휴대폰 옵뷰와 관련된 특수배상 청구
안녕하십니까? LG 전자 기계 옵티머스 뷰.. LG 텔레콤을 사용하고 있는 31살 박성욱이라고 합니다
제가 지금 너무 LG 전자 서비스센터와 LG 전자 텔레콤에 대해 실망을 하였기 때문에 저와 같은 피해를
우리 대한민국 국민들은 당하지 않았으면 하는 바람에 제 자신을 공개하며 정보를 알리고자 합니다 .
지금 제가 말하는 글자에 대해서는 진실만을 밝히며 진실히 아닌 허위가 있을 경우
저는 책임을 제 본인이 법적으로 질수 있도록 제 자신앞에 당당히 선언하는 바입니다!
본인은 2012.05.14 폰을 인터넷으로 구입하였습니다
모사의 삐리리노트가 좋았지만 사실 많은 분들이 쓰고 계셔서 비슷한 크기의 이 제품이 조금 많이
안들고 다니는것 같아 구매하였습니다.
1. 중국 남경에 6월 23-24일에 출장을 갔습니다. 출장 업무 목적은 중국 남경 백화점에
가방 시장 마케팅 리서치입니다. 이 곳에는 핸드폰이 68000 RMB 짜리가 있을정도의 최고 럭셔리 백화점
입니다. 저는 가방회사에 다니기 때문에 브랜드들 가방 사진과 마침 홍콩에서 런칭한 가방을 쇼를 하여
동영상을 찍었습니다. 하지만 동영상을 찍다가 갑자기 화면이 파랑색으로 변화고 ...
저는 회사에 출장 보고서를 써야할 사진은 불과 몇장 찍지도 못하고 영상은 아예 저장조차 안되었습니다
한국에 돌아와 A/S 수리를 하였더니 커넥터 연결 불량이라고 하더군요.
핸드백 사진 찍은 데이터는 무사히 남아있었습니다. 하지만 출장 첫날 전화기가 고장나니. 회사에서는
가서 뭐했는지에 대해 찍은 데이터가 얼마 없어 제가 놀다온것처럼 윗분들은 생각하시더군요
2. 두번째로는 업티머스 뷰인데 LTE 속도도 빨리 안 나오고 유투브나. 네이버.. 카톡으로 친구들이 보내는
동영상 자체가 플레이가 안되고. 전화걸기 키패드 화면에서 터치가 안되고 10초 이상 화면이
정지하는 오류가 생겨서 A/S 를 받았습니다.
3. 제가 제 자신적 오류로 폰 액정을 깨어서 제가 돈을 9만원 가량 내고 수리하였습니다
4, 이제는 다른 문제가 발생하였습니다. 상대방이 제 목소리가 안 들린다고 합니다. 특히 아이폰 기계에 그런데요 아이폰을 쓰는 제 지인 3-4명은 너 뭐하는 데 아무말도 안하냐고 합니다.. 그리고 또한 키패드 정지현상이 또 생겨났습니다
목소리가 안들린다 하여 강서구쪽 관리하시는 LG 텔레콤 기사님이 오셔서 ... 무선 통신 수치를 기사님의 측정기계로 직접 보여주시고 친절히 알려주시고 가셨습니다. 직접 제 옆에서 3분동안 제 친구들 2명과 통화를 하였는데 상대방이 못 듣는거 직접 확인하시고 명함을 주시며 기계적 결함 갔다고 다시 As 맡기라고 하셔서 맡기었습니다 .
엘지전자쪽에서는 절대 기계적 결함이 없다고 변명만 합니다.. 제가 엘지 텔레콤 기사님께 전화연결을
하라고 AS 센터에 했지만 무엇때문인지 계속 제가 왜 합니까라고 핑계만 됩니다..
저는 무선쪽은 잘 모르니 기술자 분들끼리 한번만 통화하라고 하여 ..제 전화기로 제 통신비로 직접
두분을 연결 시켰는데.. 두분 다 서로 책임을 회피하고 떠 넘기기만 합니다
엘지는 같은 식구인줄 알았는데 두분다 책임을 져야 할때는 꼭 다른 업체 소속이신것 같더군요
이 부분은 강서 엘지 A>S 센터 CCTV 보시면 다 녹화되어 있을겁니다.
