**아*몰에서 xx구두를 구매하였습니다.
평소에 판매된 금액이 저렴하여 바로결재하였고
바로다음날 배송을받았습니다. 박스부터 그지깽꺵이같앗지만..별대수롭지않게생각햇고
기분좋게 개봉하였으나, 안에 상품을보고 놀랄수밖에없었습니다.
누가신던신발이 들어있더군요.
안에내피에도 손상이되있었으며 (스크래치등)
옆쪽가죽도 헤진상태로 손상되어있었습니다.
구두앞코쪽에도 하얗에 변질되있었고
구두밑면은 어디서 누가신던거 닦아넣어놓은거처럼 더럽혀져있었습니다.
스티커만붙여서.. 뒷굽은 양심적으로 갈아놨더군요 새거처럼보이게위해.
화가 많이났습니다 *****몰이라도하여도 상품배송은 ** 백화점에서 오는거더라구요
배송보낸곳을보니 **백화점 잠*점 매장에서보낸거였습니다.
백화점에서 이렇게 고객을 눈속임하려들다니 아니 새상품도아니것을 새상품으로 보내다니요..
진열을 새거처럼 닦아서 보낼수는있습니다. 많이들 그러잖아요? 여기도 또한그랬겠지요
모르는사람은 모른체로 새상품이구나 모르고넘어갈순있겟지만
제 경우는 달랐습니다. 겉보기에도 완전 더럽혀져있는상품을 무슨생각으로 포장해서 보냈을까요?
**백화점에 전화하여 말하니 **매장에서 전화가옵니다
착오가있었다 진열상품도아니고 새상품인데 착오가있었다고 합니다.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
분명 진열상품도 아니라말을하였고, 죄송하다고 교환은 10월4일이후에나 가능하다합니다.
화가난저는 당장 퀵으로라도 보내라합니다. 그럴수없다 딱짤라말하더라구요
퀵으로는 사용하지않아서 보내줄수없다 기다려라 ...
거 ㄹ레짝같은 제품보내놓고 교환도 저더러 기다리라합니다
필요없다고 당장가져오라고 백화점 고객센터에 전화하고나서야
다시전화가옵니다.. 진열상품을 사이즈가없어서 포장해서 보냈다고요...참나..
이해를 할수없습니다.. 그렇게헤진제품을 눈으로도 뻔히보이는 누가신은게 뻔한상품을
새거처럼 닦아서도아니고 뒷굽만달랑 간채로 고객한테 양해도없이 보내다니요..?
실수라고 **본사부장이란사람도 전화오더라구요 사람이살다보면 실수할수있으니
화내지말고 이해를하랍니다 회사생활하시는분이니까 알거다알고 실수하며 살지않냐고요..
실수란.. 제품이 굉장히많은데 새상품박스 진열박스
쌓아놓았다가 새상품인지알고 진열박스를보내는게 실수인거져..실수와 고의는다른겁니다..
솔직히 진열되있고 누가신던제품이였건..티가 확실히 나는데 지나가는 사람한테물어도
누가신던 제품인데 검수도했다는 사람들이 그걸보냅니까?
의도적으로 헌상품을 새상품으로 가장해
직접포장하고 검수까지했다면서
그걸보낸의도를모르겠네요?
고의성은없다 고객님이누군지알고
보복성으로 그걸보내겠냐 이런식으로말을하더라고요.
이걸 어느부분 어디에서 제가이해하고 넘겨야할지 모르겠네요
진열을새상품처럼 속여파는것도 이해안되지만
헌상품을 가죽부분도 다늘어나서. 헤지고 까인제품을 눈으로봐놓고
보내버리다니.. *****몰에서 구매하면 진열상품을 새상품으로 많이속여판매하는가봅니다
온라인으로 구매하는사람만 피해보는거져. 매장가서사면 눈으로볼수있으니
진열을 새상품처럼 주진않을테니 인터넷으로사면
진열상품이월된거는 다 보내버리자이런건가요?
