약정기간과 핸드폰 기계값이 별개 인거 암?

오늘 핸드폰 요금 고지서가 왔는데 타통신사요금 어쩌고 저쩌고 하길래 kt에 전화 해서 물어봄.
그니까 통신사 이동하기전 sk에서 사용한 요금이라함. 그래서 군정지하고 약정도 끝나서 그럴리 없을꺼라 하니까 자기들도 타통신사여서 잘모른다고 sk에 전화 하라해서 sk에 전화함
... 그랬더니 약정 위약금이라고...
그래서 군정지 동안 기계값 다냈으니 약정도 끝난거 아니냐고 물으니까. 정지한만큼 약정 기간이 늘어난다고... 기계값과 약정은 별개라고.....
그래서 대리점에서 계약할떄 그런말없었다고 하니까 우리가 싸인한 계약서에 다있다고함. 그래서 싸인 걍 어디어디에 하라고 표시만 해주지않느냐고 물으니 계약서 안 읽은 우리 책임이라함... 그래 ..인정했음.ㅠ...
그래서 군정지할때 서비스센터가서 직접 했는데 아무말없었다고 약정된거 다 나올텐데 설명 안해준건  어떻게 된거냐고 하니까 그럼 서비스센터나 대리점가서 물으라함.... ㅡㅡ
우린 아무런 설명도 못들었는데 돈이 어떻게 해야하냐고 물으니 돈 이야기는 대리점아고 애기하라는 sk상담원
보통 핸드폰 약정할때 2년 동안 요금 어떤걸로 쓸테니 기계값 할인 받는거 아님???
그럼 기계값다 내면 약정 끝나는거고...
정지해서 통신요금 안냈으니 약정 연기됬고 통신사 이동했으니 그 위약금을 내라니...
모든걸 다 계약서 안 읽은 내 책임이라도 쳐도
돈 애기는 대리점에 애기하라는 sk 상담원 태도 완전 맘에 안들고 빈정상함
그냥 죄송하다고 앞으로 메뉴얼 만들어 서비스센터 직원 교육시키는 쪽으로 건의 해보겠다 하면 돈달라고 누가하나?
정말...sk다시봄.