안녕하세요. 판에 처음 글씁니다 ㅠㅠ

현재 직장인이구요.

 

아이폰4를 사용하고있습니다.

본론부터 말하자면

 

8월28일 23시 20분경 택시에서 핸드폰을 두고 내렸습니다.

 

앞자리에 탄 동생이 현금으로 택시비를 현금으로 지불했기때문에 택시는 잡을수없는상황입니다.

 

아무튼 , 집에와서 시간이 좀 지난뒤에 핸드폰이 없다는걸 알았고

 

남동생 핸드폰으로 전화하니 전원이 꺼져있는 상태였습니다. 그때가 새벽 1시경이였습니다.

 

본인명의로 신고가안되어 분실신고를 29일 9시 30분경에 고객센터를 통해 분실 신고를 하였습니다.

 

 

근데 제가 직업상 전화가 많이 오고 핸드폰이 굉장히 중요합니다. 없으면 업무에 차질이있어요

개인용도 뿐만아니라 업무용도도 사용하고있고

수많은 연락처와 개인 사진, 자료, 공인인증서 등등 핸드폰에 다 있습니다.

 

따라서, 당장 핸드폰은 해야하기때문에 고객센터에 임대폰 문의를 하니

분실신고가 완료되어 센터에 방문하시면 임대폰을 사용할수있다고 하였습니다.

 

그래서 회사에서 중간에 나와 강남역 모 직영점을 방문하였는데

임대폰을 받을려고 하는데 직원이 갑자기 안된다고 하는겁니다.

 

이유를 물으니

 

현재 제 아이폰 단말기를 누군가가 사용하고있다는것입니다.

즉, 제가 아침에 분실신고를 하기전에

새벽에 이미 제 유심칩을 빼고 본인 유심칩을 꽃아 사용하고 있다는 것입니다.

어의가 없었습니다.

 

직영점쪽에서도 이런 경우가 많이 없는데 고의적으로 안찾아주려고

유심을 빼고 사용중인것 같다고 했습니다.

 

제가 분실신고되지 않았냐? 물으니 이미 유심이 바뀐후에 분실신고를 한거라

유심칩만 분실신고가 처리 되어있고 단말기는 사용중이라고 뜬답니다.

단말기는 분실신고 처리가 되지 않은거죠.

(이건 확인해보진 않았지만 고객센터의 잘못같습니다)

 

그래서 제 기기가 현재 사용중이라 임대폰을 임대해줄수 없다고하여

공기계를 가져오거나 새로 개통해야된다고 하더군요.

 

결국, 울며 겨자먹기 식으로 40만원주고 핸드폰을 새로 샀습니다.

 

문제는 , 아이폰은 고유 일련번호가있기때문에 직영점 측에서 지금 현재 사용중이 번호가 뜨는데

010-**00-00** 이런식으로 일부번호만 보인다는겁니다.

개인정보유출상 알려줄수가 없다는군요.

 

황당했습니다. ㅋㅋㅋ이 통신사를 5년동안 유지하면서 쓰고있는데

핸드폰에 담긴 수 많은 제 개인정보는 어쩌라는건지...ㅠㅠ

 

알아보니 아이폰은 고유번호가 있고 통신사측에서는 단말기이력이 있기때문에

백프로 번호이력이 남는다고 합니다.

 

저는 번호만 알면 습득자에게 연락해 핸드폰만 찾고 끝내려고했으나

번호를 알려면 형사고소를 해야지만 가능하다고 합니다.

 

납득이 되지 않아, 고객센터로 전화하였지만 담당부서가 없다고 하여

처음에는 무조건 개인정보 어쩌구 하면서 획일적인 답변만 해주더군요.

 

대한민국은 난리 쳐야지만 일이 된다더니 난리치니 상급자통화가 되더군요..

순간 씁쓸했습니다.

 

상급자 통화 요청하니 5시간여만에 통신사 본사에서 상급자라며 연락이 왔습니다.

 

통신사가 개인정보를 알려주는게 법령을 위반하는거여서 절대 알려줄수가 없다고 합니다.

핸드폰 번호는 금방 알수있으나 알려줄수가 없다고 하네요.

 

그럼, 또다른 사용자인 저의 고객의 정보는 보호하지 않아도 되는 건가요?

 

 

결국, 경찰서에 가서 진정서를 내고 고소장을 접수 하였습니다.

 

휴대폰을 잃어버린것은 제 과실이나 습득자는 습득물을 신고해야하는것이 원칙이기때문에

 

'점유물이탈 횡령죄'에 속한다고 하더군요.

유심을 바꿔끼는것 자체가 불법이라고 합니다.

 

만약 습득자가 잡힐경우 처벌이 불가피하고 벌금을 물어야 한답니다.

 

경찰쪽에서는 절차가 복잡하여 잡혀도 저에게는 따로 연락 안주고 사건이 종결되고 연락준다고 합니다.

 

원래 사건 종결후 연락을 주는건가요? 그럼 제 핸드폰은 어찌되는건지...ㅜ

 

그리고 핸드폰을 꼭 찾고싶은데 핸드폰 찾고 새로구입한 핸드폰에대해서 금액을 청구하고싶은데

민사소송으로 가야한다고 합니다.

 

만약 잡히면 합의될수있는 부분이 없는지요?

 

느낌이 뭘 모르고 학생이 한 일인것 같은데,  그냥 이야기만 잘 되면 고소 취하하고 싶습니다.

 

혹시 아이폰잃어버렸을때 찾으신분들있으면 방법좀 알려주세요 ㅠㅠ

인터넷에서 분실신고하면 절대 안된다고 하는데 ㅠㅠ

 

제가 협조공문이나 이런것 들고 직영점 찾아가면 번호 알수없는건가요?

 

여자인데 핸드폰에 제 사진도 많고 개인연락처나 가족이나 친구들과 찍은 사진도 많은데

찝찝하네요. ㅠㅠ세상이 무서우니 더 찝찝하구요...

 

어차피 제대로 핸드폰 쓰지도 못할텐데 주운사람이 왜 그러는지 이해가 안갑니다.

 

혹시, 통신사쪽에 근무하시거나 직영점에 근무하시거나

이런 법률적인 부분들 잘 아는 분들 도와주세요 ㅠㅠ