커피전문점에서 일하는 20대 여자에요
맨날결시친 즐겨보고 또 널리알려져서 더이상 피해보는 카페들이 없으면 하는 바램에서 여기에쓰니 이해부탁드려요ㅜ
남친이 음스므로 음슴체로 쓸게요!!

그제 토요일날 황당하고 거지같은 일을 겪어서 판씀.   
토욜은 오전조 근무라 7시에 출근했음.
오픈이 8시였고 알바애랑 기분좋게 오픈함.8시가 되자마자 여자손님이 하나 들어옴.
아메리카노를 시킴. (우린 오전에 아메리카노가 1500원임)아직도 기억함. 그 커피 내가 만듬.
컵에 뜨거운 물을 붓고 샷을 붓고 뚜껑(하얀색)을 덮으려고 함.

근데 뚜껑에 먼지가 약간 있길래,그뚜껑을 버리고 밑에 깨끗한
걸로 덮어서 나감.그여자는 음료 받고 나갔음.
근데 그여자가 10분도 안되서 다시 들어옴.
여기서부터 대화체. 

그년: 저기요ㅡㅡ 여기 머리카락 들어갔잖아요? 이게 뚜껑에
붙어서 내가 마실때마다  내입에 닿은거 아니에요?? 아 기분나빠
짜증나진짜 

나: 아 고객님 너무 죄송합니다. 바로 환불처리 도와드릴께요 죄
송합니다. 

그년: 아니. 내가 지금 그딴 돈때매 그래요? 기분이 나쁘다
고.       나지금 어디가야되서 바쁜데 이깟 커피때매 택시비 왕복
오천원 날리고 이게모냐고.      어떻게 할꺼에요??어?? 

나: 그럼 택시비 오천원이랑 커피값 환불해드리면 될까요? 정말
죄송합니다. (하고6500원을 건넴) 

그년: 아진짜. 내가 6500원떄매 이러냐고. 기분이나쁘다니까?
나언니랑 길게 얘기할 시간 없어요.        빨리 뭐라도 해보라구
요!! 

나: 고객님 원하시는게 뭔지 말씀해주시면 해드릴게요. (말이안
통하는 년이었음) 

그년: 아그걸 왜 나한테 물어요? 아진짜 나 길게 얘기할
시간없다니까? (이말 무한반복) 

나: 아... 그럼 근처 사시면 음료 무료쿠폰이라도 드릴까요? 

그년: 아 뭐가됐든 얼른 해줘요. 
그래서 음료쿠폰에 도장 10개를
찍고 음료 아무거나 된다는 표기와(원래커피만됨) 내싸인을 해
서지퍼백에 담아줌. 죄송하다는 말과함께.

근데 그쿠폰을 받고 그년이 

그년: 아언니. 그냥 지금 초코블렌디드 하나 해주면 안되요?
생크림빼고. 
이때부터 뭔가 이상했음.
그래도 일단 이걸로 풀리면 다행이란 생각에 알았다 하고 잠시
기다리라함.
근데 그때.내가줬던 6500원을 던지며, " 아 이거 그냥 만원짜리
한장으로 줘요" 아....ㅅㅂ.......다른 손님들에게 피해가 갈까 싶
어 거지적선한다 치고 만원짜리 하나와 초코 블렌디드 해줌.
그년 그거 받더니"고맙습니다~" 하고 나감 ㅡㅡ 알바애는 이미
흥분해서 ㅅㅂㅅㅂ 거리고있고 난 반쯤 넋이 나갔음.
그리고 서러웠음. 내가 서비스직에 6년을 있었어서 왠만한
컴플레인은 유하게 처리할수 있다고믿고있었음.
근데 이런 ㅂㅅ같은 년한테 눈뜨고 당했다는게 서럽고 또
억울했음.결국 화장실가서 아침부터 울고 정신차렸음.
정신좀 차리고 커피*에 일하는 친구에게 전화함.
이런이런 일이 있었다고 하소연 하는데
내 친구왈  " 혹시, 그년 마스크 안썼디?" 
헐............어케알았지?맞음. 마스크 썼음.
하늘색 의료용 마스크... 눈만빼고 눈밑에서 코밑까지. 
"그리고 손톱 이상하지 않던?" 헐..... 다맞음.
친구가 말하는 인상착의가 그년과 100% 일치함.
손톱을 다물어뜯어서 손톱의 반이상이 없었음. 본인도 이상한걸
아는지 나랑 얘기하는 동안에도손톱을 계속 만지작 거려서 내시선이 자꾸 손으로갔었음. 얘길 들어보니 커피* 에선 유명한 년이라함.똑같은 수법으로 제일 싼 아메리카노나 에소를 시키고선 들고나갔다 다시들어와서 뚜껑에 머리카락이붙어있다며 환불과 제일 비싼 블렌디드 종류로 가져간다함.내친구는 강남쪽에 있음. 그일대를 다돌면서 그짓거리 하다가 더이상 안먹히니우리쪽으로 넘어왔나봄.친구네는 본사에서 그년 주의하라는 공문까지 내려옴. 친구테 그공문좀 보여달라해서 친구가 사진찍어서어제밤에 보내줌..개소름돋았음. 똑같았음. 딱 그년이었음. 참...세상에 별의별 인간이 다있다 싶었음.
차라리 억울한건 풀림.내실수가 아니라 상습범인 그년의 소행인게 밝혀져서.
왠지 나없는 오전시간대에 그쿠폰으로 음료를 먹으러 분명히 올거같아서 알바애들에게 그공문 뽑아서보여주고 대처법 알려줌.   

암튼 커피전문점 종사하는 분들은 조심하세요.
지역은 서울입니다
개인커피숍이든 프렌차이즈 든 이년 계속 돌아다닐게 뻔해요
그럼 전 다시일하러.....즐건하루 보내셈여