안녕하세요?

저는 오늘 임신 32주차 임산부 입니다. 여러분 위의 사진에 있는 것이 무엇으로 보이시나요?

지난 금요일 10월 18일 성남 분당구의 맥도날드 효자촌점에서 저희 신랑이 퇴근길에

상하이 스파이시 치킨버거 세트 두개를 포장해 왔습니다.

신나게 먹다가 발견된 햄버거 속 토마토의 곰팡이.. 정말 입맛이 뚝떨어지고 속이 울렁 거리더군요.

매장으로 전화를 하니(7시 50분경) 햄버거 하나를 바꿔 주겠다는 알바생... 점장보고 전화하라 하니

점장은 교육을 갔다느니, 핸드폰을 분실했다느니, 다시 확인하고 전화 하겠다며 끊고

기다림에 지치게 만들고 급기야 화가나는 상태까지 갔으나 큰소리는 안냈습니다.

점장이 전화가 왔고 햄버거 수거해가고 환불해주고 가라 했드니 알겠답니다.

저희 집은 광주시 지만 거리상으로는 15~20분이면 충분히 오는 거리인데 햄버거 수거해 간 시간

10시 30분... 총 2시간 40분이 걸렸네요. 도대체 일처리를 어떻게 하는건지.

저희는 저녁도 못먹고 시간낭비 에너지 낭비만 했습니다.

수거해 가면서 햄버거 쿠폰을 가져왔다네요.

신랑이 그딴거 필요 없으니 갖고가라 해서 돌려 보냈구요.

곰팡이 인지 아닌지 확인하려면 3주 걸린다고 기다리라네요. 나참....

다음날 매장에서 전화 왔지만 일이 있어 못받았고 일요일 11시경 다시 전화 왔습니다.

전화해서 먼저 몸은 괜찮은지 물어야 정상 아닌가요? 그런말은 없었고,

햄버거 수거해가서 자기들이 확인해 보니 곰팡이가 아니라 햄버거 꼭지부분 이랍니다.

뭘 확인 했다는 거죠? 사진 보십시오. 어딜봐서 토마토 꼭지죠?

신랑이 좋게 얘기하니 사람 우습게 보는지 전화를 제가 뺏어들고 소리 좀 쳤습니다.

3주 걸린다더니 뭘로 확인하고 곰팡이 아니라고 하냐고. 

주말 지나고 본사 고객센터에 전화해서 본사지점 담당자하고 얘기할테니 전화 연결하라 했습니다.

본사 직원 전화할 사람 없고 3주 지나서 결과 나올때 까지는 연결 못한답니다.

결과 나온것도 아닌데 매장에서는 왜 곰팡이 아니라고 단정짓고 전화한거죠?

콜센터 직원에게 따지고 드니 연락주겠다고 해서 끊었지요.

그게 오늘 11시 30분경입니다. 그리곤 연락 없구요.

맥도날드... 햄버거 안먹으면 그만인데 대응태도가 너무나도 화가나네요.

스트레스 받아서 배도뭉치고 이거 사과받고 적절한 보상 받아야 겠습니다.

금요일 저녁부터 지금까지 충분한 시간을 줬는데도 이따위 대응이라면 저도 가만 안있을겁니다.