제목에도 썼듯이 31가지 맛 나는 아이스크림 가게에서 1년째 일하고 있는 알바생입니다 :)

현재는 주말로 옮겨서 좀 편해지긴 했지만, 한여름까지만 해도 평일과 주말...거의 풀로 들어가다시피 하며

꽤나 고되게 알바를 해왔기에 이것만큼은 꼭 지켜주셨으면 싶어 몇자 끄적여봅니다 ㅠ.ㅠ

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1. 주문하실 땐 사이즈 먼저 말씀해주세요

원래는 선주문 시스템이라 결제 이후 알바생이 크기에 맞춰 아이스크림을 퍼드리는 시스템입니다.

선주문이라 하시면 싫은 내색 보이시는 고객님들도 적잖이 있는 편이라 때에 따라 상황 맞춰 해드리는 편이지만

사이즈도 말씀 안해주시고 드시고 싶은 아이스크림 쭈욱 말씀하시고 왜 안푸냐며 역정부리시면

저도 많이 난감합니다..:( 구체적인 크기를 먼저 말씀 해주세요. 

2. 컵/콘 사이즈는 포장이 되지 않습니다.

포장 가능한 가장 작은 사이즈는 파인트(용기 무게 포함 336g)입니다.

컵/콘같은 경우는 뚜껑이 따로 나오지 않기 때문에, 냉매 포장이 매우 어렵습니다.

(파르페나 이번에 새로 나온 선데류도 포함됩니다.)

저희 매장 같은 경우는 컵 같은 경우는 정 포장을 원하시는 경우는 하이덴 봉투에 넣어 포장해드리지만

이것도 냉매포장시 봉투에 묻을 수도 있는 점을 고지해드리긴 하는데, 이건 제가 일하는 매장에만

국한되어 있기 때문에 다른 매장에서는 불가능 할 수도 있답니다..:(

싱글레귤러 컵을 꼭 포장하고 싶으신 고객님들께는 버라이어티 팩(싱글레귤러 컵 6개)을 추천드려용.

3. 블라스트 컵, 파르페 컵, 싱글 레귤러/킹 사이즈 컵 등은 컵만 따로 제공이 불가합니다..ㅜ.ㅜ

아이 어머님들이 아이에게 아이스크림 덜어주고 싶어하셔서 종종 블라스트 컵이나 싱글레귤러 사이즈 컵을

달라고 하시는데, 음료 컵이나 아이스크림 전용 컵은 반드시 음료나 아이스크림이 제공 되어야 하기 때문에

저희가 함부로 드릴 수가 없어요 :( 따로 컵만 구매 가능하냐고 묻던 분도 계셨는데, 저도 알바생인지라

잘 모를 뿐더러 권한도 없습니다ㅠㅠ;

4. 아이스크림 케잌상자는 케잌 갯수/크기에 맞춰 옵니다.

간혹 손님들께서 패밀리나 하프갤런 등 핸드패킹 사이즈를 주문하시고 케잌상자에 포장을 요구하시는 경우가

가끔 있는데, 케잌 상자는 주문한 케잌량과 케잌 크기에 맞춰서 오기 때문에 저희가 해드리기 매우!!

정말!!!!!!!!!!!!!!!! 어렵습니다. 냉매 포장은 똑같이 든든히 해드리니 너무 걱정 안하셔도 괜찮으세요.

5. 권장 갯수 이상만큼 넣어달라고 하시는 경우

포장사이즈(파인트,쿼터,패밀리,하프갤런) 같은 경우는 권장 가짓수가 정해져 있습니다.

파인트 - 3가지, 쿼터 - 4가지, 패밀리 - 5가지, 하프갤런 - 6가지

크기가 커지는 만큼 가짓수도, 들어가는 그램수도 조금씩 늘어납니다.

간혹 손님분들 중 한가지 더 고르면 안되냐고 한 가지만 더 넣어달라며 요구하시는 분들도 계시는데,

저희 권한 밖의 일이라 사실 그 부분은 함부로 해드리기 많이 어려운 부분입니다ㅠㅠ

가짓수 이내에서는 원하시는 내에서 양 조절을 해드리지만, 가짓수는 전 매장 지침이기 때문에

함부로 해드릴 수 없는 점 양해해주세요 :(

6. 맛보기 서비스, 스푼에 대하여..ㅠㅠ

사실 여름같은 성수기나 손님이 많이 밀리는 경우 많은 양의 맛보기는..알바생들에게 꽤 고역스러운 일입니다 :(

맛보기가 길어진다는 건 해당 고객 응대가 길어지는 것이기 때문에 대기하시는 손님들의 불만 역시 

커질 수 있는거거든요.. 매장에 모든 고객을 신경써야 하는 알바생의 입장에서는 꽤 난감하답니다..ㅠㅠ

그리고 맛보기 스푼 크기가 티스푼 크기로 좋다며 뭉텅이로 달라시는 어머님들 꽤 많으신데,

제공되는 일반 스푼에 비해 맛보기 스푼의 강도가 많이 약하기 때문에 안전상 가급적이면 매장 내에서

전량 회수해서 버리도록 권장하고 있습니다. 가급적이면 매장에 버려주시는 걸 권장드려요.

** 제가 일하는 매장 같은 경우, 사용한 스푼을 바로바로 손님들 보시는 데서 버립니다만

재사용 하는 매장도 간간히 있다고 합니다. 제 개인적 견해로는 그냥 버리시는 게 더 좋을 듯 싶어요...

7. 애완견

배스킨라빈스는 소독공간이기 때문에, 반려견 출입을 금하고 있습니다.... 많은 분들이 아시면서도

눈치 보시면서 그냥 품안에 안고 들어오시고, 친절하게 제재를 해드려도 그냥 포장해서 나갈 거니까

빨리 해달라며 화내시는 분들이 대부분입니다....ㅠㅠ 사실 반려견이라 아끼는 마음에서 그러시는 것

이해는 하지만, 다른 분들이 불편해 하실 수도 있고 식품을 취급하는 공간이라 많이 민감해질 수 있어서

그러는 것이니 가급적이면 반려견 출입은 삼가해주세요..ㅠㅠ

처음 쓰는 글인데, 너무 불평불만식으로 썼나요?? 최대한 정중히 써봤는데...ㅠㅠ

다음에는 진상 썰도 풀어보도록 할게요 :D