[유학핫이슈]
서비스업 이론부터 인턴쉽까지! 난 캐나다에서 한다!
여러분들은 캐나다 하면 어떤 이미지가 떠오르세요?
캐나다는 많은 특징들을 가지고 있는 나라지만 무엇보다 천혜의 자연환경을 가지고 있는 관광국가라는 사실을 잘 알고 계실 겁니다.
이로 인해 호텔, 항공, 관광 등의 서비스업 등이 굉장히 발전된 나라인데요. 최근 발표된 조사에 의하면 캐나다의 서비스업분야는 전체 고용인구의 11.5%로 가장 높은 고용창출효과를 나타내고 있다는 결과가 나왔습니다.
그만큼 서비스업을 원하는 분들에게 캐나다는 가장 최적의 장소일겁니다.
혹시 서비스업종에 취업하고자 하시나요? 영어도 배우고 서비스업의 이론과 인턴쉽까지 경험할 수 있는 프로그램을 추천합니다!
캐나다 영어학교 ILAC의 새로운 프로그램
고객서비스 학위 과정(Customer Service Diploma Program)
ILAC의 새로운 프로그램 고객서비스학위 과정은 토론토 센터에서 수업이 가능하며 2014년에 첫 입학생을 모집하고 있습니다. 이것은 학생들이 서비스업의 기본적인 이론과 기술 그리고 현장에서 질적으로 필요한 점 등을 학습하기 위해 개설되었습니다. 이론 수업 후에는 실제 산업현장에서의 인턴쉽을 통해 배운 내용을 실질적으로 활용해 볼 수 있습니다.
특징
- 고객 서비스 분야의 이론과 기본 기술을 학습
- 20주 이론 과정(문제해결, 팀워크, 커뮤니케이션 스킬 등)
- 이론 과정 후 24주간의 유/무급 인턴쉽
커리큘럼
- 고객서비스 기본 기술
- 산업현장 기본 예절
- 이벤트 코디네이터 학습
- 안내 데스크 학습
- 판매, 세일즈 학습
- 요식업 서빙 학습
- 리더쉽 스킬
- 인사관리
- 24주 인턴쉽
ILAC의 CEO인 조나단 콜버(Jonathan Kolber)씨는 “21세기에는 고객 서비스가 어떠한 현장에서도필요한 기본적인 지식이 되었습니다. 프로그램을 이수한 학생들은 취업시에, 회사의 가장 기본적인 부분인 고객 서비스에 적합한 인물이라는 인식을 주게 되어 상당한 강점으로 작용할 것입니다” 라고 이야기 하며 이 프로그램의 필요성을 설명하였습니다.
ILAC소개
ILAC(International Language Academy of Canada)은 캐나다의 대표적 대도시인 토론토와 밴쿠버의 다운타운 중심에 위치하고 있는 영어학교 입니다. 최신식 시설과 시내 중심가에 위치한 편리한 교통을 통해 학생들이 캐나다에서의 다양하고 즐거운 경험을 가능케 합니다. ILAC은 영어단계가 18단계로 세분화되어 있어 영어실력에 딱 맞는 학급을 선택할 수 있고, 개설과정도 매우 다양해 영어학습 목적과 선호도에 따라 공부할 수 있다는 장점이 있는 학교입니다.
(자료제공 : 성공유학 전문기업 ‘유학네트’/Copyrights ⓒ유학네트. 무단 전재 및 재배포 금지)
