웅진코웨이 정수기렌탈을 시작으로 연수기, 공기청정기2대와 처가까지 렌탈을 사용하고 있습니다.( 저희 집과 처가에서 사용하는 총 대수는 연수기2대, 공기청정기3대, 얼음정수기2대)

이틀전 정기적으로 소독을 실시하는 코디방문 후, 정수기에서 얼음이 나오지 않아 A/S신청을 하였습니다.

그러나 31일이전에는 서비스가 불가하다는 답변을 들었으며, 얼음정수기에서 얼음이 나오지 않는

황당한 상황에 화가 나 코디방문후의 문제를 지적하며 사용상의 부주의가 아님을 강조하였습니다.

그러자 당일 가능한 서비스기사를 연결해 주겠다는 답변을 들을 수 있었습니다.

큰소리로 항변하자 바로 연결해 주는 행위에 무지 화가났습니다.

게다가 서비스시간도 맞벌이하는 개인적인 문제로 익일 오전을 요청하였더니 안 된답니다.

주말까지 이틀 사용 못하고 시간을 맞추려면 또 3일을 기다려야 한답니다.

어짜피 결론은 서비스 못 받게 되었다는 겁니다.

방문직원이 사용을 못하게 만들어 놓고 A/S도 바로 해 주지 않는 행위에 분노하여

바로 해지를 요청하였으며, 직원문제이므로 위압금은 없애 달라고 요청하였습니다.

그러나 고장난 정수기외에 연수기와 공기청정기는 별개이므로 위압금을 내야 한답니다.

가입때는 친절하고 서비스가 좋아보이더니 막상 문제점을 지적하니 얼굴이 변하는 군요.

웅진코웨이가 싫어져 모두 끊기를 원하는 데, 위압금문제로 정수기외의 것은 계속 사용해야 한답니다.

위압금을 물지 않을 수는 없는 건가요?