결국 엘지 텔레콤 대리님께서 기계적 결함이라 강하게 주장하셔서. 저는 옵티머수 뷰 새 기계를
쓰라고 엘지 as 기사에게 부탁을 받습니다. 서류를 작성하느라 복잡하다 힘들다.. 도와달라고 하더군요
저는 한번 더 이해하고 엘지를 믿어주자 생각하여 한발짝 양보하고 수락하였습니다
다음주에 물건이 온다하여 저는 한번더 숙이고 돌아왔습니다. 이 날이 8월 20인가 21일 입니다.
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자 이쯤되면 여러분들은 화가 날까요? 안 날까요 ?? 기계로 인해서 근무시간에 계속 업무 못하고
as 센터 가면 회사에서는 저를 뭐하는 사람으로 생각할까요 ??
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5. 어제 새기계를 바꾸어 준다고 하였는데 제가 밤에 전화기를 충전하고 잠이 들었습니다.
아침에 출근하기전 집에서 전화기를 키었더니. 전화기가 화면이 안 켜집니다
새로운 백화점 거래처를 잡기 위하여 집에서 바로 거래처로 시간을 맞추어 바로 갈려고 하였는데 전화기가 켜지지가 않아 출발전 연락도 못하고 바로 회사로 출근하였습니다.연락처가 회사에 있지요
처음 만나는 거래처인데 1시간 30분 지각 하였습니다. 만나주지 않는다는 것 전화기를 지금 AS 센터에맡기었다니 ... 그럼 미리 연락을 주지라고 하지만 ... 핸드폰이 이런데 어떻게 해야합니까?? 미안하다고 고개만 숙였습니다. 처음보는 자리인데 정말 자존심 상하더군요
사람은 첫인상이 중요하다고 하지요 .. 저는 바보인상. 약속 안 지키는 인상. 연락없는 인상을 남겻네여
저는 거래처 가기전 엘지전자 AS 센터 가서 정말 못 쓰겟다고 하였습니다.
수리 해달라고 했지요
그랫더니 그 담당자는 계속 엘지의 새기계로만 해야하지.. 환불은 안된다고 합니다.
여기서 문제는 끝이 아닙니다.. 제가 그동안 3개월동안 영업하고 마켓 리서치한 데이터 .. 메모 화일들. 거래 업체들 계약서들 ... 기사가 저에게 묻지도 않고 다 지워 버리고 연락처 하나 달랑 남겨놓았습니다.
그것도 예전에 에이에스 받을때 넣어놓은 연락처라 .. 8월달에 만난 거래처분들 연락처는 다 제가 일일히 지금 입력하고 있습니다.
정말 화가 나는 것은 .. 얼마나 그 기계 때문에 불편하셨습니까라는 ... 미안합니다 라는
말은 들어보지를 못한것 같습니다... 제가 오죽하면 에이에스 센터 가서 모기업 센터 가봐라 ...들어갈때부터 공기와 느낌.. 환대하는 서비스 자체가 틀리다.. 견학 좀 가서 좋은 것은 좀 배워라라고 충고 까지 해주었습니다 ..
저는 지금 너무 화가 나 있습니다.. 여러분은 옵티머스 뷰 쓰지 마십시요 ...
옵티머스 뷰에 버그 현상이 어제 차량 이동중 또 발생되었는데요 ..
제가 곧 동영상 첨부하겠습니다.
옵티머스 뷰 모두다 리콜해야 하는건 아닌지 모르겟네여.
저는 분명히 화면이 멈추는 현상(다이얼패드 화면에서 터치가 안되고 정지)이 3회이상 발생하여서 AS 센터에 갔지만 기사들은 변명만 늘어놓아 갈때마다 한시간씩 총 6시간의 제 업무시간을 소요하였습니다. 머리도 좋더군요. 같은 버그 현상을 기계 이름만 바꾸어서
커넷터 청소.. 화면 뭐뭐 .. OS 교체... 이렇게 해서 총 5번을 채워서 바꾸어 주려고
하더라구요 ..
하지만 엘지전자는 분명 또 어떤 핑계들만 늘어놓을 것입니다
OS 문제다.. 모든 기계는 잘못될수 있다.. 고객님이 잘못 해꼬지 한거 아니라는 등등...
제가 올려드리겠습니다 ... 저는 다시는 엘지전자쪽에 발을 들이지 말아야겟네요
옵뷰 유저 분중이나 엘지전자 핸드폰의 불친절.불만이 있으신분 -연락주세요 .
이대로 고객이나 소수를 깔보고 사과조차하지 않는 기업은.가만히 지켜보고 있어서는 국민들이 힘들어 질것 같네여. 제가 나서겠습니다 .
연락 주십쇼 010 9536 3663 박성욱 올림
