억울해서 화가치밀어오릅니다..

지금 갤럭시노트를 쓰고 있는데 전원불량이 산지 2개월부터 시작이되었으나..

제가 하는일이 전화받는일이라 전화안받으면 손해도 이만저만이아니구요

근데 10월쯤 너무 심각해서 일산에 삼성서비스센터를 갔어요

근데 엔지니어 분이 처음 확인하려고 하는데 불량이바로 보여서 유심카드쪽부품을 새거로 갈아주더라구요..그러고 나서 다시 전원을 키려고 하는데 다시또 전원불량이 되었구요 ..

그러더니 고개를 갸우뚱 하더니 "불량이 있으신것 같네요" 하더라구요

그러더니 일주일뒤에오라고 해서 제가 올수있는여건이 잘안된다 최대한빨리 부탁좀 드립니다 하고 나오는데 또 줜원불량이어서 그앞에서 다시한번 확인 시켜드렸구요..총그날만 4번 확인시켰습니다..

그러고 그날 저녁 전화가오더라구요..내일 오셔서 메인보드 갈아드리겠다구요..

그래서 그다음날 갔어요 또 가자마자 일단 전원불량 다시한번 확인이되었구요

메인보드를갈고 나서 ..제가 엔지니어분에게 다시한번 이런불량이 또 되면 어떻게 하냐고 물었더니..

환불해주겠다고 했구요 ,,그러고나서 차를타고 가다가 혹시몰라서 베터리를 뺏다가 다시키려고하자

또!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!전원불량이 확인된거에요...ㅜ그래서 바로 다시갔어요

제가 이건 기기가 아예불량같다고 했더니 엔지니어가 갑자기 말을바꾸는거에요

그러더니 밑에 충전하는부품을 갈아주더라구요,..갈고나서 다시 배터리뺏다가 다시키는데 전원불량...

총 확인만 7번정도 같이 확인을했어요..제가 너무 화가나서..이거그냥 환불해달라고 말했더니

말바꾸고 자기가 확인을 또 해보겠다는거에요..

근데  제가 전화를 못받으면 돈을벌수가 없다고 그냥 좀 해달라고 하자 그렇게 못해드린다는거에요

제가 메인보드갈고나서 환불해준다하지않았냐고 묻자 그니까 다시확인보겠다고 하는거에요

결국 일단 일하는곳으로 돌아오고 임대폰을받고 제핸드폰을 퀵으로 보냈어요...

일주일정도 소모되었고 사진이나 그런게 도중에 다지워졌고..ㅡㅜ

그러더니 일주일뒤에 전화오더니 확인안됬다고 하는거에요 정말너무 어이가 없어서...저처럼 하루에통화많이 했냐 나랑똑같은상황에서 확인했냐고 묻자 그렇겐 못하죠~이러는거에요..그래서 소비자보호원에

고발하겠다고하니 비열한목소리로.."네~그렇게하세요~"이러는거에요너무열받고 해서 소비자봉호원에

피해구제를신청했는데 거의 보름넘게 기다렸구요..그이후에도 또 그런불량이일어나 동영상촬영까지했어요 그동영상도 보내서 확인 까지 했구요..오래기다렸는데 그엔지니어한테 어제 전화오더니

제가 다시한번확인을 또!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!한다는거에요...그래서 내가 몆번을 확인을해야 하냐 내가 지금 이렇게 불량이나서 스트레스받고 못쓰는데 할말이 그것뿐이냐 그랬더니 계속 제가확인해야되요

이말만해요...개인적인감정가지고 저렇게 응대를하고 다음날 팀장이라는사람한테 전화오는게 더어이없음...저보고 가끔 그렇게 불량나는거니까 그냥쓰라는거에요,..,진짜 이사람들 어떻게해야할까요..

소기업도아닌 ...대기업엔지니어가 ...말바꾸기식 개인감정응대에...말도안되는 응대를 어떻게해야하나요.,.정말 억울하고 분통이터져서 원형탈모까지오고있습니다....긴글 끝까지 읽어주셔서..감사합니다..

저방법말고 다른좋은방법알고계신분은 댓글남겨주세요..

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