안녕하세요 예비맘입니다
구월동 홈플러스 LG가전 매장에서 있었던일을 적어봅니다
글솜씨가없고 신랑은있지만 남친은없으므로 음씀체 적어볼께요
말했다싶이 임신이제 8주차되는 예비맘임
병원에서 조산올수도있담서 조심하라고해서 요센 집근처말고는 밖에 잘나가지도않음
신랑과 가전제품을사러가기위해 집이랑 5분거리에 위치하고있는 홈플러스를 찾음
우선TV를 보려고 지하2층에 위치하고있는 가전매장을찾음
LG매장과 S매장이 옆에 붙어있고 가보신분은 알겠지만 옆에바로붙어있고 칸하나사이를두고있음
LG매장에가서 TV를보고있는데 매장직원이있음에도 불구하고 핸드폰게임을하는건지 뭘하는건지
혼자 뭐보면서 손님이와서 구경하던말던 신경도안씀 그래도 구경만하고가는사람들이있어서 그런가하고
TV자세한 기능이 적혀있지도않아 직원을 불렀음 물어보니 신랑에게 몇가지를 보여주고 애기함
매장가운데 의자가있어 앉아서 그냥 TV를 구경하고있었음
인치수가 46인치이상에 스마트 3D는 가격이 많이비쌋음
한군데만 몇가지모델을보고 덜컥사버릴수없는 가격이였음 다음에 다시오겠다며 인사하고
옆S매장도 한번 보자고 신랑보고애기를함 그애기하고 몇발자국갓을까?
무슨 문짝뿌셔지는소리가남 몇초동안놀래서 멍........ 애떨어지는줄알았음
신랑과 저는 둘다 그소리에 놀래서 멍.......했음 LG직원이 에이씨X하면서 화를냄
옆에매장에 TV구경하는것이 죄인가? 너무놀람 정신을 차리고 우리한테지금 한거냐며 따지러가려고함
신랑이 애기한테 안좋다고 그냥가자고 타일러서 옆S매장은 둘러도못보고 올라옴
그런데 생각하면할수록 너무화가치밀어오르고 어떻게 저렇게 막대할수있나싶었음
신랑은 오후출근인데 출근시간이다되어 출근하라고하고 홈플러스 고객센터에감
고객의소리? 불편사항 그런거적는거달라니깐 식품쪽책임자분이 무슨일이냐며 물음
고객의소리쓰고갈테니 달라고함 가전매장에서 일있었다니깐 무전으로 가전매장 책임자를 계속부름
그런데 대답도없고 아무도안옴 책임자불러준다고 계속그러는데 그냥 됫다고하고
고객의소리를씀 쓴걸보더니 너무죄송하다고 그분이 직접 사과전화할꺼라고하길래 알겠다하고하고
죄송할꺼없다고하며 집으로 돌아옴 집에서 누워있는데 전화가옴 죄송하다고 자기가 가전책임자라고함
물어보니 LG매장이고 S매장이고 가전매장은 LG직원 S직원이 직접와서 물건을 파는거라고함
옆매장을 둘러본다고 한두푼하는것도아니고 몇백씩하는물건인데 보고 결정하는건 당연한거아니냐니깐
맞다면서 죄송하다더니 딱한마디함 그직원이 오늘 기분안좋은일이있었다고 그래서 그런거같다고...
그게말이되나? 정말상식선으로 이해가안됬음.. 내가여자고 임산부라서 우습게보였나?
물건파는것도 서비스업인데 손님을 그렇게 막대해두되냐고 아까놀래서
우리햇님(아기)한테무슨일있었으면 당신들이 책임질꺼냐고 그랬더니 그때서야 조용하더니
자기가 담당이니 교육제대로해서 제대로된 서비스를
받게해준다고함 그러면서 그직원을 교육하고 혼내도 고객님이 기분풀리는것도아니고
어떻게해야 기분을 풀꺼냐며 그럼 장난하나 ㅡㅡ 기분완전 팍상해서 나도막 화내고 전화를끈어버림
그리고나서 다다음날 홈플매장을갔음 그남자직원이 사과할꺼라고생각했는데 쳐다보더니 고개휙돌리고
그냥 무시함 그래서 여자분있길래 당신이 전화한사람이냐고 그랬더니 자기는 자세한 사항은 잘모르고
대답은 못하고 횡설수설함 머냐고 누가책임자냐고 했더니 그렇게 화내고 욕하던사람이 책임자라함
장난함? 자기밑에 직원한테 책임자라고 거짓말해서 전화하라고 시키고 교육시킨다고 거짓말이나해대고
사과한번안하고 그냥 무시함 교육시킬사람이어딨음? 자기가 책임잔데?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 너무황당하고 열이받아서 말도안나오고 화가 치밀어오름..
집근처고 매일매일 신랑이랑가는데 저런놈 얼굴을 계속봐야한다니 스트레스네요..
구월동 홈플러스 가전매장가실때는 LG매장가지마세요~
옆매장보려고하면 손님한테 막 화내고 욕하고 문짝뿌시는소리내고 손님개무시하고 옆매장보려고하면 저럼
LG 가전제품 많이사용하고있는데 마음같아서는 확다가따버리고 내다버리고 싹바꿔버리고싶음
어떻게끝내야지?ㅠㅠ...
긴글읽어주신분들 감사합니다..
가전제품사실꺼면 구월동 홈플러스는가서 구매하지마세요 !!저처럼 가만있다 욕어더먹고 봉변당함
사과도못받고.....
