안녕하세요

그냥 넘어가려다가 너무 기분이 나빠서 글을 씁니다.

저희집은 청호나이스 렌탈정수기를 쓰고 있는데 제대로 관리가 안되고 있네요

5월 10일에 점검왔을때는 청소하는 기구? 그게 고장났다고 다음에 해주겠다고 가더니

연락도 없었는데 8월 13일에 전화가 와서 대뜸 오늘 시간 되시나요? 고객님이랑 통화를 했는데

오늘 시간이 된다고 그러셨는데요 이러는 거에요

집전화로 통화를 했다는데 집전화가 통화안된지 몇달 됐거든요 그랬더니 알겠으니까 그럼 내일 시간 되세요 안되세요

이런식으로 얘기하고 ... 화나서 고객센터에 전화했더니 7월 31일에 점검을 왔던 걸로 기록이 있다네요

제가 계속 집에 있었는데  저 몰래 어떻게 왔다가신건지.......

계속 실랑이하다가 8월 25일에 더이상 못쓰겠으니 돈안빠지게 해달라고 그랬습니다.

그 상담원은 오늘은 토요일이라 어차피 안빠지니까 월요일에 안빠지게 처리하겠다고 했구요

근데 어제보니 돈이 빠져서 전화했더니 그건 7월~8월까지 쓴 렌탈빈데 그럼 안내시려는거세요? 이러더라구요.

통화했던 그 상담원분 오히려 저희에게 화를 내시더라구요

정말 태도도 맘에 안들고.. 관리도 제대로 안해주면서 돈만 제대로 빼가네요

관리 제대로 안해준 그 개월수 만큼 렌탈비 환불해줘야 하는거 아닌가요

저희 아버진 지금 이 태풍에 본사가신다고 나가셨습니다.

청호나이스에 실망한 사람들이 한둘이 아닌것 같던데 알려질만큼 알려진 회사가 이러면 안되죠

이거 정말 어떻게 해야할까요