지난주 목요일이던가? OK캐쉬백이라면서 SK텔레콤이랑 뭐 어쩌고 저쩌고 해서 휴대폰 기기를
좋은 조건에 바꿔 준다고 전화가 와씀
일하느라 바쁘기도 하고 원래 저런 사람들은 뭔가 질문을 할려고 해도 들어줄려고 하지를 않음
그래서 물어보고싶은것도 물어보지못하고
겨우겨우 말 짤라서 받아보고 아니다 싶으면 반송해도 되냐고 물었는데
어차피 너무 좋은거라 반품안하실거에요 이러면서 반송할꺼면 왕복배송비 내고 반송하라해씀
그리고 선개통해서 보낸다고 해씀
왜 선개통해서 보내는지도 모르겠고 왜 자세히 설명 안해주는지도 모르겠지만
일단 택배를 받고 첨부된 서류를 보니 대리점에서 하는거랑 별반 차이가 없어씀
(그 상담사는 엄청나게 좋은 조건인듯 얘기했지만 정신차려보면 차라리 대리점이 더 나을수도이씀)
첫 통화한 날부터 OK캐쉬백에서 문자가 오기시작해씀 서류접수가 안됐으니 신분증 복사해서 보내라고
보는 입장에서 뭐 이렇게 재촉하냐 싶은 느낌이 들 정도임..;;;
월요일이 되어 난 OK캐쉬백에 전화를 해씀 받아보니 솔직히 대리점이랑 별반 차이가 없더라 반송할꺼다
이랬더니 신분증을 보내달라고 함...ㅡㅡ;;
그래서 내가 "내가 이 기계 사용하지도 않을건데 왜 신분증을 줘야되죠? 내 신상정보를?" 이렇게말하니까
그 상담사가 나한테 "고갱님 모르세요? 핸드폰할때 신분증 내잖아요" 그래서 내가
"그건 그 핸드폰을 사용할려고 개통할때지 난 이 핸드폰 안쓸건데 내가 왜 신분증을 줘야돼요"
이러니 갑자기 언성을 높이면서 짜증섞인투로 말하기 시작함...ㅡㅡ;;;
둘이 계속 똑같은 얘기만 몇분을 해씀... 신분증 보내라.. 난 싫다....
짜증이 나던차라 "그리고 갤4도 몇달이씀 나온다면서요 근데 이걸로 바꿔서 뭐해요" 이랬더니
미친듯이 친절한 그 상담사는 "그럼 몇달있다가 그걸로 바꾸시고 신분증 보내세요 " ㅅㅂ.......
아...그리고 뭐 신분증이 안들어가면 OK캐쉬백에서 SK측으로 10만원을 물어줘야 한다고함
10만원을 물어주기 싫었으면 첨부터 설명을 자세히 하던지ㅡㅡ
써진대로 읽기만 바뻐가지구 고객이 질문해도 들어줄려고 하지도 않는 그런 상담따위
아..상담이 아니지...그냥 통보지 상술이고...
너무 화가나서 일단 끊고 OK캐쉬백에 전화해서 불쾌했고 내가 신분증 줘야할 이유도 모르겠고 하니
그쪽에서 전화 오지 않게 해달라 왕복 배송비 내면서 반송하는것도 짜증나지만 애초에 들은거라
5000원 동봉해서 반송할테니 그렇게 알라고 다른 상담원이랑 통화를 해씀
그리고 오늘....또 전화가 와서 상냥한척 하고 얘길 하길래
엊그제 나랑 통화한 사람이 맞냐고 물어씀 맞다고 하길래 그땐 그렇게 큰소리치고 짜증내시더니
또 이렇게 전화를 했냐고 뻔뻔하다고 내가 그래씀 그래떠니 자기는 그런적이 없다고 함....ㅡㅡ;;;
그러더니 또 신분증을 보내라고 요구를 하기 시작해씀 그래서 그 기계를 쓰지않을거니까 신분증 못준다고
해씀 그리고 전화 안받겠다고 했는데 왜 자꾸 전화하냐고 불쾌하다고 하면서 그럼 처음에 반송할때
반송을 하더라도 신분증 줘야한다고 말했냐고 그런말 하지도 않아놓고 왜 자꾸 신분증 요구하냐고 해씀
그랬더니 "일단 신분증 보내주세요" ㅡㅡ? 뭐??? 일단이 어디이씀? 보내면 끝인데?
진짜 황당하고 어이가없어서 참놔~
그래서 내가 난 신분증 못주고 기계는 이미 반송했고 통화하기 싫으니까 전화하지 말라고 하고
자꾸 이러면 인터넷에 올리겠다고 하니 그 상담원이 인터넷에 올리던 말던 알아서 하고 일단 신분증 보내라고 함.....
뭘 요구하고 큰소리를 치고싶으면 제대로 된 설명을 하고 이해를 충분히 시키고 하던지
이런 전화와서 좋은조건달고 얘기해도 왠만하면 하지마세요 무슨 문제라도 생겨봐요
저런 상담사랑 통화하면 불편한거 얘기할려다가 나만 더 스트레스 받고 말도 안통하는걸 ㅡㅡ;;
이름있고 큰 회사라 괜찮겠거니 했더니 진짜 더 불쾌하고 저런거때문에 몇십분씩 통화하고 신경쓰고
돈들여가며 택배보낸게 너무 짜증나고 화나내요
저렇게 계속 신분증 보내라고 요구하는거 합법적인건가요?
