제가 1월31일날 주문했는데 한번 늦춰진다고 문자하고 기다렸는데 3월까지 주문한 옷이 오지않았어요

사이트는 잠깐 휴업하고 있었고 공지엔 배송보내준다고 하더니 연락도 없고.. 한달을 넘는 기간동안...

게다가 제가 시킨것도 아니고 선물주려고 보낸 옷인데 말이죠..

어디 전화할 곳도 없었고 오프라인매장에 전화하고.. 번호를 물어물어 드디어 번호를 알아내서

카톡을 했어요

그래서 왜 상품을 안보내주냐고 하려고 했는데 다짜고짜 고객님 이름 알려달라고 하더니

아무말도 없이 자기맘대로 제가 주문한걸 취소했더라구요 취소됐다는 문자 틱 오고 카톡은 아무말도 없기에 화가나서 왜맘대로 취소하냐고 왜 아무말도 없냐니까 잠깐만요 하더니 사과도 없고.. 해명도 없고..

그래서 더 뭐라고 했더니 조금 이따 카톡한다길래 기다렸더니 알수없음 으로 뜨더라구요;;;;

대체 어느 쇼핑몰이 고객이 문의하려고 연락하면

다짜고짜 고객이름부터 묻고 자기맘대로 주문한걸 취소하나요????...

정말 개념이 없는걸까요?... 진짜 어이가 없어서...

순간 돈 안주려고 하나..해서 돈이라도 받으려고 넣어달라고 문자를 했는데

넣어준다고 하더니 또 연락두절.. 전화하면 안받구요 전화를 엄청 많이해도 한번도 받질않아요...

그래서 공정거래? 그런곳에 게시판에 글을 남겼는데 카드사와 전화해서 카드결제 취소 할수있지만

쇼핑몰과 연락이 닿아야지만 가능한데 그쪽에서 전화를 안받는다고

빨리 경찰서에 신고하라고 하시더라구요....

그런데 9만원 조금 넘는돈인데 저한텐 큰돈이지만 일을 그렇게 크게 만들고 싶지도 않고...

쇼핑몰에 들어가봤더니 잠시 휴업중이던데 갑자기 대놓고 장사를 하고있더라구요 업데이트도 되어있고

ㅋㅋ...하하 참.............

그래서 또 고객센터란 번호로 전화를 했더니 1시가 넘은시간이었는데

받더니 바쁘니까 다시 이따 전화하겠다는데 뭔가 이상했어요.. 순간 흠칫하는것같은???

일부러 끊고 안받을거같다는 직감이 와서 이따 전화안줄거 안다고 그랬더니

"지금 제가 점심을 먹어야해서요~ 정말 1시간뒤에 제가 연락드리겠습니다 고객님"

하면서 굉장히 친절히 얘기하더라구요

그래서 꼭주세요!! 하고........

2시간이 지났지만 연락이 안오고 직접 전화를 했더니 전원이 꺼져있어...........

보통 쇼핑몰이 9시에서 12시까지 전화받고 1시까지 점심시간 그리고 6시까진 전화받잖아요?

4~5시에도 핸드폰 전원끄고 안받더라구요

담날에 전화해도 안받고..ㅎㅎ 카톡해도 답장이 없고

그래서 인터넷에 글올려서 같은 피해자 찾아서 고소한다고 하니

갑자기 답장이 오더라구요

죄송해여 다른일하고 잇어서 못밧어요 무슨일때메그러시조고객닝

이라고 맞춤법 많이 틀려서 왔더라구요^^....

그래서

돈왜환불안해주냐구요 1월에 주문한거 벌써4월 기다리는거 지쳤는데 문자조금하면서 희망고문 하는거 지쳤어요 더이상 고객 기만하는 쇼핑몰 두고보고 있진않을겁니다

라고 보내니까

아직도환불이안되셧다구요?성함이어떻게되세여

라고 해서 이름말하고 했더니 또 답장이 없더라구요

또 답장이 없네.. 라고 보내니까 보고 ㅋㅋㅋㅋㅋ답장안함

그러더니 또 알수없는사람이라고 뜨네요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ기가막힐노릇이죠

그뒤부터 저 전화 아예안받고 쇼핑몰엔 계속 글 업데이트 하고 있어요.. 너무너무너무너무 화가나요

자기맘대로 주문취소를 하질않나

사과한마디 없이 카톡지워버리고 전화하면 안받고

뭐라고 막 하면 돈넣어주겠다고 하고 그리고 돈안넣어주고 연락두절

또 연락해서 전화받으면 잘못받은 것처럼 갑자기 바쁘다며 끊자고 하고

카톡해도 답장안해서 인터넷에 글쓰겠다니까 돈넣어줄것처럼 말하고 연락 안하고 전화안받고..

고객센터 전화번호라고 버젓이 그번호를 적어놓고 전화안받고 카톡도 하다가 갑자기 알수없음으로 바뀌고...

고객 농락하는 이 쇼핑몰.. 대체 왜이러는걸까요..?

여러분 온ㄴㄷㄹㅅ라는 쇼핑몰 절대 절대 가지마시고

저와 같은 피해입으신분들있으면 메일아이디 같은것 남겨주세요....

진짜 무슨생각으로 이러는지 모르겠네요 ㅡㅡ

고객 무시하고 이런 개념없는 행동하는 쇼핑몰..

저같은 피해자가 안나오길 바랍니다