모르는사람은 진열상품사용하게되는거고요..어떻게이런일이생길수있는지모르겠네요
추석전에 기분좋에구매해서 추석때 받으려했던거라.
퀵으로보내달라하니 퀵은안된다고 딱잘라말하더니 고객센터에전화하니.
밤에 9시까지 백화점매니저가 구두를갖고왔습니다.
사이즈때문에 새상품이없어서 진열싸보내놓고 어디서새상품을구해왔을까요???
받은박스부터 다르더군요 새상품이랑.진작새상품보내시지.. 사람우습게알은건가요?
그러더니 원래 내피가죽이 약하게나온거라
스크래치가많이난다 누가신던제품이아니다 새상품이고 진열위에만올려놨었다
하며 또 제 심기를불편하게합니다.. 원래그런제품을 왜판매합니까?????????????
도저히 이해를할수가없습니다. 원하시면 그직원사표를쓰게한다며-_-참나..
죄송하다는말로 끝내려하고 화만내시지말고 이해를해라
사람이 살다보면 실수할수있다 새상품주면서 기프트로나온 파우치를 세개줍니다..
보자마자 너무황당했습니다 차라리 가져오지말지 누굴그지로아나ㅡㅡ;
제가잘못한것도아닌데 왜이런불이익을 당해야하는지모르겠네요
단10만원짜리얼마안되는 푼돈짜리 구두샀으니
싸게샀으니 이런거보내도신어라 하는것도아니고...
모르는사람에겐 불이익을 주는 *****몰 !!! 백화점에서 어떻게이럴수있는건지 모르겠네요.
직원교육도 제대로안되있고..새상품을 구매하였어도 진열로보내버리고
진열도 기분나쁜데
다 헤져있는 누가신던 발냄새나는 신발을 새거라며 싸서 저한테 택배보낸 이유도 모르겠네요
제가눈뜬장님이라도 되길바랬나보죠??????????
이렇게 헤진 진열상품도 새것처럼 속여서 판매하고 보내버리는데
진열되있는상품을 얼마나새거처럼 닦아서 이월상품을 많이판매했을까요?..
나중엔 화가너무나서 보상하라했습니다. 시간낭비, 회사에서 일도못하고 통화하고..
새상품건내주기전까지는 협의해서 보상부분 꼭책임지겠다하시던분들이
새상품받고나선 다음날 전화한통없었습니다. 무슨의도로 저상품보냈는지
사과전화하라고 그직원에게 말하라했더니 찾아와서는 알겠다고하고, 보상부분도 해결해달라했지만.
새상품받고나니 제가 고객센터전화하기전까진 연락한통없었습니다
고객센터전화하고 나니까 5분도안되서 전화오더군요 ㅋㅋ
그러더니 자기가 휴무였다고 지금출근해서 내용전달받았다는 말도안되는이야기만..
죄송하니어쩌니 자기가 착오가있었는둥 배송건이워낙많아서 착오가있었답니다
눈으로보고 포장까지한걸.. 이런게착오인가요?...
뭐가실수고 뭐가 고의적인건지 잘모르시는분같으네요...
그러더니 다시전화와서는 보상은원래없다고 규정상 그런부분은없다고..
사람놀려먹기까지하고 진열주고 새상품바꿔줬으니 해결된거아니냐.라는..뭐..
보상안해줘도되요! 그런거 필요없어 자꾸 말바뀌는거에 더화나고 더어의없고
고객우롱하는거 새상품받고나니 돌변하는 니들태도가 더 화가나는거일뿐.
+++)
홈페이지상에도 제품이 없을경우 진열을보낸다던가. 이런내용은 일절없었습니다.
연계판매 **닷컴에는 이사건이후에 진열이갈수있다고 바꿔놨더군요
그러나 아직도 **아*몰엔상세설명 또한 이런내용은 기재되있지않습니다..
주문하시는분들 백화점이라고믿지마시고 ㅋ 꼭 조심하세요
