도 않고..
다시 통신사에 전화를 했더니 사이버수사대에 신고를 하라고 하더군요
그래서 사이버수사대에 전화를 했더니 주위경찰서에가서 직접신고를 하랍니다
그래서 경찰서를가서 신고를 했습니다 2~3개월이 걸린다네요..
다시 S*통신사에 전화를 했는데
"기계문제 아닙니까? 통화 품질 전산과 상담사랑 연결을 해주겠습니다 " 라고 했는데
통화품질 전산과 상담사분은
"저희쪽에선 고객님에게 전송된 결제관련 문자가 수신확인하셨다고 전산기계에
올라와있습니다 그건 기계 문제입니다. " 라고 했는데 ..
솔직히 무슨 핸드폰이 생선가시 발리는 것도 아니고 미친거 아닙니까?
예전에 저 예전핸드폰 베가S를 쓰다가 문제가 생겨서 베가 LTE로 교체를 시켜줬습니다
만약 기계적인 문제라면 S*의 문제가 아닌가요?
그래서 S**서비스센터를 가봤더니 기계문제는 아니고 오류가 생겼다던지 설정이 잘못된거라고.. 포맷을 시켜줬습니다
그랫더니 이제서야 인증번호가 오네요 그러면 S*잘못 아닌가요?
S*에서는 제가 수신확인까지 햇다고 떳다는데 제핸드폰에는 안왔는데
그럼 누가확인을 햇다는건가요?
오류가 생겻다해도 제가 확인을 안했는데 그 전산기계에 수신확인이 되있다는건
통신사쪽 문제 아닙니까?
통신사 쪽에서는 책임회피만 하려고하는게 확연히 느낄수있고 이해도 안됩니다.
그렇게 하루가 갔습니다. 어제 신속히 처리가 됬다면 이렇게 까지 일이 커지지않았을 텐데 말입니다.
그러고 나서 오늘 오전 사이버 수사관님께 연락을 받았습니다.
배송 수령자 조회가 확인이 됬는데
경상북도 구미 지역에 사는 김 지 훈 !!!!!!! 이라는 사람이 수령자로 올라와있다고 합니다.
(이정보는 수사관님께서 알려주신것입니다. 같은지역 동명이인분들께는 죄송합니다ㅠㅠ)
자세한건 더 조사해 봐야 한다고 하는데 언제까지 기다리기만 할수 없는거니깐요!
그러고 좀있다 오늘 점심에 *마켓에서 연락을 받았습니다.
통화를 해보니 아직도 확인 중이라고하고 구매품목을 알수없다고만 하고있는데
장바구니 NO. ? 를 알려주거나 승인 번호를 알려주면 구매품목도 알아낼수있고
누가아이디로 구매해서 배송이 되고있는건지 아직 배송이 안된건지 확인할수 있다기에
결제 프로그램 모*리*스에 전화해서
장바구니 NO.를 알아냈습니다!!!! 근데 다시 *마켓에 연락하니 상담사가 지금 전화를 못받는상황이다.
기다려라,,,,
기다려라..기다려라..
기다려라..기다려라..
기다려라..기다려라..
기다려라..기다려라..
기다려라..기다려라..
계속 기다리기만 하라그러고 그시간에 그 범인은 물건 다수령 하고 갖고 튀것습니다 아주 ??!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
S*통신사는 고객을 이렇게 뒷전으로 하고 모하는건지 !!
*마켓은 기다려라기다려라 .. 기다리다가~ 지친다!!!!
1*번가는 그나마 두건중에 한건은 결제취소 심사과정에있고 한건은 수사관님에게 정보를 넘겨줬습니다 ..
하지만 사기를 당했다하는데 바로바로 처리를 안한!! 이 3 곳 !!!!!!
그이후의 피해 정신적 피해 개인정보관리 소홀!!
전 정말 이번 일로 이 세곳에 믿음이 특히 S* 통신사에 대한 신뢰가 사라졌습니다..
제가전화할때는 나이어려서 그런건지 제대로 얘기도안해주고 제잘못이라고 몰아붙이더니
오늘 저희아버지가 그 상담원에게 전화하니까
죄송하다고 빨리해결하도록 노력하겟다고 고분고분 굽신굽신
나이어리면 무시해도 되는건가요?
저는 이번 사건으로 인해 피해본 금액!! 아무리 결제가 취소되고 결제문제가 해결이 된다해도
전 범인을 잡을 때까지 수사를 계속 진행할생각입니다.
30만원이 개이름도아니고!! 껌값도 아니고!!
만약 저랑통화햇던 모든분들이 본인이 당한일이라면 본인돈이라면
그렇게 기다리라고 느긋하게 전화주겟다고해놓고 하지도않고
서로 본인측 책임아니라고 할까요? 그럴시간이 있을까요?
통신사 사이트에들어가면 소액결제 차단하는게 있습니다.
여러분도 혹시모를 피해를 줄이시고자 차단하시는게 어떨런지요ㅠㅠ
친애하고 사랑하는 국민여러분 저를 한번만 도와주세요ㅠㅠ
이글읽고 조회수좀 올려주시고 댓글도 써주시고 주위지인들에게 널리널리 퍼트려주세요ㅠㅠ
해결방법아시는분이나 이런일을 겪어보신분들 계시면 댓글로 좀 써주세요ㅠㅠ
저 이범인 꼭 잡고싶습니다ㅠㅠ도와주세요 여러분 ㅠㅠ
저만의 일이 아닐지도몰라요ㅠㅠ여러분의 도움이 필요합니다ㅠㅠ
긴글읽어주셔서 감사합니다ㅠㅠ
여기 인증사진이요ㅠㅠ
