[지상직 스펙] 항공관련 자격증 CRS자격증, DCS자격증
항공사 지상직 스펙 항공관련 자격증 토파스 CRS자격증 갈리레오 DCS자격증
갈릴레오CRS 체크인카운터 DCS자격증 애바카스 항공관련자격증 CRS DCS
안녕하세^ㅡ^ 지상직 교육과 채용을 담당하고 있는 오정혜주임입니다.
오늘은 항공사 지상직 취업을 준비하시는 예비 항공사 지상직 승무원 분들을 위해 자료
올려드릴려고 합니다!!! 항공경영과, 항공관련학과를 나오지 않아서 어떻게 준비해야 할지
무엇을 준비해야 할지 모르시는 분들이 많아서 이제 2013년 마지막 하반기를 위해 준비하시는 분들이
항공관련 자격증 어떤것을 준비해야 하고 경쟁력있는 항공사 지상직 스펙을 만들기 위해서는 무엇을
준비해야 할지에 대해 알려드릴께요~~~~
항공사 지상직은 고객응대에 대한 서비스 마인드가 필요하지만, 고객의 여권 정보를 토대로
항공사만의 프로그램인 CRS 와, DCS로 모든 업무처리를 하기 때문에 전문직에 속해 있습니다.
그래서 서비스 분야인 객실승무원과 항공사 지상직 응시자격조건이 다른 이유중
하나 입니다. 객실승무원은 토익점수는 최소 550점 있으면 지원이 가능하고, 없어도 지원이 가능하며,
162CM 이상이면 누구나 까다롭지 않은 응시자격조건으로 지원하여, 입사가 가능한 이유입니다.
Q. 항공사 지상직취업을 위해 취득해야 할 항공관련 자격증은 어떤것이 있을까요?
A. 세계인 응대에 필요한 공통어 토익 / CRS자격증 / DCS자격증 이 있습니다.
또한, MOS자격증 또는 WORD자격증 도 있으면 우대가 됩니다. (단, 오피스 지원시에)
[지상직 스펙] Q. 항공관련 자격증 갈릴레오 CRS자격증 이란???
- CRS프로그램 : Computer Reservation System 으로서 말그대로 예약 시스템입니다.
손님이 가고자하는 여행지와 기간, 요일, 도착시간, 출발시간에 대한 가능한 항공사편의 정보를 알려드리고, 그만큼 예상 비용을 설명드린
후 운임을 지불하게 되면, 예약이 되었다는 확인증인 E-ticket 을 발행해 드리는 프로그램입니다.
- CRS자격증에는 4가지의 종류가 있습니다. < 갈릴레오 / 아바쿠스 / 토파즈 / 월드스팬 >
4가지 CRS자격증을 다 취득하실 필요는 없습니다. 실질적으로 만들어낸 항공사가 다를 뿐 CRS프로그램에서 쓰이는 기호, 기능은 차이가 없습니다. 하지만, 항공사에서는 갈릴레오CRS 를 많은 우대와 필수
지상직 응시자격조건으로 두고 있습니다.
왜냐하면, 갈릴레오와 월드스팬은 국내항공사 뿐만 아니라 외항사 지상직에서도 많이 쓰이는
프로그램이기 때문입니다.
예로) 대한항공은 스카이팀으로 외항사와 연결되어 있으며, 아시아나항공은 스타얼라이언스로
외항사도 담당해서 일을하기 때문입니다.
[지상직 스펙] Q. 항공관련 자격증 체크인카운터 DCS자격증 이란??
- DCS프로그램 : Departure Control System 으로서 출발과 도착시에 수정과 추가입력, 삭제 를
하는 시스템입니다.
예를 들면, 미리 예약할시 좌석지정을 햇지만, 공항 체크인카운터에서 변경을 하고 싶을 때는
DCS프로그램으로 하는 것입니다.
- DCS의 주 기능은 공항內에서
1. 체크인카운터 : 탑승권 발행과 맡기시는 수하물 처리
2. 게이트 & VIP라운지 : 좌석변경과 항공기 정보 전달, 여정 변경
3. 수하물카운터 : 도착한 수하물 확인과 분실물 처리
4. 오피스 : 데이터 베이스로 정보 수집을 통해 프로모션과 노선확충
이렇게 다양한 부서에서 DCS 프로그램을 사용하고 있습니다.
[지상직 스펙] Q. 항공관련 자격증 CRS자격증, DCS자격증은 필수 인가요??
A. 국내항공사애서는 우대를 하고 있으며, 외항사 지상직 경우는 없으면 지원이 안되는
채용이 있습니다.
그렇기 때문에 항공관련 전공자가 아니면, 취득하기 어렵기 때문에 CRS자격증과 DCS자격증을
취득하시는 것입니다.
또한, 서류통과만을 위해 항공관련 자격증을 취득하는것이 아니라 면접에서도 직무에 대한 질문을 할때 정확하게 어떤일을 하고 어떻게 처리해야 하는지를 알기 때문에 면접에서 답변하기 유리하기에
취득하는것입니다.
<금호아시아나항공> 아시아나항공 대졸공채 이력서 작성시
http://blog.naver.com/orddoung
