안녕하세요 우선 이렇게 글을 쓰게 되어 유감이지만 저뿐만 아니라 주유소를 이용하는 분들 모두에게 피해를 보셨거나 더이상 피해가 없기를 바라며 이렇게 글을 씁니다.
날짜:12월29일 오후 12시 30분경
지역: 인천 소래SK주유소(가맹점) 인천시 남동구 수산동 470-8번지
사람들이 주유를 할때 현금과 포인트 카드 혹은 다른 적립카드를 제시를 할껍니다.
저도 당연히 그렇게 제시를 했습니다.(특정카드로 4배적립이 됩니다)
주유원이 이렇게 말을 하더군요.
"본사에서 기름을 비싸게 주고있고 저희 주유소는 저렴하게 판매를 하고있습니다(휘발유 1899원) 그래서 포인트 적립은 않됩니다"
라고 말씀을 하더군요...
잉? 왜그래요?? 여기 sk가맹점 아닌가요?? 했더니 네 하구선 그냥 가버리더군요
아 날도 춥고 해서 귀찮고 그냥 출발했습니다.
집에와서 집사람한테 물어보니 자기도 자꾸 그래서 이젠 거기 않가려 한다더군요. 솔직히 별거 아닐꺼라 생각 하시는분들도 계실겁니다.
근데 당연히 받아야 하는 고객의 권리이고 그것을 프로모션으로 하고있다면 고객이 말을 하기전에 고객님 포인트 카드나 적립&할인카드가 있으신가요? 라고 먼저 물어봐야된다 생각이 듭니다.
근데 sk주유소(가맹점)인데 불구하고 포인트 적립이 않된다 ...
그럼 거기가 SK주유소라 할수있나요??? 그냥 일반 타이거 주유소나 알뜰주유소가 되야겠죠.. 만약 그런데라면 기름값이 더 싸지겠지만. 휘발유 1889원였습니다
조금만 더 돌거나 조금만 더 나가면 1844원 sk주유소도 있습니다. 그럼 거기는 주인이 미쳤거나 아니면 유사휘발류를 써서 싸게팔고 포인트도 적립해주나요?
아닐겁니다. 당연히 해야되는 것을 부당하게 이득을 취하거나 고객을 우롱하는것이죠.
소래는 주말이면 매우 막히고 이용하는 고객들이 많습니다. 주유소가 그렇게 많지는 않거든요.
그렇다면 하루 100여대를 이용한다고 가정했을때 저처럼 불만을 제기하는 사람은 1~2%정도라 생각됩니다. 그럼 나머지 99~98%는 그래 ? 아 짜증나네 부자되라 하고 가시는 분들 혹은 귀찮아 하시는분들 였을겁니다.
그래서 제가 이렇게 글을 올리려합니다.
도데체 고객을 호구로 아는 업주는 있어서는 않되겠다 싶어서요.
여러분 소래SK주유소를 이용한분들이 이러한 권리를 못받았습니다.
여러분이시라면 XX리아 햄버거점이나 X도날드 햄버거 전문점같은곳도 적립&할인을 기본으로 해주고 고객이 제시를 안해도 혹 있으신지라고 물어봅니다.
하물며 주유소는 한번주유를 하면 기본 7~9만원정도의 기름을 이용자들이 이용합니다 그렇다면 이 주유소는 그만큼 폭리에대한 부당이득을 챙겼겠죠.
이처럼 고객을 호구로 보는 업체는 더이상 있어서는 않될겁니다.
참고로 SK주유소 본사에서 연락이 왔었습니다.
적립해주겠다 하더군요... 난 지금 적립을 못해서 기분이 나쁜게 아니라 기본적인 권리를 받지못해서 그게 기분이 나쁘다 왜 고객이 말을했을때 고객을 기만했냐? 내가 적립을 원했다면 당연히 본사에 팩스로 제가 그동안 주유를 했던 영수증 첨부해서 보냈겠죠. 허나 이건 SK주유소를 이용하는 고객을 기만하고 우롱하는 처사입니다.
여러분 이런주유소 더이상 있어서는 않되는거죠?
추천 부탁드립니다. 더이상의 피해자가 발생하지 않도록요.
