지금 소비자보호원에 신고했어요.

여러분들도 귀찮다고 넘어가지 마세요. 돈벌기 너무 힘들쟎아요.

저 전에도 어떤 케이블에서 신청하지도 않은거 청구해서 1년동안 만원씩 자동이체 된 것

되돌려 받았어요

꼭 부가서비스 전체 금액만 보시지 말고 하나하나 확인하세요.

대기업에 당하는거 넘 억울하자나요.

신고내용;

1) 최근 TV부가서비스 사용금액이 합당치 않다고 느끼던 중,
   이메일 영수증에서 해당 상세 구매내역을 확인하려고 했으나
   영수증에 구매 상세내역이 표시 되어 있지 않았습니다.
   (TV부가서비스: TV로 영화구매한다던지, 재방송을 보려고할때 사용)

2) 전화로 고객서비스센타에 본인이 구매한 상세내역리스트를 확인코저 했으나,
   상담원 왈,
   영수증에는 표시되지 않고 본인이 직접 TV로 구매했기에,
   TV에 구매내역이 전부 나온다고 하였습니다.

3) TV로 구매내역을 확인하였습니다.
   우선 최근 6개월분만 확인하였습니다.
   2013년 1월분을 제외한 5개월분이 TV 구매목록에 나와 있는 금액과
   영수증 금액이 다릅니다.(과다청구)

4) 다시 고객서비스센타에 문의하였습니다.
   상담원 왈, TV목록에서 확인하는 것은 정확치 않고 사측에 표시되어
    있는 것이 맞다고 합니다.
  
   위 내용대로라면,
   .소비자는 자신이 사용한 구매목록을 영수증에서 확인할 수 없습니다.
   .또한 그들이 주장하는 영수증을 대신이라는 TV에서 확인하는 상세내역은
     정확치 않다고 합니다.
   .자신들이 청구한 금액이 맞는 것이라고 합니다.
   .상세 구매내역을 확인하려면 직영점에 가서 서류를 떼라고 합니다.
    (직영점에 가서 아직 떼보진 않았지만, 어쨌든 지금까지 어이없습니다.)

소비자 상담센타에 요구사항은;
 1) 본인들이 영수증 대신이라고 하는 TV구매목록금액과 영수증 금액이 다른것에
     대한 명확한 증거 첨부와 해명을 요구합니다.

 2) 인터넷에 최근 6개월분만 영수증 확인 가능하여 확인해본바, 5개월분이
     다른 것을 볼때, 나머지 전부가 다 의심이 됩니다.
    따라서, 제가 가입한 날로부터 지금까지 TV부가서비스 구매 내역에 대해
     증빙서류첨부와 함께 상세내역 요구합니다.
   
 3) 또한 대기업의 소비자 무시와 공공을 위하여,
    본인이 사용하고 지불하는 금액의 상세내역에 대해서 당연히 청구내역에서
     확인할수 있도록 고쳐지는데 소비자보호원에서 힘써 주시기를 바랍니다.